Protur Roquetas Hotel & Spa

Hotels
•
Protur Hotels
8.6 (904 reviews)
Urbanización Playa Serena, 93 , Roquetas de Mar , es
+34 950 00 53 50

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Issues with food quality
Minor cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
8.21
Some minor issues mentioned with ants and the spa not functioning properly.
Service
9.18
Staff were described as very helpful and attentive, enhancing guest experience.
Location
8.72
The location was frequently praised as fabulous and well-situated.
Room Quality
8.37
Rooms were generally comfortable but noted to be dim in some cases.
Amenities
8.7
Facilities and amenities were mostly regarded positively, with some comments on the small spa.
Value for Money
8.76
Overall quality of services reflects good value for the price.
Food and Beverage
7.71
Mixed reviews on food quality, particularly regarding the Italian restaurant.
Overall Experience
9.18
Most guests had a great time and expressed intentions to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 23:25

Property Description

Luxurious Beachfront Retreat

Unwind at the Biomar Spa
Indulge in ultimate relaxation at the Biomar spa with saunas, indoor pools, and a chill-out area.

Gourmet Dining and Entertainment
Savor delectable meals at the buffet restaurant and themed dining options. Enjoy a refreshing drink at the lounge bar or pool bar.

Prime Location and Modern Comfort
Located in the vibrant Roquetas de Mar, enjoy modern amenities like free WiFi, flat-screen TVs, and private balconies. The town center is just a short stroll away.

Book your stay at the Protur Roquetas Hotel & Spa for a luxurious seaside getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LEI

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 904 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.18
Location: 8.72
Room Quality: 8.37
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 7.71
Overall Experience: 9.18
T
Torres Corbacho • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo en general, pero lo más el personal del hotel. Lo pronto que solucionaron el tema del parking.

Cons:

Nada

2026-07-25 • via Nuitee
G
Gema • solo_traveller • es
9
Pros:

Salida directa a la playa. Las piscinas muy bien. La animación infantil fantástica.
La cama muy cómoda.

Cons:

La piscina infantil estaba dirigida a niños muy pequeños. Se quedaba corta para niños de más de 6.

2026-07-25 • via Nuitee
U
Urbano • family_with_children • es
8
Buen hotel
Pros:

El personal

Cons:

El bufet

2026-07-25 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • es
9
Pros:

El personal muy atento y amable. Están pendientes de todos los detalles, en especial los jefes de sala del comedor principal.
Solicitamos un pequeño cambio en las condiciones por un problema de salud y fue atendido con mucha rapidez y eficacia por la dirección del hotel.
Las piscinas geniales, tanto las principal como la de niños.
Todo muy limpio y cuidado.
El bar de la recepción con el hall de entrada crea un ambiente de paz y tranquilidad ideal para relajarte en varios momentos del día.

Cons:

Que se pueda dejar la toalla para “reservar” hamaca en las piscinas (la de niños incluida). La gente dejaba las toallas a primera hora y ya no hay quien coja una hamaca. Además luego estaban toda la mañana sin aparecer y tú no te puedes sentar porque están supuestamente ocupadas. Eso deberían prohibirlo y en el momento que pase un tiempo establecido sin aparecer por la hamaca que el socorrista retire las toallas.

Echamos en falta body loción, al ser un hotel de playa donde llegas con la piel de cloro de la piscina y sal del mar. Más siendo un hotel 5 estrellas.

2026-07-20 • via Nuitee
B
Benítez Gomez • family_with_children • es
5
Aceptable
Pros:

La piscina y la ubicación que esta al lado de el paseo y la avenida del ambiente

Cons:

El buffet muy poca comida y de mala calidad, aparte de que no se explican como deben.

2026-07-19 • via Nuitee
F
Francisco Javier • family_with_children • es
10
2026-07-19 • via Nuitee
A
Antonio Carlos • solo_traveller • es
10
2026-07-17 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • es
10
2026-07-14 • via Nuitee
P
PABLO MELERO RODRÍGUEZ • solo_traveller • es
9
Pros:

El silencio nocturno 👌

Cons:

Hamacas ocupadas por toallas sin estar las personas prácticamente todas las mañanas

2026-07-13 • via Nuitee
S
Sara • family_with_children • es
8
2026-07-13 • via Nuitee
C
claudio • couple • es
9
Muy buena excepto lo que dije antes
Pros:

La ubicación y la comodidad

Cons:

Cuando llegue no me querían dar la habitación contratada diciendo que las fotos eran inventadas por booking que ellos no tenían esas habitaciones Suits de la foto luego de insistir me dieron la habitación que correspondía y que ya había pagado una vergüenza querer estafarme después de eso todo perfecto

2026-07-13 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • es
9
Pros:

Los jardines son muy bonitos y me gustó mucho qué desde la piscina podía subir a mí habitación si pasar por recepción no recorrer todo el hotel. Y el personal súper amable y muy atentos en casa momento.

Cons:

He echado en falta aíre acondicionado en el ascensor. Pero por decir algo porque todo genial

2026-07-12 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • es
10
2026-07-11 • via Nuitee
Ágnes Irén • solo_traveller • hu
10
2026-07-11 • via Nuitee
V
Vitor • solo_traveller • pt
5
Pros:

Da localização

Cons:

As expectativa do hotel de cinco estrelas não corresponde.
O hotel deveria ser um 4 estrelas.
A localização é boa, mas os quartos são de fraca qualidade e a comida não corresponde a um bom hotel de 4 estrelas quanto mais a cinco estrelas.

2026-07-10 • via Nuitee
V
Vitor • solo_traveller • pt
5
2026-07-07 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • es
9
Muy agradable
Pros:

El personal es súper amable

Cons:

El wifi va fatal

2026-07-07 • via Nuitee
L
Luca • couple • es
10
2026-07-07 • via Nuitee
B
Beatriz • family_with_children • es
9
Pros:

Todo

Cons:

El vino

2026-07-07 • via Nuitee
A
Aitor • family_with_children • es
10
Calidad superior. Sitio TOP
Pros:

El hotel es un espectáculo. Situación genial, justo en la playa, el todo incluido de calidad, las piscinas muy chulas e ideales para ir con niños. La grande tiene una zona de "SPA" y una especie de río con corriente. Luego hay una zona para los peques con toboganes. El personal es muy amable, en especial Abdul, que hizo muy buenas migas con mi hija, pero todos son muy amables. La habitación, cogimos una suit superior con vista al mar, y además de ser enorme, tenía un jacuzzi chulísimo, mis hijos disfrutaron mucho y nosotros también. Volveremos el año que viene sin duda.

Cons:

Todo me gustó, pero quizás la animación de los peques puede mejorar.

2026-07-06 • via Nuitee