IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Schon etwas in die Jahre gekommen, dafür war der Preis etwas hoch

La mala educación del personal de recepción, la habitación, con vistas a un patio interior, y el desayuno, justito.

Das Personal an der Rezeption, vor allem der männliche Teil, sprüht nicht vor Charme. Ein Lächeln, Anrede des Gastes mit Namen (nach Vorlage der ID) und deutliche statt routiniert heruntergerasselter mündlicher Hinweise wären eine einfach zu realisierende Verbesserung. Im Zimmer wäre wenigstens ein Wasserkocher mit Instantkaffee von Vorteil (wenn schon keine Nespresso-Maschine).

Check In OK, als dann mal endlich jemand an der Rezeption aufgetaucht ist, das dauerte und es gab keinen Hinweis "Gleich wieder da" o.Ä.. Man weiß also nicht, ob und wann da überhaupt noch jemand kommt und das ist um 22:30 etwas schwierig; der Check In Automat funktioniert nicht wenn man über Booking reserviert.
Klimaanlage laut und ineffektiv; beim Check Out hatte die junge Dame keine Lust, die Firmendaten abzurufen, oder konnte es nicht; - ihre Kollegen bei meinen bisherigen Aufenthalten das Problem nicht.
Ansonsten muss man jedemal den Ausweis vorzeigen, Stammdatenerfassung mit Booking geht so wohl nicht.
Als Geschäftsreisender ist man oft in Hotels und Anderes gewohnt.
Kundenunfreundlicher geht es kaum.
Wäre nicht die Lage nahe meines Arbeitsortes und zum Bahnhof, ich würde hier bestimmt nicht nochmal buchen.

Ich habe laut Buchungsbestätigung ein Business Zimmer mit Klimaanlage und ruhiger Lage zum Innenhof gebucht. Vor Ort stellte sich heraus, dass das Hotel keine Klimaanlage hat. Im Zimmer waren über 30 Grad. Die Rezeption sagte mir, es sei nur eine Lüftungsanlage, so stand es auch auf der Anleitung im Zimmer. Die Anlage brachte keinerlei Abkühlung. Auch nachdem sie von der Rezeption nochmals eingestellt wurde. Mit offenen Fenster konnte man auch nicht schlafen, weil im Innenhof die ganze Zeit eine sehr laute Lüftungsanlage läuft. Ich habe also zwei Attribute gebucht, die null erfüllt wurden und die Klimaanlage war dabei der Hauptbuchungsgrund. Im Resultat habe ich ein Hotelzimmer gehabt, in dem man von der Hitze die ganze Nacht wach lag. Wenn ich sage, ich fühle mich getäuscht, ist dies noch nett ausgedrückt.

No Airco & the hotel is by the main road. Opening the window will keep you awake all night due to outside noise.

die klimaanlage war ausser Betrieb

Die Sauberkeit im Zimmer ließ leider zu wünschen übrig. Im Bad waren Haare, die eindeutig nicht von mir stammen, außerdem war die Duschtür an zwei Stellen undicht.
Als ich meine Bücher auf dem Schreibtisch verschoben habe, hatte ich Staubflusen an den Seiten.

Ik was hier twee keer kort na elkaar, met wisselende ervaring. De ene keer leek het inchecken wel een ondervraging, de twee keer was uiterst vriendelijk. De eerste keer was de kamer bijna twee keer zo duur als de tweede. Iets om op te letten. Niet mijn type kussens

Entgegen der Angaben besaßen die Zimmer keine Klimaanlage, bei 35 Grad ein Problem.
Auch die Tiefgarage, die für mich sehr wichtig gewesen wäre, war defekt. Es gab keinerlei Hinweis darüber. Das Personal war unverschämt und inkompetent.
Bei drei extremen Negativpunkten, habe ich mich auf dem Absatz umgedreht und bin noch 6 Stunden nach Hause gefahren.
Man sollte dieses Hotel wirklich meiden.

There is NO air conditioning in this hotel. With 35C degree weather, the temperature inside easily got over 30C degrees. Do not go here in summer.

One of the elevators was broken and wait time for the one remaining elevator was sometimes over 10 minutes.

die Klimanalage im Innenhof ist ziemlich laut.