Appart'City Classic Lyon Part-Dieu

Très mauvaise isolation, autant dire inexistante. On entend tout, de la conversation des gens dans le couloir aux personnes qui petit-déjeunent dans l'enceinte de l'hôtel.

Dès l'entrée l'hôtel annonce une absence de climatisation, ok. Mais la chambre est carrément intenable, très chaude ; l'air est plus chaud que dans le couloir ou à l'accueil (sachant que l'accueil lui-même est climatisé !) ! Pas même de ventilateur à disposition.

La chambre en elle-même est vétuste, mur décrépis, lattes de plancher qui s'effritent, chambre insalubre... Un hôtel de ce style ne devrait pas perdurer.

Réservation pour deux personnes, mais l'hôtel ne nous met à disposition qu'une serviette de bain & un oreiller pour deux.

A FUIR !

Nous sommes extrêmement déçus par notre séjour.

Avec les fortes chaleurs à Lyon, proposer un hébergement sans climatisation est très difficilement acceptable. Si vous ne pouvez pas équiper les logements d’une climatisation, il est indispensable de prévoir des solutions adaptées pour tous les clients, et non seulement pour certains. Il est injuste que quelques voyageurs bénéficient d’un ventilateur alors que d’autres n’ont rien, alors que chacun a payé son séjour au même prix.

Nous sommes une famille avec trois enfants et nous n’avons pratiquement pas dormi de la nuit. Entre la chaleur étouffante, les nombreux insectes et la mauvaise odeur dans la chambre, les conditions étaient insupportables. Nous étions venus pour profiter de quelques jours de vacances, mais dès la première nuit, notre séjour a tourné au cauchemar.

Nous avons été contraints de quitter le logement dès le lendemain afin de trouver un hébergement plus adapté. Cela nous a fait perdre du temps, de l’argent et une partie de nos vacances….

Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous ne reviendrons pas. Nous espérons que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer les conditions d’accueil de vos futurs clients, car personne ne devrait vivre ce que nous avons vécu.

la couleur sombre, l'ancienneté de la salle de bain, le train à cote

pas de climatisation et pas de ventilateur dans les chambres si on ouvrait la fenêtre on était au dessus d'un patio fermé et d'un restaurant donc pas d'air. Pas top pour se reposer avec la chaleur

Établissement à fuir.

Nous sommes une association sportive et, à notre arrivée à 21h30, l’accès à l’hôtel nous a été refusé, alors que nous étions accompagnés d’enfants de 10 ans venus participer à une compétition le lendemain.

En plus de 20 ans de déplacements en compétition, c’est la première fois que je suis confronté à une telle situation. J’avais pourtant en ma possession toutes les autorisations parentales nécessaires.

La direction s’est retranchée derrière une mention figurant dans la rubrique « Autres informations », sans aucune volonté de trouver une solution ou de faire preuve de bon sens. Leur seule réponse a été : « Vous n’aviez qu’à lire correctement. »

Aucun remboursement, aucun geste commercial, aucune empathie. Laisser une équipe sportive, avec de jeunes enfants, se retrouver sans hébergement à 21h30 est, à mes yeux, totalement irresponsable et irrespectueux.

Le règlement est une chose, mais le professionnalisme, le sens du service et l’humanité en sont une autre. Cette expérience a été extrêmement décevante et je ne recommanderai jamais cet établissement.

Attention tout de même au bruit de train (toute la nuit)

Douche pas propre

Il fait très chaud

Une remise en état est nécessaire vu la vétusté de l'appart hôtel

Le fait qu’il n’y ait pas de Clim