Hotel Lohr am Main

Kühlschrank funktionierte nicht, Kopfkissen sehr weich

Kleidung des Personals an der Rezeption.Spinnen in der Lobby und Frühstücksraum.Parkplatz sehr wenig.weil Tiefgarage nicht benutzt werden konnte?Zimmer zur Strasse sehr laut.Alles rund um das Hotel müsste mehr gepflegt werden.

Gibt nichts zu bemängeln

Bereits bei der Ankunft wurden wir von einer defekten Schranke der Tiefgarage überrascht, die Parkmöglichkeiten
rund um das Hotel sind äußerst begrenzt. Zudem wurde das Hotel in der Buchung unter dem Namen „Hotel Michel“ angeboten, vor Ort war jedoch lediglich die Bezeichnung „Hotel“ zu finden. Die Größe und Sauberkeit des Zimmers waren bis auf eine Wandbeschmierung akzeptabel. Allerdings machte das gesamte Gebäude einen ungepflegten und vernachlässigten Eindruck. Besonders enttäuschend war der laut Buchung versprochene Blick auf den Fluss. Tatsächlich blickten wir auf einen großen Parkplatz. Der im Zimmer vorhandene Kühlschrank war defekt und wurde nicht wie angekündigt vom Hausmeister am Folgetag repariert; letztlich mussten wir unsere Lebensmittel entsorgen.
Weiterhin wurde auf Ihrer Buchungsseite mit einer Bar bzw. einem Restaurant geworben. Gerade aufgrund der frischen Operation hatten wir geplant, uns dort aufzuhalten, um anschließend ohne großen Aufwand auf das Zimmer zurückkehren zu können. Vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass diese Einrichtungen offenbar bereits seit längerer Zeit nicht mehr existieren. Besonders bedenklich fanden wir außerdem, dass die Wartung des Aufzugs laut Aushang bereits im Februar 2025 hätte durchgeführt werden müssen. Leider spiegelte auch der Umgang des Personals den allgemeinen Zustand des Hotels wider. Am Tag der Abreise wurden wir nicht einmal gefragt, ob wir mit unserem Aufenthalt zufrieden waren oder ob es Probleme gegeben hatte. Wir bitten Sie daher, das Hotel selbst zu überprüfen und die Angaben auf Ihrer Buchungsplattform entsprechend anzupassen. Unser Aufenthalt entsprach in wesentlichen Punkten nicht den gemachten Angaben und hat unsere Erwartungen bei weitem verfehlt. Wir waren über die Zustände vor Ort bestürzt und können dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Angesichts der zahlreichen Mängel würden wir uns über eine angemessene Erstattung beziehungsweise einen Preisnachlass sehr freuen.

Aufenthalt von Freitag auf Samstag. Leider funktionierte im Badezimmer kein Licht. Unter der Servicenummer (Rezeption war gegen Abend nicht mehr besetzt) wurde lapidar mitgeteilt, dass kein Servicetechniker mehr anwesend ist, aber am Montag jemand käme, der danach schaut. Ein Ersatzzimmer wurde erst gar nicht angeboten. Am nächsten Morgen wurde an der Rezeption von uns reklamiert, dass ein Bad ohne Licht gar nicht geht. Die Angestellte gab uns recht und versprach, sich dem Sachverhalt anzunehmen und sich bei uns bezüglich eines möglichen Rabatts zu melden. Auf irgendeine Antwort warten wir heute noch. Enttäuschend!!

Die Heizung lief auf voller Leistung aber uns war auch nicht bekannt wo man melden muss. Nächsten Aufenthalt wissen wir Bescheid.