Holiday Inn Express Puebla by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
9.4 (1394 reviews)
Boulevard Hermanos Serdan, 45 , Puebla , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Spacious and clean rooms
Friendly and attentive staff
Cons:
Elevator problems
Noise from neighboring rooms

Categories

Cleanliness
9.48
Cleanliness was frequently praised with reviews mentioning room cleanliness and attention to detail.
Service
9.95
There were numerous compliments about the staff's friendliness and attentiveness.
Location
9.49
Location was noted as excellent, with guests appreciating its convenience.
Room Quality
9.44
Rooms were described as spacious and well-equipped, with positive feedback about comfort.
Amenities
8.97
Some amenities were appreciated, although there were also mentions of the pool being less appealing.
Value for Money
9.43
Guests felt they received good value considering the overall quality of the stay.
Food and Beverage
8.98
The breakfast buffet was generally well-liked, though some mentioned inconsistencies.
Overall Experience
9.45
Overall experience was positive, despite minor issues raised.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:32

Property Description

Convenient Location and Amenities
Located just a short drive from Puebla's historical centre, Holiday Inn Express Puebla offers an indoor pool and daily hot breakfast buffet. The air-conditioned rooms provide free Wi-Fi, flat-screen cable TV, and tea/coffee-making facilities.

Fitness and Business Facilities
Guests can stay active at the well-equipped fitness centre or utilize the hotel's business centre for work purposes. Free local phone calls are an added convenience for travelers staying at Holiday Inn Express Puebla.

Nearby Attractions
Explore the cultural wonders of Puebla by visiting the Cholula Pyramid and Cathedral, both easily accessible from the hotel. For a fun day out, guests can take a short drive to Africam Safari Zoo.

Book your stay at Holiday Inn Express Puebla for a comfortable and convenient experience.

Important information:

Please note that this hotel does not accept debit cards.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PBC

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: Yes
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9.4
Based on 1394 reviews
Cleanliness: 9.48
Service: 9.95
Location: 9.49
Room Quality: 9.44
Amenities: 8.97
Value for Money: 9.43
Food and Beverage: 8.98
Overall Experience: 9.45
C
carmen • solo_traveller • mx
9
2026-09-18 • via Nuitee
C
carmen • solo_traveller • mx
9
Excelente atención de petsonal
Pros:

Atención de el personal

Cons:

Que la habitación que nos asignaron olía mucho a humedad pero lo comentamos en recepción y nos cambiaron de habitacion

2026-09-18 • via Nuitee
M
MARTIN • couple • mx
10
2026-09-18 • via Nuitee
J
JorgeAndres • solo_traveller • co
1
Pros:

Nothing

Cons:

It should be named Hotel Dust. There's no fresh air. No open windows. Lore of fungus on the window. I move immediately to another hotel.

2026-09-18 • via Nuitee
V
Victor Manuel • solo_traveller • mx
8
Buena opción
Pros:

Bueno

Cons:

Un elevador al parecer estaba fuera de servicio

2026-09-11 • via Nuitee
R
Rivera • family_with_children • mx
5
Regular
Pros:

El desayuno estuvo bien.

Cons:

No realizaron la limpieza de la habitacón, no se llevaron la basura y la regadera estaba mal lavada.

2026-09-10 • via Nuitee
E
Edmundo • extended_group • mx
9
2026-09-10 • via Nuitee
M
Miguel • solo_traveller • mx
10
COMODIDAD
Pros:

TODO OK Y EL DESAYUNO OK

Cons:

TODO OK

2026-09-07 • via Nuitee
R
Rocio • family_with_children • mx
10
2026-09-06 • via Nuitee
S
silvano • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación.

Cons:

Un sillón y lo que considero el descansa pues ó no se cómo se llame que se encontraba muy sucio.

2026-09-03 • via Nuitee
J
Julio Cesar • solo_traveller • mx
9
Muy buena eleccion calidad-precio con desayuno incluido
Pros:

Hola el desayuno complementario fue muy bueno. De la habitación tiene buen tamaño y la silla para trabajar muy buena y ergonomica. Parece nada pero valore mucho la silla.

Cons:

En el cafe solo dejaron cafe descafeinado y no cafe normal. Supongo que fue un descuido. Por lo demás excelente.

2026-08-31 • via Nuitee
H
Hernandez • solo_traveller • mx
7
Pros:

Amplio cómodo

Cons:

El desayuno aunque fue gratis, nos hizo daño.

2026-08-31 • via Nuitee
Y
Yamileth Maria • extended_group • co
10
Agradable.
Pros:

Las habitaciones muy cómodas.

2026-08-30 • via Nuitee
O
oscar • family_with_children • mx
9
2026-08-27 • via Nuitee
H
Herrera • family_with_children • mx
10
DISFRUTANDO EN FAMILIA
Pros:

El desayuno de cortesia (buffet) muy bien, todo muy sabroso, huevito, frijoles, guisados riquisimos, agua de sabor, cafe, agua, te, pan de dulce, fruta de temporada, totopitos , queso, mermelada, pan tostado, etc. todo muy limpio, los meseros muy amables, en fin todo excelente, me volveria a hospedar en este lugar. lo recomiendo al 100%. Excelente ubicación

Cons:

Sin palabras, todo estuvo super.

2026-08-27 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo bien

Cons:

Todo bien

2026-08-26 • via Nuitee
V
Valentina • family_with_children • co
8
2026-08-25 • via Nuitee
J
Juan Enrique • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es un hotel con buenas instalaciones, limpio, el personal atento

Cons:

La ubicación y la limpieza

2026-08-25 • via Nuitee
A
Avila López • solo_traveller • mx
10
Pros:

El Hotel en muy buenas condiciones. La limpieza excelente y todo funciona muy bien. El desayuno muy rico y más pq es Buffet.

Cons:

Me hubiera gustado haber estado en un cuarto más arriba. Me gusta las habitaciones en altura. Pero el Hotel ya no tenía habitaciones en pisos más altos. Pero todo muy bien.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Claudia • couple • mx
10
PERFECTA...
Pros:

ME ENCANTO LA RECAMARA, LA LIMPIEZA Y EL DISEÑO INTERIOR, BASTANTE COMODA.

Cons:

EL GYM DEBERIAN ESTAR MÁS AL PENDIENTE DE LAS TOALLITAS PARA LIMPIAR LOS APARATOS. LAS BICICLETAS LES FALTA MANTENIMIENTO O SUSTITUCIÓN DE LAS MISMAS.

2026-08-24 • via Nuitee