Hotel Beatriz Playa & Spa

Hotels
7.3 (3198 reviews)
Mato S/N , Puerto del Carmen , ES
+34 928 51 21 66

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable and spacious rooms
Great pool and spa facilities
Cons:
Food quality not up to expectations
Some cleanliness issues in corners

Categories

Cleanliness
6.94
Cleanliness was mostly good but some areas were noted as needing more attention.
Service
7.91
Staff were described as helpful and engaging, particularly noting the service from reception.
Location
7.95
Location was convenient, close to amenities, and particularly appreciated by guests.
Room Quality
7.4
Rooms were comfortable and spacious but a bit dated and could use a revamp.
Amenities
7.93
Available amenities like the pool and spa were highly rated, contributing to a good experience.
Value for Money
6.39
Some guests found the hotel a bit expensive, especially in relation to food quality.
Food and Beverage
5.94
Food quality was described as below expectations, as some guests likened it to cafeteria standards.
Overall Experience
7.91
Overall experiences were positive, despite some noted drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 16:53

Property Description

Beachfront Luxury at Beatriz Playa

Balcony Views and Mediterranean Dining
Experience the charm of Matagorda Beach from your balcony at Beatriz Playa. Indulge in Mediterranean delights at the buffet restaurant with a scenic terrace. For a more casual setting, the Davao bar offers poolside snacks, while the piano and lounge bars provide a relaxing atmosphere for drinks.

Relaxation and Wellness
Unwind at the spa with an indoor hydromassage pool, sauna, and hot tub. Pamper yourself with rejuvenating treatments like massages and facials, or stay active at the gym to keep up with your fitness routine.

Convenience and Location
Only 3 km from Lanzarote Airport, Beatriz Playa offers convenience and comfort. Explore Puerto de Carmen just a short drive away, or tee off at the nearby golf club. Book your stay now for a beachfront getaway like no other at Beatriz Playa.

Important information:

When booking [5] rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Please note that Half Board rates include breakfast and dinner. Drinks are not included.

Please note that men are required to wear trousers for evening meals in the restaurant.

Please note that payment is made upon arrival.

Please note that access to the spa is exclusively for guests aged 14 and over.

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACE

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 3198 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 7.91
Location: 7.95
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 6.39
Food and Beverage: 5.94
Overall Experience: 7.91
K
Karen • couple • gb
8
A great place to stay near the airport
Pros:

Stayed for one night as Villa booked the day after. Only a short drive from the airport so very convenient. Breakfast included which was lovely. Lovely promenade by the seafront. Parking included.

Cons:

It could do with updating.

2026-09-17 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • gb
10
2026-09-16 • via Nuitee
I
isabelle • solo_traveller • fr
7
Pros:

Bien situé par rapport à l'île.

Cons:

Le personnel en salle au restaurant est vraiment désagréable. A peine la dernière bouchée prise ils veulent déjà enlever l'assiette, et si on a le malheur de quitter la table pour se resservir tout est débarrassé, même s'il reste des choses à manger.

De façon générale l'hôtel mériterait un petit coup de rénovations. Clim difficile à régler (min/med/max) et bruyante. Matelas "cresusé".

Abords de la piscine sales... Mais certainement dû au non respect des touristes qui y passent...

2026-09-15 • via Nuitee
A
Almudena • couple • es
10
2026-09-14 • via Nuitee
F
Fatoumata • family_with_children • fr
4
Pros:

Personnel disponible et SPA

Cons:

Établissement salle pour un quatre étoiles . Pas du tout conforme

2026-09-12 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • es
6
Cons:

El buffet no vale mucho

2026-09-12 • via Nuitee
R
Rosaa • solo_traveller • es
8
2026-09-12 • via Nuitee
A
Ana • couple • es
1
Terrorífica
Pros:

Lo único que me gustó las limpiadoras que eran muy amables en especial Agueda, eres maravillosa. Y los camareros que los pobres iban locos sin parar y con una sonrisa, con unos jefes que no paraban de atosigarlos…

Cons:

Habían cucarachas en la habitación y por todo el hotel, tengo vídeos y fotos sobre ello. La directora o director porque ya no sabemos ni lo que es de las mentiras que nos dicen que no dio la cara en ningún momento. La poca empatía después de perder 2 días de vacaciones y la primera noche sin dormir de empalme con nervios y ansiedad ante la situación, y nula compensación.

2026-09-11 • via Nuitee
M
Mercedes • extended_group • es
8
Viaje en familia
Pros:

Todo en general

Cons:

Quizás la limpieza , necesitaba el suelo estar más limpio

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jasen • solo_traveller • es
7
Pros:

Su ubicación, cercano al aeropuerto y la animación del hotel. El personal también muy amables

Cons:

Lo menos q me gustó fue q las bebidas, ya q no estaban incluidas en media pensión, al menos q fueran de marca, no q t pusieran las típicas de marcas blancas, y algunas de maquina expendedora

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • gb
5
Adequate for a 1 night stay
Pros:

Location

Cons:

Size of building, lots of walking for everything onsite

2026-09-11 • via Nuitee
W
Wesley • family_with_children • gb
4
2026-09-10 • via Nuitee
L
Luka • couple • be
6
Nous n’avons pas bien dormis et bien mangés mais l’hôtel reste quand même agréable avec la piscine et le spa, cependant
Pros:

La piscine
La propreté
L’emplacement
Les différents services proposés
Le spa gratuit pour une journée

Cons:

L’isolation des chambres
La nourriture de basse qualité était vraiment fade
Après 23h il fait mort
L’information sur les repas était mauvaise et j’ai du payer des frais à cause d’une boisson prise
On a eu deux lits simples collés qui ne faisaient que de se déplacer ce qui nous séparaient et nous réveillaient

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
9
Pros:

Le personnel parlant plusieurs langues. Les conseils pour les excursions et visites

Cons:

Un peu trop de bouées dans la piscine

2026-09-10 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • es
3
No volveré
Pros:

El personal, un 10 absoluto, siempre con buenas intenciones y dando solución a todo, excepto en la recepción una mujer, que no quiso atender, que no se estaban haciendo las cosas bien, cuando en días anteriores no había habido problemas. Pero en general el personal,muy bien.

Cons:

Buenas noches he realizado una reclamación allí en el hotel, por los siguientes motivos, el aire acondicionado no funciona, la limpieza de la zona de piscina era nula, cigarrillos por todo el suelo, demasiadas amacas, no puedes ni moverte entre ellas,y para lo peor de todo, el menú, repitiendo cada día, pizzas, patatas fritas, salchichas, el desayuno lo único que era bastante decente, pero sobretodo la comida, parece que guardaban lo del día anterior, pan que parece chicle, es un 4 estrellas, no las merece, para nada, los que si la merecen son los trabajadores, que a pesar de todo, hacen todo de su mano

2026-09-08 • via Nuitee
A
Adrian • couple • es
9
2026-09-04 • via Nuitee
T
Tania • couple • es
7
Me lo esperaba mejor
Pros:

Las zonas comunes son estupendas.
El personal del restaurante general muy bien.
La ubicación inmejorable

Cons:

El mobiliario y las habitaciones muy muy deterioradas.

2026-09-03 • via Nuitee
J
Jose Manuel • couple • es
2
Pésimo.
Pros:

La comida no estaba mal.

Cons:

Habitación vieja y muchas cosas rotas, patas de la cama dobladas, puerta del baño rota, olía a tabaco.. No repetiría. Teníamos media pensión y nos cobraban las bebidas.

2026-09-02 • via Nuitee
M
María Del carmen • solo_traveller • es
5
2026-08-31 • via Nuitee
D
de la rosa • solo_traveller • es
10
2026-08-31 • via Nuitee