Hotel Rivoli

Room was too hot and we couldn’t have the window open as it was on to the main road

Man kann nicht bei offenem Fenster schlafen, wenn man ein Zimmer zur Straße hat.

Das Fenster war von außen mit einer Folie (vermutlich Hitzeschutz) verdunkelt, so dass kaum Tageslicht ins Zimmer kam und man nicht nach draußen schauen konnte. Das Fenster ließ sich nicht öffnen. Geöffnet war es viel zu laut.

Keine Minibar und keine glutenfreien Brötchen - was eigentlich zum Standard vergleichbarer Hotels gehört.

Das Frühstück ist nicht zu empfehlen. Es fehlte ständig etwas. Wenn der Kaffee da war, fehlten die Tassen , oder auch umgekehrt.
Käse - und Wurstplatten manchmal leer.
Die Tische wurden viel zu spät abgeräumt.
Brötchen teilweise noch gefroren.

everythings was ok

Alles. Dreckig, personal nicht freundlich, veraltetes Zimmer. Weniger Geld in den modernen Check In Prozess investieren, mehr Geld in die Zimmer

Le manque de personnel si vous arrivez tard, pas d'équipement particulier dans les chambres.

Slippers for the bathroom would be nice, the floor is cold.

Wir waren schon früher dort und wollten nur das Gepäck abgeben. Genau an unserem Anreisetag wurde ein Schließfach aufgestellt. Wir mussten für ein großes Fach € 10,- für 6 Std zahlen. Wenn wir das früher gewusst hätten (es gibt darüber keine Info) dass wir hierfür bezahlen müssen, dann hätten wir unser Gepäck noch am Hauptbahnhof gelassen. Da kostet ein großes Schließfach € 3,- für 6 Std.
Am ersten Morgen war um 08:30 Uhr das halbe Frühstücksbuffet leer und es wurde nur sehr spärlich oder gar nicht nachgefüllt. Filterkaffee aus der Thermoskanne.
Zimmer: Duschvorhang der an dir kleben bleibt, keine Steckdose neben dem Bett. Lichtschalter musste man hinterm Bett suchen und die Fernbedienung funktionierte auch nicht gut.

Nichts

Difícil aparcar en la calle con coche extranjero

Alles sehr in die Jahre gekommen und es war allgemein nicht so sauber. Das Badezimmer war extrem verschimmelt und der Schimmel wird immer wieder übergestrichen. Frühstücks buffet ebenfalls bare minimum.

Il mio giorno di arrivo, ho chiesto espressamente se fosse possibile depositare i bagagli fino all’1dal primo pomeriggio, il giorno della partenza.
Mi è stato risposto positivamente, la possibilità di lasciarli in reception gratuitamente.
Il giorno della partenza, il ragazzo presente mi ha detto che avrei dovuto pagare per usufruire di un armadio temporizzato. Peraltro, a costi eccessivi e con “blocchi” di orario predefiniti. Mi sono rifiutato, così ho perso un’intera mattinata di possibilità di visita della città.
Il primo giorno, nemmeno mi è stata effettuata la pulizia della camera. Quel che ancora più triste, è che è stato utilizzato un escamotage, girando la mia etichetta posta fuori dalla porta.
La colazione è in pratica vuota già alle sette di mattina e viene rifornita soltanto dopo molto tempo, nemmeno totalmente.
Non pulito come avrei desiderato.
Sconsigliato. Nessuna disponibilità da parte del personale, che mi sembra solo interessato a guadagnare soldi.
Mi sono sembrati un gruppo di persone che vivono e frequentano l’hotel, una famiglia. Interessata più a loro che ha la soddisfazione del cliente.
Una delle peggiori esperienze che ho avuto in un hotel. La mia esperienza è stata negativa!