Antaris Galerias

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Me he hospedado varias veces ahí a lo largo de los últimos 6 años y lamentablemente el hotel está en decadencia, se ve cada vez más descuidado, sucio, con detalles de mantenimiento importantes. El aire acondicionado de mi cuarto estaba prendido y hacía un ruido muy fuerte, lo apagué y ya no volvió a prender. Hice la reserva para pagar ahí y llegaría por la tarde, pero me mandaron mensaje que si no llegaba antes de las 3 pm me cancelarían la reserva. Entonces para que dan la opción? Tuve que hacer cambio de planes para poder llegar a pagar. Llegué a las 2:30, el check in era a las 3 pm, la habitación no estaba lista por lo que fui a comer algo mientras. Regresé 3:15 para pedir la llave del cuarto y me comenta la recepcionista que sigue sin estar lista la habitación. Me molesté y se los externé porque no se vale que ellos si pidan que uno tenga que llegar a pagar antes de las 3 pero ellos no mantengan el compromiso del check in a tiempo. Otra persona de recepción me apoyó y me dieron otra habitación superior sin costo adicional. Los elevadores muy sucios, con olor a comida, la cama del cuarto mal tendida, sábanas viejas en mal estado, en fin. Me solía quedar ahí, lamentablemente ya no será opción en el futuro.

We hated the place

Everything was disgusting. We had 3 reservations for my family. We had to request to change of rooms as they placed us next to the elevators, which the sensors were not working by the way and got hit by the doors several times. My daughter and husband room was gross, with hairs on the beds, the sheets and comforter were dirty. On the second room assigned, the AC was not working, had to change rooms again, the third room assigned was clean but the hot water on the shower everyday was taking 30 minutes to come out hot. But they decided to stay there. My sons arrived 3 days later and one more time, the sheets and comforter were dirty and had hairs too,
The hall carpets were extremely filthy, we reported them and they never vacuumed the carpets, 8 nights and it was completely disgusting.
People were drinking on the parking lot with ice coolers and music nobody from the staff asked them to stop,,

La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, tanto en sabanas, muebles y baño. La habitación es ruidosa, se escucha otras habitaciones y el pasillo. Tienen mucho por mejorar en estos aspectos. El wifi es inestable y con poca velocidad, si vas de trabajo y quieres trabajar en tu habitación no es la mejor opción.

Que no pudimos entrar a la alberca por el clima

Me tuvieron que cambiar 3 veces de cuarto al último me cambiaron a junior suite por el inconveniente pero también estaba sucio, estaba con muchos bellos las camas de los 3 cuartos. El piso super sucio, les falta mejorar la limpieza.
Tengo videos por si a alguien de antaris le interesara pero realmente ya decidimos no hospedarnos ahí, incluso hemos recomendado a muchas familias a quedarse ahí por la cercanía a unos consultorios donde van muchisima gente de Tamaulipas y otros estados y está era nuestra 5nta vez que nos quedábamos en ese hotel.

No tengo quejas.

Que había huéspedes muy ruidosos que falla el internet y el control de la tv no me proporcionaron toalla facial y en la limpieza de habitación no cambian ropa de cama que al recibir la habitación los insumos que colocan como shampoo acondicionador ect parecia que ya estuvieran usados ya. Que estaban a la mitad y al día siguiente me dejaron otros que estaban más llenos

las alfombras de los pasillos ya se ven desgastadas

No aplica

Que a las 9 AM paso un Camarista tocando la puerta no habiendo necesidad de ello.

Toda la noche tuve una comezón espantosa en todo el cuerpo...tal vez había ácaros en la cama..sabanas