Holiday Inn Express Santiago Las Condes by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.7 (4079 reviews)
Av. Vitacura, 2929 , Santiago , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Clean, good location
Excellent breakfast
Comfortable beds
Friendly staff
Cons:
Parking issues
Cleaning complaints
Inconsistent room cleaning

Categories

Cleanliness
8.43
Several mentions of cleanliness issues, including dirty carpets and lack of thorough room cleaning.
Service
8.9
Positive mentions of staff service, friendly and effective in addressing needs.
Location
9.14
Frequent praise for the location's convenience and proximity to attractions.
Room Quality
8.59
Rooms are generally comfortable and spacious, though some reviews mention outdated facilities.
Amenities
8.62
Good amenities mentioned, but some complaints about the coffee maker and TV setup.
Value for Money
8.58
Overall perceived value is acceptable but some issues with parking may affect value perception.
Food and Beverage
8.53
Varied reviews on breakfast quality; some find it basic while others enjoy it.
Overall Experience
8.8
Overall positive experiences, with a few noted challenges balanced by strong aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 11:50

Property Description

Spacious Accommodations with Modern Amenities
Experience comfort and convenience at the 4-star Holiday Inn Express Santiago Las Condes. Enjoy free internet access, large windows, and flat-screen TVs in every room.

Complimentary Services and Facilities
Indulge in daily breakfast buffet, local calls, and access to computers with internet - all included in your room price. Benefit from private parking at no extra cost, subject to availability.

Prime Location with Nearby Attractions
Explore the financial district of Santiago with ease, surrounded by dining options. Take advantage of the free Fitness Center and visit the nearby Tobalaba Metro Station and Costanera Center.

Book your stay at Holiday Inn Express Santiago Las Condes for a seamless blend of comfort and convenience.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Door Width: 82
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: Yes
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.7
Based on 4079 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 8.9
Location: 9.14
Room Quality: 8.59
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.8
E
Evelyn • family_with_children • cl
9
Comodidad y descanso
Pros:

Muy cómodo y limpio. Buen desayuno y el personal muy amable

Cons:

Un día comenzaron a hacer bulla con taladro porque creo está en remodelación. Pero debería haberlo hecho más tarde y además éramos 4 personas y a pesar de decir nos colocaban 3 toallas. Ojo con el ascensor se junta mucha gente para bajar al desayuno los fin de semana

2026-05-16 • via Nuitee
M
Matías • family_with_children • cl
8
Una buena opción, pero no una maravilla
Pros:

Buena Ubicación. Ricas Camas. Rico Desayuno. Staff amable.

Cons:

Algo caro para lo que es

2026-05-16 • via Nuitee
V
Viviana • couple • cl
10
2026-05-14 • via Nuitee
J
Jaime • solo_traveller • cl
8
Excelente ubicación, regular confortabilidad
Pros:

Ubicación

Cons:

Los comedores, muy feos y con poca preocupación al huésped, solo mesas y sillas, es solo un comedero.

2026-05-14 • via Nuitee
R
Romina Loreto • family_with_children • cl
10
2026-05-14 • via Nuitee
P
pablo • family_with_children • cl
10
excelente
2026-05-12 • via Nuitee
M
Menares Valdebenito • extended_group • cl
9
Muy recomendado
Pros:

Excelente ubicación y atención de parte de todo el personal, cama muy cómoda y la insonorización impecable

Cons:

El baño tenía un poco de mal olor cuando ingresamos ( como a orina de gato )

2026-05-12 • via Nuitee
P
Paternotte • solo_traveller • cl
8
Lindo hotel
Pros:

El personal muy amable , buena ubicación ,

Cons:

Nada

2026-05-12 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • cl
9
Buena relación precio calidad . Buen hotel , bien ubicado
Pros:

La habitación era agradable y la cama muy cómoda . El desayuno buenisimo

2026-05-12 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • cl
10
Senti la comodidad y fui tratado como un pasajero frecuente
Pros:

La tensión de las personas

Cons:

Nada, todo muy bien, personal muy preocupado y atentos

2026-05-12 • via Nuitee
M
Miguel • solo_traveller • cl
2
No iría nunca más ,pareciera que me robaron plata.
Pros:

La tranquilidad de pasar la noche.

Cons:

Las instalaciones, como: Los ascensores estaban súper lentos, se sentían de que en cualquier momento se quedan atascados o se caen, las luces sueltas, los botones para subir y bajar no funcionan del todo bien. (Tuvimos que usar escaleras).
No había bálsamo en la ducha.
La puerta del baño no cerraba.
La tele y su control no funciona nada bien, tampoco no tenían ninguna app para ver películas y/o entretención.
Se le pidió a una persona de la resección, si nos podía dar bálsamo para la ducha, y en vez de solucionar, me dice que el shampoo es con bálsamo, y no es cierto, encontró la persona de recepción una solución pésima, ya que no era para usarlo ahora, sino para después, y aún así, no quedó nada…

2026-05-11 • via Nuitee
A
Audee • solo_traveller • do
8
2026-05-11 • via Nuitee
J
J A C B • extended_group • cl
10
Excelente estadia
Pros:

Todo perfecto. Desayuno delicioso y muy variado. Lo mejor desde muy temprano.

Cons:

Todo bueno

2026-05-11 • via Nuitee
P
Paloma • solo_traveller • pe
8
Pros:

Limpieza de la habitación, tranquilo, no había ruido, buena cama, buenas almohadas

Cons:

Desayuno básico

2026-05-11 • via Nuitee
J
josefa_33 • family_with_children • cl
10
Excelente ubicación.
Pros:

Me encantó la vista de la habitación y el excelente trato del personal.

2026-05-11 • via Nuitee
L
Leslie • solo_traveller • cl
8
Buen hotel
Pros:

Desayuno y tamaño de la habitacion

Cons:

Olor a humedad

2026-05-10 • via Nuitee
M
María José • couple • ar
10
Excelente. Volveríamos sin dudas
Pros:

Tiene una ubicación estupenda, cerca de malls, de tiendas, restaurantes y minimarket 24hs.
La atención del personal es excelente, siempre atentos en todo. Pudimos dejar equipaje luego del check out para seguir recorriendo antes de que salga el vuelo. El desayuno es un lujo, muy completo.

Cons:

Este es el único detalle: que no teníamos buena conexión de wifi en la habitación. Nunca pude conectarme.. pero ya que yo tenia señal propia y rooming sin costo esto no fue un problema.
En las demás instalaciones del hotel si andaba.

2026-05-10 • via Nuitee
B
Blank • solo_traveller • my
10
Great stay
Pros:

Very new and clean room. Excellent service from staff especially Francisca who is very friendly and helpful.

Cons:

The temporary place for breakfast

2026-05-10 • via Nuitee
M
Mercedes • solo_traveller • cl
7
Defectos
Pros:

El desayuno y la amabilidad de la encargada, Macarena

Cons:

Partes del mueble de la habitacion estaba la chapa de la madera levantada, el tope de la puerta estaba justo en frente de los topes del armario y no se veía, y lo pise un par de veces sin zapatos y me hice daño. La luz de la entrada a la pieza no funcionaba. El parking estaba lleno de cajas y con mesas y lámparas apiladas. Daba sensación de desorden y descuido.

2026-05-10 • via Nuitee
A
Alexander • couple • cl
7
2026-05-09 • via Nuitee