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Panoramic Bay Views and Heated Pool: Located just 1 block from Colonia del Sacramento's historical district, our hotel offers stunning bay views and a heated pool for a relaxing stay.
Modern Amenities and Dining: Enjoy modern amenities such as hot tubs, sauna, free WiFi, and parking. Indulge in a 5-star American breakfast at Del Carmen Restaurante & Lounge Bar, offering a variety of fresh items. Lunch and dinner feature Uruguayan and international cuisine.
Convenient Location and Fitness Centre: Close to the harbour and bus station, our hotel is easily accessible. Stay fit at our fitness centre or explore nearby attractions like Plaza de Toros.
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Based on local tax laws, Uruguayan citizens may be charged value added tax (VAT 10%) from November 15 to the day after Easter. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.
Please note that half board services in family rooms are only available for adults. Children will be provided with just a daily breakfast.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Muy COMODO, limpio y agradable.
Todo bien, nada que decir.
Las instalaciones excelentes.
En el baño había bañera y fui con una persona mayor. Eso dificultó mucho su seguridad y movilidad a la hora de bañarse.
La ubicación, la vista y la tranquilidad del lugar. También fue muy bueno el servicio de todo el personal.
La ubicación
A mi humilde criterio le falta mucho para ser un hotel 5 estrellas. Realmente esperaba más, todo cumple pero no deslumbra.
De un hotel 5 estrellas uno espera ciertos detalles que aquí no existen, no hablo de cosas importantes sino de que todo tenga un cierto nivel acorde al valor abonado. Somos una familia de 4 personas, contraté 2 habitaciones de luxe, las mismas tenían una cafetera que se ve que ya no se utiliza como tal y que dejaron como calienta agua, en lugar de una pava eléctrica común, ya que la única cortesía en ambas habitaciones eran 2 sobrecitos de te, 1 sobrecito de café instantáneo común y el otro descafeinado 1 solo sobrecito de leche. Hubo que sortear quien quería la cafeína del único café común, por supuesto ni un agüita de cortesía. El gimnasio no tiene mantenimiento, tiene 2 bicicletas, ambas con los enchufes rotos, otra vez no es lo que uno espera cuando paga una tarifa 5 estrellas.
El último día el checkout era a las 11 de la mañana pero nuestro barco salía a las 18, con lo cual suponíamos qué íbamos a poder dejar la habitación y utilizar los servicios del hotel, por ejemplo la pileta cubierta por unas horas, sin embargo nos dijeron que una vez hecho el checkout y entregada la habitación no podíamos utilizar más nada. Al indicarle que el servicio era pésimo, la recepcionista pudo gestionar que nos dejaran una de las habitaciones 2 horas más por su queríamos ir a la pileta. Supuestamente el hotel estaba lleno y no podían hacer otra cosa pero la realidad es que era el último día del fin de semana largo y ya no quedaba casi nadie.
El servicio no estuvo a la altura, no volveré ni lo recomiendo.
Habitación, restaurante.
No fuimos a la piscina
Nada.Fuimos con media pensión pero llega un momento que la comida te cansa, aunque hay variedad
Todo, muy lindo hotel y buena ubicación, muy amable el personal la pasamos maravillosamente bien
Nada que criticar
Me gustó la habitación y el hotel en general. Y mucho la atención de todo el personal. El SPA muy lindo.
Esperaba un desayuno más variado y con mejor calidad de los productos. El restaurante bueno tipo hotel.
Estuvo bien el personal bueno
Se escuchan mucho las otras habitaciones
Nice hotel with many accommodations. Our stay included dinner which was very good. The hotel was in a good location. They agreed to store our luggage until it was time for us to leave town.
Staff would not let us have a late checkout. Hotel was very pricey.
La ubicación de hotel la mejor, pero al estar sobre el río la mejor vista y paz. La comida de primera súper gourmet cada detalle y los mozos súper amables. La pileta y jacuzzi amplios a temperatura ideal. Lo recomiendo.
Tiene algunos detalles de mantenimiento pero ínfimos.
Personal y ubicación excelente
La comida y la atención sin igual
El desayuno estuvo bien! la ubicación genial el hotel muy lindo
Las instalaciones están muy bien, limpio y muy prolijo.
Atención excelente.
Le falta el garage, aunque hay lugar en la calle para estacionar no muy lejos.
Es un hotel clásico de colonia, su ubicación, los servicios, las piscinas y además servicios son muy buenos
Le falta mantenimiento en general
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