BLUESEA Hotel Los Fiscos

Que no tienen aire acondicionado, hace muchísimo calor, sobretodo en el buffet, que hay pero no funciona. Y otra cosa es la comida, está bien pero siempre lo mismo.

Estaba todo muy anticuado . La comida muy repetitiva todos los días, apenas opciones para las personas con alergias. No tenían los alérgenos a la vista.

First apartment had cockroaches, disgusting and was too warm. We were moved apartments fairly easily and second room was much nicer.

J’ai tout apprécié au l’hôtel mais loin le comportement de certains hôte qui parlent fort même jusqu’à 2 h du matin

No air con

El horario de las cenas, ya que a las 9 cerraba el restaurante y a las nueve menos algo ya empezaban a retirar la comida. La cena está totalmente adaptada al horario británico.
La limpieza podría ser mejor, sobre todo la ropa de cama, que los cambios son cada cuatro días.

never stayed as the place was un safe, front door was rotten and couldn’t open properly, mould under the sofa bed and holes in room doors plus cupboards screwed close. Had to book another hotel as they tried to put us in the workers quarters that the beds had all been slept, 2 workers were leaving as we were going into see it and rubbish lying about, after speaking about us in Spanish for 40 min. My son speaks some Spanish so could hear them cursing us.

La poca variedad de comida.
Cucarachas en la habitación.
Instalaciones defectuosas como por ejemplo la bañera con los cachos levantados.
La piscina no tenían sombrillas.
La limpieza de la piscina pésima.
No cumplen la cadena de frío de la alimentación los helados por ejemplo estaban derretidos.
Muchos clientes con colchonetas dentro de la piscina y molestaban y nadie los paraba.

No había aire acondicionado ni ventilador, ni en la habitación ni en el restaurante, un horno. Bichos por doquier. Las camas más incómodas de la historia

No me gustó el recepcionista Sergio da Silva que solo quería que el cliente dejara de tener algo que ver con él y Esther la comercial.

El asunto fue que yo no estaba conforme con mi reserva ya que iba a ir con un bebé y al ver todos los comentarios sobre higiene y demás temas similares a ese me di cuenta que no podía llevar allí a un bebé, al menos el mío no iba a ir allí intenté que se dieran cuenta que no podía continuar con mi reserva a causas del propio hotel , no mías y no prestaron ningún atención.

En el caso de Sergio decir que no se le ve capacitado para lidiar con los asuntos de los huéspedes. Llamé varias veces y en unas me colgaba y en otras dejaba que saltara el contestador y cuando por fin lograba hablar con él lejos de querer ayudar lo que quería era que uno dejara de hablar, no era muy cooperativo. Finalmente me dio el contacto de la comercial que era la encargada de esas gestiones .

En cuanto a la encargada decir que solo veía por el dinero , su única respuesta era que no podía hacer nada, que las cosas eran así y ya està , que no había solución , cuando es sabido que un hotel está capacitado para responder cuando hay imprevistos de cualquier tipo , en este caso económico y por menos de 200€, y que no le costaría nada al hotel porque con ellos poner nuevamente la reserva a la venta la venderían de seguro. Y como insistí un poco más, le dije incluso que me dijera cuando podía ir hasta allí a hablar personalmente con el responsable ya que vivo en la isla, pues ella sencillamente se quiso quitar más responsabilidad y mandò un último correo diciendo que casualmente desde ese día que yo la estaba contactando hasta el día que terminaría mi reserva ella estaría sin posibilidad de acceder al correo y le dio la responsabilidad nuevamente al recepcionista cuando él no es el responsable de esa área. En fin ,solo sentí que era tratada por robots y no por humanos . Empatía cero, buen trato cero.

Las camas muy duras y la TV no estaba en un sitio de para verla. Y no había aire acondicionado.

El.chico de la recepción un maleducado y grosero no nos dio ninguna solución solo nos decía malamente llamen a Booking el.problema es de Booking cuando el.sabia el.problema era del sistema del hotel y no nos dio ninguna solución solo cancelaron la reserva sin preocuparse de donde nos quedamos sin unas disculpas increíble