homie hotel oechsle & brix

Leider waren wir nicht im historisch sehr charmanten Haupthaus untergebracht. Das Zimmer im Nebengebäude war doch eher kleinbürgerlich schlicht. Das Frühstück angemessen, jedoch ohne besonderes highlight. Die Kommunikation mit der Rezeption nur online ist (noch) gewöhnungsbedürftig, der Zugang über Schlüssel-Code hat aber gut geklappt. Achtung: sehr steile Treppe.

Leider wurde nicht berücksichtigt 2 aneinander liegende Zimmer zu beziehen- das ist als Familie schon eher von Nachteil in Verschiedenen Häusern unterzukommen.
Zimme wurden nicht vorbereitet!!!
Was als 3. ett Zimmer gebucht war stellte sich als Doppelzimmer mit Ausziehcouch heraus- obwohl bekannt war, dass dort 3 Leute schlafen sollten, war das dritte Bett nicht vorbereitet.
Die Zimmer wurden nicht gemacht!!!
Frühstück kommt extern von einer anliegenden Gastronomie. Mit 16€ p.P für eine 5 köpfige Familie eher ungeeignet.
Insgesamt eher enttäuschend-

Man hatte keinen Ansprechpartner. Das Frühstück hätte ich mir etwas professioneller gewünscht. Es gab zum Beispiel keine vegetarische Alternative.

Es gab nichts zu beanstanden

Parkplatzsuche im Ort.

Az automatikus beléptető rendszer nem volt a kedvencünk, a gondnok nem egyszer nem volt elérhető telefonon. Üzleti út kapcsán a megfelelő számlához jutás is nagyon körülményes volt.

Wo fange ich da an? Vor Ort gibt es kein Personal, mit dem man in den persönlichen Austausch gehen kann, alles findet ausschließlich online statt. Wir haben für 107€ pro Nacht für 2 Personen in einer 12qm großen Kammer genächtigt. Es gab deutliche Gebrauchsspuren an Wänden o.Ä.. Das Zimmer war total staubig, allergikerfreundlich ist hier nichts. Das Wasser lief beim Duschen aus der nicht mal 1qm großen Dusche ins Badezimmer. Kostenlose Pflegeprodukte sind zu viel gesagt, es gab eine Seife und ein 2in1 Shampoo. Das Highlight war das klapprige Bett, in dem man jede Bewegung des anderen gespürt hat, sodass ich irgendwann mit der Matratze auf den Boden umgezogen bin, um etwas Schlaf zu bekommen. Zudem ist es so hellhörig, dass wir selbst das Aufklappen des Toilettendeckels des Nachbarn hören konnten.

Das komödiantische Highlight war das Frühstück, das noch nicht im saftigen Preis enthalten war, sondern das wir am nächsten Tag spontan dazubuchen wollten. Spontan geht das leider gar nicht, die ältere Dame, die den Frühstücksraum betreute, war leicht überfordert, da sie meinte, die Brötchen seien abgezählt - fair enough, es sollen ja auch keine Lebensmittel verschwendet werden. Wir durften uns setzen und bekamen Frühstück. Allerdings kamen nach uns noch etwas 10 Gäste, die teilweise sogar gebucht hatten, deren Buchung aber nicht vom Hotel übermittelt wurde. Die Dame tat alles, um alle zu verköstigen, war aber maximal gestresst und überfordert. Ihr mache ich keinen Vorwurf, aber dem Hotel, das scheinbar nicht einmal die Buchungen korrekt übergeben kann. Nachdem wir uns gegenseitig noch mit Wurst und Käse aushalfen, waren am Ende alle satt und die Dame zum Glück nicht in Ohnmacht gefallen.

Ich habe nach der ersten Nacht alle Beanstandungen via Telefon einem Hotelmitarbeiter mitgeteilt. Er bot eine Nachrieinigung an und ansonsten wolle er alles mit seiner Teamleitung besprechen, konkret eine finanzielle Wiedergutmachung.

Kein Ansprechpartner vor Ort, die Schlafcoach war nicht überzogen, in den Zimmern fehlen Sitzmöglichkeit!
Zimmer wurden während des Aufenthaltes nicht gereinigt. Jeden Morgen zum Frühstück eine Überraschung ! Keiner wusste, dass wir Frühstück gebucht hatten oder für die zweite Tasse Kaffee musste extra bezahlt werden. Das Frühstück sollte etwas vielfältiger sein. Das neue Team des Hotels sollte Kundenservice deutlich verbessern.

Vielleicht sind wir aus der Babyboomer Generation einfach schon zu alt. Aber ein zum Check-In/Check-Out voll digitalisiertes Hotel ist eher nicht unser Ding.
Zumal die Technik sich einem auch nicht sofort intuitiv erschließt
Niemanden zu haben, um Informationen jeglicher Art wie z.B. die Frage nach dem nächsten Restaurant/Bäckerei/Lokale Aktivitäten oder auch zur Technik zu bekommen, gefällt uns ebenfalls nicht.
Die Mitarbeiter im angrenzenden Café sollen zu Hotelthemen möglichst nicht gefragt werden, da sie davon genervt sind (Aushang vor dem Hotel) - waren sie zum Glück nicht und dagegen eher hilfsbereit.
Die zur Buchung telefonisch anzusprechende Mitarbeiterin war sehr freundlich, aber halt irgendwo, nur nicht im Hotel.
Bei meinem ersten Besuch vor ca. 3-4 Jahren war das Frühstück von Mutter und Tochter sehr liebevoll, z.B. mit Wurst/Käse auf Etagiere usw., hergerichtet.
Das Ist leider vorbei. Heute war es ausreichend, aber durchaus mit Potential nach oben.
Das passt leider zur Digitalisierung.

Schlechte Kommunikation zwischen Hotelservice und Gastronomie, beides wird getrennt betrieben.