OYO Hotel Punta Guadalupe, San Cristóbal de las Casas

Mal servicio

Estuvo horrible el servicio, las habitaciones pésimas condiciones. Deben mandar a algún inspector de seguridad

Literally nothing.

Nada ...las habitaciones estaban sucias al recibirla, nunca salió agua caliente ... Y su excusa fue que todos se bañan al mismo tiempo ..y las paredes de la habitación. Tenían moho

La verdad que el hotel es muy malo. Ofrece algo en Internet y al llegar a las instalaciones está completamente distinto. Baños sucios, olor feo, inseguro y el precio caro para lo que ofrece. Yo tuve que perder las dos noches y ya no pude recuperar lo gastado por haber pagado en app. Malo, si vienen con familia no lo recomiendo.

El chavo que atiende el admisiones muy amable

Excelente

Regular
No me dieron la habitación que reserve en expedía. Las toallas rotas

No me respetaron mi pago ya hecho en el hotel.
No estaba mi reservacion ya pagada en el hotel en el cual No me puede hospedar y NO me regresaron mi dinero.
PEDIMO!!!!!!

La pero experiencia, no cuentan con personal de recepción ni de limpieza, el pero atención al cliente, nada recomendable.

Reservé en linea y no me dieron la haitacion que había reservado, me dieron una sucia, sus instalaciones estaban horribles, sabanas rotas y unas literas que se movian muhcisimo. Habían dado mi habitacion cuand ya había hecho el pago completo

La habitación no es para nada como en las fotos. No en tamaño ni en condición. La persona que nos atendió fue amable.
Nunca pudimos ver la TV, el control no funcionaba.
Algún huésped u olvidó su llave o no le explicaron que tenía que usarla para abrir la puerta de la calle y en la madrugada golpeó mucho tiempo hasta que alguien tuvo que ir a abrir, porque no había encargado en recepción.

Pésimo hotel, no pongan su vida en riesgo, tuve una pésima experiencia

Pasamos una noche terrible ya que el hotel estaba sucio la habitación estaba sucia, no había toallas ni papel en el baño, cuándo llegamos me dijeron que la habitación que yo reservé ya estaba ocupada así que me dieron otra habitación con dos camas matrimoniales en el viaje éramos mi esposo mis tres hijas y yo por lo tanto yo reservé una habitación con tres camas matrimoniales. Cuando llegamos los pasillos olían a marihuana, toda la noche estuvieron tomando en la recepción y se escuchaba todo el escándalo que tenían, cuando llegamos no nos dieron la llave de la habitación dijeron que después no lo entregarían y en la madrugada se metieron al cuarto mi esposo sacó al tipo que era el que nos atendió en la recepción el cual estaba todo drogado. Realmente es un pésimo hotel.

esta terrible el lugar,mal servicio.