Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Charismatic decor
Cons:
Neglected amenities
Room quality issues
Value for money concerns

Categories

Cleanliness
7.08
Some reviews mentioned neglected state of the hotel and issues with room furnishings.
Service
8.55
Many reviews highlighted friendly and helpful staff, although there was a complaint about response to issues.
Location
8.59
Positive sentiments were expressed about the great location, close to local attractions.
Room Quality
7.04
Some rooms were described as worn down with outdated furniture.
Amenities
6.57
Concerns were raised about the functionality of the gym and other facilities.
Value for Money
6.53
Several reviews indicated that the hotel did not meet expectations based on advertised amenities.
Food and Beverage
8.08
Positive feedback on the tea and service at the bar, but no extensive comments.
Overall Experience
7.55
Mixed reviews with highlights on service and location, but dissatisfaction with amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 04:01

Property Description

Luxurious Accommodation and Relaxation
Indulge in the elegant Moroccan décor of our stylish air-conditioned rooms equipped with free Wi-Fi. Unwind by the outdoor swimming pool or pamper yourself at our spa with a fitness centre, sauna, and hammam.

Culinary Delights
Start your day with a delicious buffet breakfast and explore our 3 restaurants offering French, Moroccan, and Lebanese cuisine. Treat yourself to snacks at the poolside bar or sip on cocktails at our chic bar.

Convenient Location
Just a 5-minute drive from Jamaâ El Fna Square, our hotel provides the perfect base for exploring the vibrant city.

Experience luxury and comfort at our hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Upon check-in, you must present the credit card used to make the reservation, this rule is imposed by the CMI (Moroccan Interbank Center).

In case of early departure, the total amount of the stay will be charged.

Please note that when booking more than 7 rooms, additional charges, different cancelation policies and different payment methods may apply.

We would like to inform our Muslim guests that during the month of Ramadan, the included breakfast will automatically be replaced by "Sehour" as compensation and not by "Ftour".

A compulsory Gala Dinner is included in the Half Board rate for the 31st of December . The rates of the Gala Dinner are based on room type and occupancy (guests sleeping in extra beds will be charged separately).

Please note that the bar and the Spa are closed during the month of Ramadan.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RAK

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 7.08
Service: 8.55
Location: 8.59
Room Quality: 7.04
Amenities: 6.57
Value for Money: 6.53
Food and Beverage: 8.08
Overall Experience: 7.55
S
soumia • couple • fr
5
Très décevant et indigne d un 5 etoiles
Pros:

Emplacement
Personnel dans l'ensemble gentil même si le manque de formation est criant

Cons:

Pour résumer l ensemble est indigne franchement d un 5 étoiles
- pas d entretien des locaux depuis.... Papier peint vieux et décollé partout dans les couloirs, décoration du hall d entrée de l hôtel qui a vécu et très sombre, des tâches indelibiles sur les meubles et les portes de salles de bain et de placards, oreillers très inconfortables, lit supplémentaire pour un enfant très mince et qui s effondre en pleine nuit...
- dans les chambres sensées être de luxe, pas de peignoir, ni de chaussons, ni de ceintres, une cafetière dans un coin sans plateau en dessous et sans verres ni tasses ni ni cuilleres ni sucre... Pas de bouilloire ni de thé.
- il est noté sur booking qu il y'a un parking. Faux... Il y a une 10 aîne de places devant entrée de l hôtel, pas de parking à proprement parler..
- petit déjeuner : correct mais... pas de nappes sur les tables. Des tasses, et des verres posés en vrac sur une table sans sous tasses, il faut chercher les couverts, petites cuillères en plastique, grille pain qui ne marche pas...
- a noter que j ai envoyé avant d arriver dès questions via booking auquelles personne n a repondu... J ai essayé d appeler au tel par la suite sans succès et à mon arrivée il m a été répondu qu ils n ont plus de commercial...

Pour résumer, l hôtel n est pas du tout entretenu, et le manque de réflexion dans la gestion et les détails qui sont sensés être retrouvés dans un hôtel de ce standing posé clairement la question de l attribution des étoiles et de leur pérennité...

2026-10-24 • via Nuitee
J
jean claude • solo_traveller • fr
8
tres correct
Pros:

ras

Cons:

l'attente de la cuisine

2026-10-23 • via Nuitee
J
Jean-Luc • couple • fr
7
2026-10-23 • via Nuitee
C
Chaimaa • solo_traveller • es
3
2026-10-22 • via Nuitee
G
Gislaine • solo_traveller • br
9
2026-10-22 • via Nuitee
E
Edward • couple • nl
5
Los van enkele hygiënische en technische problemen hebben wij een goed verblijf gehad.
Pros:

De locatie, goede ligging. Het personeel vriendelijk en behulpzaam.

Cons:

Kamers zijn gedateerd. Hotel voldoet niet aan de geclaimde vijf sterren. Entertainment ontbreekt

2026-10-20 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • ca
9
2026-10-19 • via Nuitee
Y
yassine • solo_traveller • ma
8
Bon hotel
Pros:

Hotel propre et décors a l'ancienne avec esprit riad marrakchi et personnel accueillant.
L'emplacement a cote de gueliz est avantageux

Cons:

J'avais du mal a dormir faute d'un cabaret a côté de l'hôtel qui ferme a 5h du matin. Musique + la foule à la fermeture.
Pas de lumiere sur la table de nuit et y avait un petit probleme dans la douche

2026-10-19 • via Nuitee
A
aymeric • couple • fr
8
Pros:

Très bien piscine top

2026-10-18 • via Nuitee
Y
Youness • solo_traveller • ma
10
2026-10-16 • via Nuitee
M
Maunia • couple • fr
10
2026-10-15 • via Nuitee
R
Riccardo • couple • it
8
2026-10-15 • via Nuitee
M
Mounime • couple • ma
8
2026-10-15 • via Nuitee
A
Ahmed kawa • solo_traveller • ma
3
2026-10-14 • via Nuitee
S
stephanie • solo_traveller • fr
1
Hôtel insalubre
Pros:

Hôtel degueulasse c est le pire hôtel crasseux on a changé de chambre a notre arrivée le spa ferme pour travaux même pas indiqué le déjeuner affreux

Cons:

Rien du tout

2026-10-14 • via Nuitee
N
NOUHAILA • solo_traveller • ma
1
Pros:

CHAMBRE EST MAUVAISE ET LA VUE EST 0 (terrasse salle)

Cons:

merite pas son prix

2026-10-13 • via Nuitee
A
Ammar • extended_group • cz
10
Pros:

vynikající 👍

2026-10-13 • via Nuitee
N
Nachman • extended_group • il
1
חראאא
Pros:

כלום גנבים בחיים לא יחזור
חייבו אותי פעמיים ולא עונים

Cons:

גנבייםםםם

2026-10-13 • via Nuitee
A
Ali • solo_traveller • es
10
2026-10-12 • via Nuitee
A
Aurore • couple • fr
6
Très bon emplacement, mais l’hôtel ne vaut pas de loin un cinq étoiles
Pros:

L’emplacement est très bien et la piscine aussi

Cons:

L’hôtel ne vaut pas 5 étoiles, il y a beaucoup de rénovation à prévoir. Un gros manque d’animation, c’est un hôtel sans vie.

2026-10-12 • via Nuitee