My Blue Hotel

A porta do quarto estava, literalmente, caindo aos pedaços. A cada vez que abríamos ou fechávamos, caía um pedaço da porta.

Quarto um pouco escuro, precisei utilizar iluminação de led para conseguir me maquiar e me arrumar a noite

Minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante, principalmente considerando o valor da diária, em torno de R$ 800,00.

O quarto é extremamente simples e não condiz com o preço cobrado. As toalhas de banho são velhas, manchadas e ásperas. As toalhas da piscina são ainda piores e, em um dos dias, sequer havia toalhas disponíveis para troca. Durante toda a hospedagem, a equipe de limpeza não realizava a troca das toalhas do quarto espontaneamente. Foi necessário solicitar a substituição todos os dias.

Outro ponto preocupante é que o corredor de acesso aos quartos não possui qualquer iluminação durante a noite. É um risco desnecessário, especialmente para idosos ou pessoas com dificuldade de locomoção.

O atendimento da equipe também deixou muito a desejar. Com exceção do Francisco, do bar da piscina, e do Denilson, do restaurante, que foram extremamente atenciosos e prestativos, os demais funcionários demonstraram pouco interesse em atender os hóspedes. Em várias ocasiões, sequer respondiam a um simples "bom dia".

O café da manhã oferece variedade, mas a qualidade é fraca. Os pães e bolos não eram atrativos, e a salada de frutas era sempre composta apenas por mamão, abacaxi, manga e melancia, frequentemente com frutas muito maduras, quase passadas. O mais decepcionante é que, durante os seis dias de hospedagem, o cardápio praticamente não mudou: todos os dias era exatamente a mesma coisa.

Outro grande ponto negativo é a ausência de serviço de praia. Considero um absurdo um hotel localizado à beira-mar não oferecer cadeiras, guarda-sóis ou qualquer estrutura para seus hóspedes. Quem quiser utilizar a praia precisa alugar esses itens de terceiros em frente ao hotel, pagando valores elevados.

Pelo conjunto da experiência, o hotel não entrega o padrão esperado para o valor cobrado. Infelizmente, não recomendo a hospedagem.

שאנשי הקבלה לא מדברים אנגלית וקשה מאוד לתקשר
שהחדר מאוד ישן ורמת התחזוקה נמוכה. למשל: חלודה על המראה ...

Es gab einen Tag kein Wasser in den Zimmern. Es wurde weder kommuniziert, noch gabs eine Entschuldigung.

Très bien

Ar condicionado split fraco para o comodo. Chuveiro fraco e banheiro antigo.

Ikke rent, dårlig morgenmad, personale taler ikke engelsk

Estrutura física

Reservei um apartamento vista mar e me colocaram em um quarto super barulhento, bem em cima da cozinha, praticamente dentro da coifa!
Depois de muita insistência minha para sair mudar de quarto me ofereceram um downgrade sem qualquer tipo de reparação.

El checking nos llevó bastante tiempo. Y algo que nos pasó dentro del hotel, que mi hijo se olvidó sus chinelas nuevas en la pileta y desaparecieron nadie sabía nada no nos ayudaron para buscarlas ni nada.

El hotel está muy deteriorado, creo que le falta una renovación, las camas ya están muy usadas, las sillas, reposeras en mala calidad

Dias de chuva

O hotel é muito bem localizado e tem boas instalações. No entanto, o serviço prestado por alguns funcionários foi extremamente anti-profissional e descortês.

Em especial um funcionário chamado "EMERSON" que se identificou como "gerente". No momento do check-out, chegamos com 30 min de antecedência para evitar atrasos no aeroporto. Passamos mais de 1h na fila (15min foram perdidos para acharem troco de R$1 para uma cliente, atrasando toda a fila).

Ao reclamar, o "EMERSON" respondeu de maneira extremamente grosseira e mal-educada que "se quisesse sair cedo que chegasse cedo". Respondi à altura e o mesmo ainda respondeu aos berros que eu não tinha educação.

Pelo alto investimento e pelo péssimo acolhimento, definitivamente não recomendo.

O ATENDIMENTO NA RECEÇÃO, COM EXCEÇÃO DE UM DOS FUNCIONÁRIOS

Acomodação suja e velha, estrutura de piscina e bar sujo e sem atendimento.