Bastion Hotel Heerlen

Hotels
•
Bastion Hotels
7.4 (1158 reviews)
In de Cramer 199 , Heerlen , nl

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Aged facilities

Categories

Cleanliness
6.65
Some guests reported that the hotel was not very clean, with issues noted in reviews.
Service
8.15
The staff received positive remarks for being friendly and helpful, providing a good service experience.
Location
7.65
Conveniently located next to the highway, making it easy to access, but lacking ambiance.
Room Quality
7.15
Rooms were described as generally satisfactory but in need of updates and improvements.
Amenities
7.15
Basic amenities were provided, but some guests noted a lack of certain expected features, like a hairdryer.
Value for Money
8.15
Guests felt that the price-point was reasonable for what was offered, contributing to overall satisfaction.
Food and Beverage
6.65
Mixed reviews on food quality; breakfast was decent, but other dining options lacked flavor and variety.
Overall Experience
7.65
Overall experience was positive, with some reservations about cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 08:51

Property Description

Convenient Location: Situated northwest of Heerlen, Bastion Hotel Heerlen provides easy access to both Maastricht and Aken.

Comfort and Dining: Enjoy a 24-hour front office, cozy rooms, and a diverse selection of dishes from the à la carte menu in the inviting restaurant.

Relaxation and Connectivity: Unwind in the welcoming hotel bar or lounge, equipped with LCD TVs and comfortable lounge chairs. Stay connected with free Wi-Fi throughout the hotel and make use of the complimentary computer with internet access in the lobby.

Ready to experience comfort, convenience, and relaxation at Bastion Hotel Heerlen? Book your stay now!

Important information:

Guests are required to present a valid photo ID and credit card upon check-in.

For reservations of more than 9 rooms, group conditions apply and additional surcharges may apply. Please contact Bastion Hotels for details.

Please note that a valid photo ID and a credit card corresponding to the name on the booking are required.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MST

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1158 reviews
Cleanliness: 6.65
Service: 8.15
Location: 7.65
Room Quality: 7.15
Amenities: 7.15
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 6.65
Overall Experience: 7.65
H
Henk • solo_traveller • nl
10
Eenvoudig doch zeer gastvrij
Pros:

Vriendelijk

2026-07-04 • via Nuitee
T
Thea • solo_traveller • nl
7
Pros:

Het zou een beetje opgeknapt moeten worden. Maar er is wel een koelkastje op de kamer en een nespresso machine ! En onze fietsen. Ochtend binnen staan in de biljart kamer. Het was erg heet maar geen airco alleen een lawaaierige ventilator. Het hotel ligt vlak bij de snelweg en ikea etcetera. Niet echt een leuke locatie. Ver van het centrum maar wel praktisch

2026-07-03 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • nl
7
2026-07-01 • via Nuitee
A
Arnold • solo_traveller • nl
9
Pros:

Goed ontbijt wat snel wordt aangevuld.

2026-06-30 • via Nuitee
H
henricus • solo_traveller • be
1
Geen gekoelde en verluchte kamer, tijdens de nacht weggegaan kamer was door de warmte niet leefbaar
Pros:

Niets

Cons:

Kamer veel te warm geen verluchting

2026-06-29 • via Nuitee
D
David • family_with_children • nl
1
Cons:

Erg basis hotel. Geen ventilatie of airco in het hotel. Temperatuur was boven de 30 graden op de kamer.

2026-06-29 • via Nuitee
L
Lia • solo_traveller • nl
1
Verschrikkelijk. Zweten terwijl het 36graden, was code rood.
Pros:

Locatie

Cons:

Geen airco en ook niet vertellen bij inschrijving terwijl het code rood was. Het was van binnen ook Bloedheet, ook voor personeel was het niet te doen om onder deze omstandigheden te werken. Verschrikkelijk wat een slechte ervaring was dit. Nooit weer.

2026-06-28 • via Nuitee
L
Lia • extended_group • nl
1
Je kan geen enke persoon telefonisch bereiken om een klacht in te dienen. Enorm slecht. Wat slecht dat je bij niemand te
Pros:

Locatie

Cons:

Geen airco in het hotel. Bij binnenkomst gevraagd of er airco in de kamers was. Werd geen antwoord op gegeven. We hadden haast ivm een bruiloft en werden opgehaald met een bus. Als wij dit geweten hadden waren we niet ingeboekt. Zo enorm slecht en onmenselijk om de gasten te laten slapen voor duur betaalde kamers ZONDER AIRCO. Ontbijt karig voor het geld wat je er voor moet betalen. Entree en trap naar boven niet schoon. Vloerbedekking vies. Kamers redelijk schoon.

2026-06-28 • via Nuitee
H
Herman Stegeman • solo_traveller • nl
5
Pros:

Vriendelijk personeel. Kamers wat gedateerd. Buiten zit gelegenheid mag gerust onkruitvrij zijn

Cons:

Er is geen airco aanwezig en dat drukt dan ook meteen de prijs kwaliteit verhouding. Eigenlijk is het een must om dit standaard in een hotel aan te bieden...

2026-06-27 • via Nuitee
A
age • solo_traveller • nl
7
Pros:

Prima

Cons:

2 keer geld afgeschreven en duurt paar weken voor het verholpen is.

2026-06-24 • via Nuitee
M
Martin Bacher • solo_traveller • at
7
Cons:

Wir warten schon sehr lange auf die Rechnung.

2026-06-23 • via Nuitee
S
Sietze • extended_group • nl
7
Over het algemeen prima moet alleen wennen aan de prijs
2026-06-23 • via Nuitee
A
Ahlte • couple • nl
8
2026-06-21 • via Nuitee
S
Sharline • couple • nl
9
Pros:

Vriendelijk personeel

2026-06-21 • via Nuitee
J
Jordi • solo_traveller • nl
6
Pros:

Prima locatie voor een pitstop overnachting, koelkast en koffie aanwezig

Cons:

Vrij gehorig gebouw (tussendeuren op de gang die gasten dicht laten vallen wat vrij luid is).. bed en badkamer schoon, maar een stofzuiger door de kamer halen is geen overbodige luxe.. vloer is stoffig en niet schoon. Geen airco aanwezig

2026-06-19 • via Nuitee
M
Maria • couple • nl
6
matig, maar door prima locatie i.v.m. werk toch een goede keuze
Pros:

Bed was heerlijk, personeel erg vriendelijk, locatie was prima

Cons:

Karig ontbijt voor die prijs, stofwolken op de grond en vuil op de grond in het trappenhuis. Maar heel weinig TV zenders beschikbaar. Alles is wat gedateerd.

2026-06-19 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • be
7
Pros:

Vriendelijke ontvangst, hotel makkelijk bereikbaar met auto.

Cons:

Hotel ligt op een industrieterrein. Maar op zich niet ver weg van dorp.

2026-06-18 • via Nuitee
S
SSIXX • couple • nl
7
2026-06-17 • via Nuitee
J
Jair • solo_traveller • nl
1
2026-06-14 • via Nuitee
M
Márta • couple • hu
10
2026-06-14 • via Nuitee