Free

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Outstanding spa and massages (named staff praised)
Nice heated pool and poolside bar
Good variety of restaurants and comprehensive all-inclusive offerings
Pleasant gardens and adults-only atmosphere
Cons:
Reports of marijuana smell/smoking at the pool area
Cockroaches reported at reception
Some front-desk staff described as unfriendly
Rooms not exceptional and dated corridor carpeting
Pool policy banning floats criticized

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed reports: pool described as clean and heated, but serious issues noted (cockroaches at reception and marijuana smell near pool) that lower the cleanliness perception.
Service
9.1
Generally very good with standout staff (Mamia at reception, Lena at the spa) showing attentive service, though a few front-desk staff were reported as unfriendly in some reviews.
Location
9.7
Consistently praised as very well located and close to everything.
Room Quality
7.8
Rooms described as comfortable but unremarkable; some dated elements (corridor carpets) and nothing exceptional about the rooms.
Amenities
9.6
Strong amenities: excellent spa and massages, beautiful heated pool, poolside bar, gardens, and comprehensive all-inclusive options praised by multiple guests.
Value for Money
7.9
Mixed impressions: some guests felt it was not worth the money, while others praised the all-inclusive offering and variety — overall slightly below the target rating.
Food and Beverage
9
Multiple positive mentions: good buffet and breakfast, several high-quality à la carte restaurants (Italian singled out), and a well-regarded pool bar and cocktails.
Overall Experience
9.2
Many guests reported exceptional stays thanks to the spa, pool, food and attentive staff, though some incidents (smoking, cleanliness issues) tempered a few experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-12 21:05

Property Description

Luxurious Adults Only Hotel in Ayia Napa

Centrally Located Elegance: Experience privacy and personalized service in our contemporary square-style hotel, just minutes away from the beach and surrounded by shops and attractions.

Gastronomic Delights: Indulge in our 3 unique a la carte restaurants and buffet dining options, offering a variety of international cuisines and signature cocktails in a stylish setting.

Wellness Retreat: Relax and rejuvenate at our Health Club, featuring a modern fitness room, indoor pool, beauty salon, and a range of massages to pamper yourself throughout your stay.

Book now to immerse yourself in an oasis of peace and luxury at Napa Plaza Hotel.

Important information:

Please note that Napa Plaza Hotel is an Adults-Only property, welcoming guests aged 18 years and older.

To ensure a smooth check-in, please inform Napa Plaza Hotel of your estimated arrival time (in 24-hour format). You can provide this information either through the Special Requests box during reservation or by directly contacting the hotel using the details provided in your booking confirmation.

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LCA

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1072 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.1
Location: 9.7
Room Quality: 7.8
Amenities: 9.6
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9.2
L
Lene • couple • dk
10
2026-08-08 • via Nuitee
A
Ashraf • solo_traveller • il
10
2026-08-08 • via Nuitee
A
AnkaG07 • couple • cy
6
Pros:

Nice location, very very nice spa, the best massage we had, the girls fantastic,very good

Cons:

We couldn't stay at the swimming pool and also to enjoy our meal because was stinking of marijuana,someone was smoking and it was terrible, the staff seems that get use with this... Discussing.......cockroaches was running at the reception....

2026-08-08 • via Nuitee
G
George • couple • ge
9
2026-07-25 • via Nuitee
M
Marius • couple • ro
10
2026-07-25 • via Nuitee
N
nasser • solo_traveller • il
10
Pros:

The location of the hotel is great it's close to everything. The food was good

Cons:

The staff can be a bit more friendly

2026-07-20 • via Nuitee
E
Essa • solo_traveller • cy
1
2026-07-18 • via Nuitee
D
David • couple • il
10
magnifique
Pros:

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel, qui est sans aucun doute l’un des meilleurs que nous ayons faits depuis longtemps.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse, notamment par Mamia à la réception. Elle a été d’une attention remarquable, toujours avec le sourire et une vraie volonté de nous satisfaire. Lorsque nous avons découvert que la vue sur la piscine de notre chambre était légèrement cachée par une voûte, nous sommes simplement descendus à l’accueil pour le signaler. À peine avions-nous expliqué que cela nous dérangeait un peu que Mamia nous a immédiatement proposé une autre chambre, encore mieux située et plus proche de la piscine. Tout cela avec le sourire et sans avoir besoin d’insister.

Elle nous a également convaincus de choisir la formule tout compris plutôt que la demi-pension, et nous ne regrettons absolument pas ce choix. La formule porte vraiment bien son nom : tout est compris, sans restriction de quantité (à l’exception bien sûr des prestations comme le massage au spa).

Nous avons eu la possibilité de dîner trois soirs dans des restaurants différents de l’hôtel, tous d’une très bonne qualité. Les autres soirs, nous avons profité du buffet du restaurant principal, avec beaucoup de choix et une qualité au rendez-vous. Le petit-déjeuner était également très complet.

La formule tout compris permet aussi de profiter de plats à la carte de midi à 15h sans limitation, ainsi que d’encas de 10h à 12h et de 15h à 18h. Il y en a vraiment pour tous les goûts, à toute heure, avec toujours une bonne qualité des produits.

La piscine est magnifique, propre et agréablement chauffée. Le spa est un vrai plus : nous avons fait un massage qui était excellent. Le bar au bord de la piscine propose un grand choix de boissons et de cocktails, servis avec de belles présentations, ce qui rend les moments de détente encore plus agréables.

Cons:

rien

2026-07-16 • via Nuitee
L
Leslie • couple • il
7
Tres Bon séjour à cette adresse où je reviendrai avec grand plaisir ! Mais laissez moi mon matelas pneumatique !!!!
Pros:

Très bel hôtel adults only. Très belle piscine, très bon bar lounge au bord de la piscine, jardin extérieurs très jolis et très bien placé en plein centre. SPA magnifique, spécial merci à la grande Lena pour ses massages exceptionnels.

Cons:

Les chambres n’avaient rien de fou mais confortables. Les moquettes des couloirs d’étages très vieillot.
Je trouve dommage qu’à la piscine, on nous interdise les matelas et bouée de piscines. Quel erreur stratégique ! On est dans un adults only, ca veut dire que nous parents, on peut enfin savourer un bon bouquin en flottant sur l’eau sans avoir de bambins qui éclaboussent ou qui réclament une glace toutes les 2 minutes … et la, on nous dit non, interdit, pas de bouée !!! Je ne comprends vraiment pas cette politique, surtout quand par contre on tolère les bières, les alcools et même les cigarettes dans l’eau !!!!

2026-07-15 • via Nuitee
N
naor • couple • il
7
מיקום טוב, לא שווה את הכסף ולא הייתי ממליצה עליו
Pros:

מיקום מעולה!

Cons:

הפקידות בקבלה לא היו שירותיות או נחמדות בעיקר נציין לשלילה את מריה. ארוחת הערב הייתה דלה מאוד, אך פקידת הקבלה אברי (אם אני זוכרת נכון) הייתה מאוד נחמדה ונתנה לנו שוברים למסעדות של המלון, אכלנו באיטלקית שלהם שהייתה מעולה.

2026-07-10 • via Nuitee
Y
Yamin • couple • il
6
מיקום מצויין חדרים גדולים חום בלתי ניסבל בחדרים מזגנים רק עובדים על איוורור
Pros:

מיקום מצוין חדרים מרווחים

Cons:

מזגנים בכל החדרים לא מקררים אי אפשר לישון החלפנו כמה חדרים לא עזר

2026-07-10 • via Nuitee
B
Boris • couple • bg
9
2026-07-10 • via Nuitee
C
CONSTANTINA • couple • cy
10
2026-07-09 • via Nuitee
I
inbal • family_with_children • il
8
אהבנו את המיקום המרכזי
Pros:

המיקום מעולה . צוות מסביר פנים

Cons:

ארוחת בוקר סבירה

2026-07-08 • via Nuitee
ריקי • solo_traveller • il
10
2026-07-07 • via Nuitee
M
michael • solo_traveller • il
9
Pros:

מיקום ואוירה

2026-07-07 • via Nuitee
W
Walls • couple • cy
9
Great holiday at top property with wonderful staff
Pros:

Well presented property and staff friendly and very helpful

Cons:

Nothing

2026-07-05 • via Nuitee
L
Lorgi • couple • cy
5
2026-07-05 • via Nuitee
A
Alon • solo_traveller • il
8
Pros:

מקום מרכזי. צוות אדיב . בריכה מעולה . ארוחת בוקר מעולה

Cons:

מחיר טוב לתמורה

2026-07-05 • via Nuitee
A
Arina • couple • il
10
Excellent
2026-07-04 • via Nuitee