Hotel Santa Cruz Plaza

Hotels
8.6 (2349 reviews)
Plaza De Armas 286 , Santa Cruz , cl
+56 2 2470 7400

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Excellent location for exploring wineries
Attentive and friendly staff
Delicious breakfast options
Beautiful gardens and peaceful ambiance
Cons:
Issues with cleanliness and maintenance
Some noise from the surroundings
Lack of accessible bathrooms

Categories

Cleanliness
8.29
Some reviews mention issues like a stained carpet and worn linens.
Service
8.87
Most reviews praise the attentive staff and their efforts to resolve issues.
Location
9.1
Many reviews highlight the hotel's excellent location, especially for exploring wineries.
Room Quality
8.05
Some reviews mention noisy rooms and issues with bedding.
Amenities
8.58
Guests appreciated the swimming pool and the breakfast options.
Value for Money
8.45
Overall, the pricing is seen as fair for the experiences offered.
Food and Beverage
8.69
Breakfast and dining services received good reviews.
Overall Experience
8.76
Overall positive experiences highlighted by guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:06

Property Description

Colonial Charm and Modern Comforts
Located right by Colchagua´s Main Square and museum, Santa Cruz Plaza offers beautiful colonial rooms with modern amenities. The bright and spacious accommodation includes a balcony and living area, along with air conditioning, cable TV, and minibar in each five-star room.

Luxurious Facilities
Guests can indulge in the casino, acclimatized pool, and free Wi-Fi provided by the hotel. Additionally, enjoy a steam bath, heated pool, or workout in the gym. The souvenir shop offers local arts and crafts for a unique shopping experience.

Culinary Delights
Experience award-winning dining at Los Varietales, featuring contemporary Chilean cuisine and an attractive wine list. Start your day with a varied buffet breakfast and take advantage of the free parking during your stay.

Book your stay at Santa Cruz Plaza now for a perfect blend of luxury and convenience.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2349 reviews
Cleanliness: 8.29
Service: 8.87
Location: 9.1
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.58
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 8.76
M
Maria Jose • solo_traveller • gb
9
2026-08-21 • via Nuitee
P
Pablo Antonio • couple • cl
9
Perfecta escapada para dos.
Pros:

La atención cercana del personal, la limpieza de sus áreas y su desayuno que destaca por contundencia y los productos locales y muy criollos.

Cons:

Solo la no conexión directa entre gran parte del Hotel y el restaurante donde se sirve el desayuno.

2026-08-21 • via Nuitee
V
Viviana • couple • cl
10
Un hotel típico chileno de excelencia
Pros:

Lo bien atendido limpio y central para todo excelente desayuno con musica de arpa muy típico todo muy lindo

Cons:

Nada el personal es muy muy amable

2026-08-20 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • br
9
Hotel central em Santa Cruz com ótimas acomodações, café da manhã razoável, estacionamento gratuito
Pros:

Mobiliário, silêncio, cama.

Cons:

Gostei de tudo

2026-08-20 • via Nuitee
R
ROGER • family_with_children • br
9
2026-08-20 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
10
Muy buena habitación y excelente desayuno
Pros:

Todo excelente

Cons:

Nada

2026-08-19 • via Nuitee
F
francisca • couple • cl
7
Pros:

El Desayuno muy rico.

Cons:

Las instalaciones son un poco viejas y se escucha todo....por el precio hubiese esperado mayor privacidad.

2026-08-18 • via Nuitee
U
Urrutia • solo_traveller • cl
10
2026-08-18 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • cl
6
2026-08-18 • via Nuitee
Y
Yasuhiro • solo_traveller • jp
10
2026-08-17 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
10
2026-08-17 • via Nuitee
E
Emilia • couple • cl
10
Gran Lugar para disfrutar en Santa Cruz
Pros:

Me encanta el lugar , la atención del personal , el restaurante y sus opciones de comidas y vinos . Volvemos siempre

2026-08-17 • via Nuitee
P
Paola • couple • cl
9
Excelente experiencia
Pros:

Me encantó

Cons:

Nada

2026-08-17 • via Nuitee
D
DANIEL • couple • cl
4
Old Hotel, bad maintained, friendly staff, good breakfast
Pros:

Breakfast

Cons:

Old Hotel, not well maintained, bad sheets and towels quality, bed uncomfortable, the floor is carpeted and very stained

2026-08-17 • via Nuitee
E
eduardo • couple • cl
9
2026-08-17 • via Nuitee
C
carolynn • couple • us
10
A wonderful surprise; I recommend to all!
Pros:

Very historic
Fabulous, friendly staff

2026-08-17 • via Nuitee
E
Emilia • couple • cl
10
Gran Lugar en Santa Cruz
Pros:

Es un lugar en el cual nos sentimos como en casa . Nos alojamos con frecuencia , sus características son excepcionales en Ubicación central , Personal excelente servicio y cuidado en el trato , comida fantástica , las instaciones si bien son antiguas se encuentran muy bien mantenídas . Un Agrado alojarse

2026-08-14 • via Nuitee
A
Augusto • couple • cl
6
correcta, pero lejos de ser deslumbrante.
Pros:

Definitivamente el desayuno muy bueno, no solo el servicio, el lugar, muy acogedor. Felcitaciones, tener musica con una artista del arpa es un tremendo punto a favor. Todo fresco, falto algo de variedad, me falto el bacon.

Cons:

Hemos ido 3 veces al hotel y en esta oportunidad nos toco el hotel antiguo. En la pieza contigua habia una familia con niños y una puerta que comunicaba ambas piezas, la cual no estaba insonorizada y se escuchaba todo como si estuvieran en nuestrra propia habitacion. Definitivamente tienen que mejorar los sellos acusticos. Nos echó a perder la experiencia de un descanso reparador. También el baño tenía pelos de otros huéspedes. Para el estándar el hotel, deberían tener televisores más grandes.

2026-08-13 • via Nuitee
C
Claudio Follert Campos • family_with_children • cl
8
2026-08-12 • via Nuitee
J
jose • couple • cl
8
No recomendaría el hotel a un amigo
Pros:

Estupendo desayuno, se valora los toques de Chi lenidad.

Cons:

Habitación tan pequeña que no pudieron poner un velador en un lado, de lo contrario no se podía ingresar al baño. El colchón no acompañaba un buen dormir. Estas observaciones no hacen del hotel las estrellas que se le asignan.
Desilusiona el casino de juegos(no es primera oportunidad que estamos en el hotel). Todas las máquinas “dispuestas” no para entretener al visitante, sino para que pierda rápido el dinero.

2026-08-11 • via Nuitee