IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Hotels
•
IntercityHotels
7.8 (5135 reviews)
Glockengießerwall 14/15 , Hamburg , DE
+49 40 248700

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Great location
Clean and well-equipped rooms
Cons:
Unfriendly service
Noise from outside

Categories

Cleanliness
6.94
Some reviews mentioned cleanliness issues such as a stinky toilet and unwashed towels.
Service
7.91
Mixed sentiments; some staff were friendly, while others were reported as unprofessional.
Location
8.95
Consistently praised for its proximity to the train station and city center.
Room Quality
7.4
Concerns about room size and comfort; some rooms reported as noisy.
Amenities
7.93
Good amenities, but lack of tea and coffee making facilities noted.
Value for Money
7.89
Most reviews suggest good value, though some concerned about room size for prices.
Food and Beverage
7.44
Breakfast quality varied; some found it overpriced and mediocre.
Overall Experience
7.91
Generally positive, with some reservations about specific areas.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 13:33

Property Description

Modern Rooms and Elegant Restaurant:
Experience luxury and comfort in our modern rooms equipped with satellite TV, air conditioning, and soundproofed windows. Indulge in culinary delights at our elegant restaurant while enjoying panoramic city views from our rooftop terrace.

Convenient Location and Transportation:
Situated just a 2-minute drive from Hamburg Central Station, our hotel provides easy access to popular attractions like Mönckebergstraße shopping mile and the Alster canal. With various transportation services available at the nearby train station, exploring the city is a breeze.

Delicious Dining Options:
Start your day with a rich breakfast buffet at our restaurant, overlooking the main railway station and Kunsthalle Art Gallery. Treat yourself to seasonal and regional meals or unwind with a drink at our stylish bar.

Book your stay at Intercity Hotel Hamburg Hauptbahnhof for a memorable and convenient experience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 5135 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 7.91
Location: 8.95
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 7.91
A
Angelika • couple • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
1
Pros:

Location

Cons:

Self-checkin
Room to the main road
Building work going on but the was no advanced warning

2026-10-30 • via Nuitee
Y
Yvonne • family_with_children • de
9
Pros:

Die zentrale Lage in der Nähe des Hbf und der Kunsthalle, Sauberkeit, freundliches Personal und gutes Frühstück sind die Aspekte, die mich schon öfters zum Intercity am Hamburger Hbf geführt haben

Cons:

Dieses Mal hatte ich einen weniger schönen Ausblick als sonst (nach hinten) und das Zimmer war teurer

2026-10-30 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • de
6
Pros:

Ein freundlicher junger Mann hat mir beim elektronischen Checkin geholfen. Sonst hätte ich wohl lange gebraucht, um herauszufinden, daß das blöde Ding keine Umlaute versteht, obwohl diese auf der Tastatur zur Verfügung stehen.

Cons:

Der Aufzug war defekt. Man musste bei der Rezeption anrufen, wenn man ihn benutzen wollte, die konnten ihn von dort aus steuern.
Der Fernseher hat nicht funktioniert.
Die Wände sind dünn, man hörte eine Waschmaschine oder Schleuder, die dauernd lief.
Das Frühstück ist sehr spartanisch und lieblos präsentiert.
Insgesamt viel zu teuer für den gebotenen Standard.

2026-10-30 • via Nuitee
H
Hans-Peter • solo_traveller • de
8
Pros:

Ideale Lage ÖPNV gleich vorm Hotel, ideal um Stadt und Umland zu erkunden. Und trotz der Lage, direkt am Hbf in der Nacht angenehm ruhig.

2026-10-29 • via Nuitee
M
Monika • couple • us
6
Not enough value for the breakfast price
Pros:

The location is perfect.

Cons:

No cleaning of the room. Nobody said we have to let them know at the front desk, for cleaning. Why not have a door hanger for cleaning,or no disturbing

2026-10-27 • via Nuitee
B
Bjarka • family_with_children • se
5
2026-10-26 • via Nuitee
J
james • couple • ie
1
Never again
Pros:

A disaster

Cons:

Everything

2026-10-25 • via Nuitee
R
Renate • couple • de
8
Es war genauso wie erwartet
Pros:

Man konnte den Koffer bis zur Weiterfahrt kostenlos da lassen

2026-10-25 • via Nuitee
J
Jorgen • couple • dk
8
Attractive
Pros:

All is in good order. Maintenance is at top.

Cons:

That we had to request dry towels every day. That ought to be automatic. Cleaning the room is less necessary, but dry towels is a must at this class of hotel.

2026-10-24 • via Nuitee
J
Johannes • solo_traveller • de
4
Eher nicht noch einmal…
2026-10-22 • via Nuitee
R
Renate • family_with_children • de
8
Pros:

Die Lage ist einfach super, wenn man mit dem Zug anreist.

Cons:

Die Matratzen könnten meiner Meinung nach mal erneuert werden.

2026-10-22 • via Nuitee
J
Justyna • solo_traveller • pl
10
2026-10-22 • via Nuitee
B
Bodo • solo_traveller • de
5
für mich künftig eine Notunterkunft
Pros:

Kurze Wege vom Hbf, Zimmer sind sauber

Cons:

Wenn man fast 200€ für ein Einzelzimmer ohne Frühstück bezahlt, sollte man nicht auch noch die Check In Arbeit für den Betreiber leisten müssen. Auch wäre in der Kategorie ein funktionierender Aufzug ein Vorteil. Als Notfall buchbar, aber wenn es Alternativen gibt, würde ich nicht mehr dort übernachten

2026-10-22 • via Nuitee
J
Jenny • extended_group • de
4
Alt und abgewohnt - nicht empfehlenswert.
Pros:

Die Lage an sich in der Innenstadt ist super, direkt gegenüber dem Bahnhof und direkt an der U-Bahn-Station.

Cons:

Die Zimmer sind abgewohnt, nicht gut gereinigt, hellhörig und nicht klimatisiert. Die Fenster lassen sich nur zu 1/3 öffnen. Die große Hauptstraße vor der Tür lässt einen nicht schlafen. Die Parkplätze in der Garage sind zu knapp. Das Personal nachts am Empfang spricht kaum deutsch oder englisch. Das Frühstück ist ok, aber nichts besonderes. Wir haben 1 Jahr im Voraus 6 Zimmer gemietet und keiner unserer Zimmerwünsche würde berücksichtigt.

2026-10-20 • via Nuitee
J
jackneve • solo_traveller • gb
2
2026-10-19 • via Nuitee
E
Edith • family_with_children • at
8
2026-10-18 • via Nuitee
D
Donald • family_with_children • gb
8
Pros:

Clean Hotel

Cons:

The lift was defective and it took ages for the staff to answer the phone in order to send the lift up to our floor.

2026-10-18 • via Nuitee
K
Kim • family_with_children • dk
5
2026-10-16 • via Nuitee
G
Gernot • solo_traveller • de
4
Cons:

Aufzug nur beschränkt nutzbar, schwaches Frühstück

2026-10-16 • via Nuitee