Hotel Hamburg Stadtzentrum

Hotels
•
Novum Hotels
5.9 (2177 reviews)
Steindamm 29 , Hamburg , de
+49 40 248370

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Unsafe location
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.11
Several reviews highlighted cleanliness issues, such as dirt and old conditions.
Service
7.58
Most reviews mention friendly and helpful staff, which positively influenced the service rating.
Location
5.12
Mixed sentiments regarding location; proximity to transport is good, but the surrounding area is described as unsafe and unwelcoming.
Room Quality
5.07
Rooms are noted as adequate, but there are concerns about the quality of beds and noise.
Amenities
5.1
Amenities are limited, with issues mentioned around the television and insufficient power outlets.
Value for Money
7.06
Some value derived from the price given the decent breakfast and initial cleanliness.
Food and Beverage
8.11
Breakfast is frequently praised for its variety and quality.
Overall Experience
5.08
Overall experience is mixed due to various negative aspects, although some guests reported satisfaction with certain services.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:11

Property Description

Soundproofed Rooms and Free Wi-Fi: Enjoy a peaceful stay in our soundproofed rooms equipped with modern amenities. Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the hotel.

Convenient Location: Situated just 500 meters from Hamburg Train Station, our hotel offers easy access to the city's attractions and transportation hubs.

Buffet Breakfast and Nearby Attractions: Start your day with a delicious buffet breakfast at our hotel. Explore the vibrant Hansa-Theater next door and indulge in shopping at Mönckebergstraße just a short walk away.

Experience comfort and convenience at Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

5.9
Based on 2177 reviews
Cleanliness: 4.11
Service: 7.58
Location: 5.12
Room Quality: 5.07
Amenities: 5.1
Value for Money: 7.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 5.08
M
Matisakov • extended_group • kg
7
2026-07-24 • via Nuitee
B
Bjarke • solo_traveller • dk
1
2026-07-24 • via Nuitee
D
Dean • extended_group • gb
3
2026-07-24 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • de
8
2026-07-23 • via Nuitee
T
Tatjana • solo_traveller • de
7
Pros:

Zentral gelegen, fußläufig zum Hauptbahnhof,
U-Bahn-Anbindung.
Personal sehr freundlich, geht auf Sonderwünsche ein.
Doppelzimmer sehr eng, aber zweckmäßig, renovierungsbedürftig
Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

2026-07-22 • via Nuitee
B
Billy • family_with_children • se
5
Bra om man ska stanna en natt och köra vidare.
Pros:

Centralt

Cons:

Gatan utanför

2026-07-21 • via Nuitee
S
stefan • couple • dk
1
Pros:

Intet

Cons:

Utryg gade .indvandrerekvarter... ikke familie venlig
Hotel ligger oven på en sexshop

2026-07-21 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • de
7
2026-07-21 • via Nuitee
R
Ramin • solo_traveller • se
1
Pros:

Inget

Cons:

Smutsig

2026-07-21 • via Nuitee
M
Marco • couple • de
4
Ich hätte noch mehr Bilder eingestellt damit man einen Eindruck bekommt, gehen leider nur 4. Ich rate jeden von diesem H
Pros:

Das einzig positive war das Personal an der Rezeption und die Zentrale Lage. Joints werden nicht gebraucht, zieht alles in die Zimmer von unten herein 😉

Cons:

Die Einrichtung entspricht im keinster Weise den Bildern auf der Hompage. Nutten und Junkies vor der Tür. Wir haben ein Upgrade gebucht und möchten nicht wissen wie das vorherige gebuchte Zimmer gewesen wäre. Im Schrank lagen noch Sachen von den Personen vor uns. Für den Preis 223 Euro für 2 Nächte, die reinste Katastrophe

2026-07-20 • via Nuitee
M
Malin • family_with_children • se
2
2026-07-19 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • de
4
3 von 10 Punkten
Pros:

Frühstück soweit okay ,hatte nur noch etwas variabler sein können und nicht jeden Tag das gleich

Personal war freundlich

Cons:

In der Dusche war schwarze Schimmel zwischen den Fliesen und an der Decke im Bad vereinzelt...🤬

Doppelbett war nur 2 Einzelbetten zusammen geschoben und nicht mal etwas befestigt...

Die Hotellage war auch verdammt laut Nachts nur Krach und Lärm ständig😡😡🤬

Am ersten Tag stand der Aufzug nicht zur Verfügung und dann mit 2 grossen Koffern in den 5ten Stock laufen nicht schön😡😡😡 und 4ten Tag ging er morgens auch nicht🤦‍♂️🤦‍♀️

2026-07-18 • via Nuitee
K
Kim • family_with_children • dk
5
Cons:

Det ikke et børne venligt kvarter der sidder narkomaner, ludere og tigger over det hele og vi følte ikke trykke uden for hotellet 😤 vi skulle et stykke væk fra hotellet før der blev ok igen ☹️

2026-07-18 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
4
kann man, muß man aber nicht, ich möchte keine Fotos hochladen aus diesem Grund
Pros:

Das Hotel liegt in einem Problembereich der Drogen, ist alt, die Zimmer sind sauber aber extrem heruntergekommen, der Teppichboden ist übersäht von Flecken. Das Bad ist sehr klein, war aber immer sauber, auch die Betten
Das Frühstück ist in Ordnung

Cons:

Die Lage ist extrem drogentypisch....ist halt St Georg
Wir hatten Zimmer 3.Stock....Aufzug defekt, da kriegst Freude.....

2026-07-18 • via Nuitee
T
Tonetti • extended_group • at
5
Preis / Leistung ok
Pros:

Zimmer war für den Preis ok. Frühstück war ausreichend. Nur der Lift war defekt und unser Zimmer war im 5. Stock. Da ich sehr fussleidend bin, war dies für mich ein Riesenproblem

2026-07-17 • via Nuitee
R
Radomír • couple • cz
3
2026-07-16 • via Nuitee
T
Tina Hørsted • couple • dk
6
2026-07-16 • via Nuitee
M
Manfred Manfred • couple • at
3
Hamburg ist eine Reise wert
Pros:

Die Lage war gut

Cons:

Leider ist die Gegend dort in der Nacht sehr laut, wir wurden immer wieder wach.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • de
7
Pros:

Guter Service, gutes Frühstück

Cons:

ARD und ZDF gingen nicht rein.

2026-07-16 • via Nuitee
T
Toke72 • family_with_children • dk
8
Godt hotel, med gode værelser som ligger i levende kvarter, med alt hvad der til hører..
Pros:

Fin morgenmad, dog ikke prangende.. Men helt ok

Cons:

Kaffen kunne jeg ikke li’

2026-07-14 • via Nuitee