Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Hotel location
Good service
Breakfast variety
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
High breakfast costs

Categories

Cleanliness
6.63
Several guests reported issues with cleanliness and maintenance, indicating a lack of attention to detail.
Service
8.6
Most reviews praised the helpfulness of the staff and good reception services.
Location
8.64
The hotel is conveniently located near shopping malls and other amenities.
Room Quality
7.09
Guests noted problems with room facilities, including old bathrooms and broken items.
Amenities
8.12
Amenities received some positive feedback, particularly regarding breakfast and restaurant offerings.
Value for Money
7.58
Overall value was mixed due to concerns over pricing, particularly for breakfast and parking.
Food and Beverage
8.13
The breakfast options and variety were generally well-received.
Overall Experience
7.6
The experience was varied, with many guests noting significant issues alongside positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:51

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in the comfort of air-conditioned rooms with free internet access, a TV, and a minibar. Upgrade to units with a kitchen and microwave for added convenience.

Leisure and Wellness
Unwind with a swim in the indoor pool or maintain your fitness routine at the well-equipped gym available for guests. Perfect for relaxation and rejuvenation during your stay.

Dining Experience
Savor a diverse selection of international dishes at the on-site restaurant, or simply unwind with a drink at the hotel bar. Enjoy a culinary journey without leaving the comfort of the hotel.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at Mercure Florianópolis. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that minors under 18 must be accompanied by their parents and present an official ID. If only one of the parents is with the minor, the absent parent must present written authorization. If someone other than the parents is designated to accompany the minor, both parents must provide a notarized authorization for that person. When traveling with pets, please note that an extra cost of R$75 per pet, per night will be charged. All pets staying at this property must have up-to-date vaccinations at check-in.

Please note the pool is closed for maintenance from July 12 2021 until July 14 2021.

When travelling with pets, please note that an extra charge of R$102,50 per pet, per night. All pets staying at this property must provide up-to-date vaccinations upon check-in.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FLN

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 441 reviews
Cleanliness: 6.63
Service: 8.6
Location: 8.64
Room Quality: 7.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 7.58
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 7.6
E
Eduardo • family_with_children • br
10
2026-10-13 • via Nuitee
E
Everton Calgarotto • extended_group • br
9
Pros:

Acomodações são ótimas, super silencioso, piscina muito quentinha e limpa. Café da manhã gostei muito também.
O menu e os preços do restaurante de baixo são muito atrativos

Cons:

Localização é um ponto baixo

2026-10-13 • via Nuitee
A
Anisio • family_with_children • br
9
2026-10-13 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
1
Péssimo… não volto nunca no Mercure Florianonopolis e pensarei algumas vezes em voltar a qualquer hotel do grupo, já que
Pros:

Praticamente nada, só o café da manhã salvava médio…

Cons:

Limpeza péssima, quarto fedendo mofo. Serviço péssimo, nada deu certo.
Quarto com cheiro de bolor/mofo, tivemos de ligar ar e abrir janelas noite toda e todos dias seguintes para melhorar.
Exaustor do banheiro quebrado e não tem janelas. Frigobar porta não fecha…manutenção ruim…
Serviço muito ruim, segundo dia não recolocaram parte das toalhas, quando solicitamos não levaram, numa segunda tentativa após 30 min enfim apareceram toalhas. Terceiro dia novamente problema na reposição de toalhas.
Pedimos talheres para jantar no quarto, e também não vieram, descemos para buscar e na recepção todos batendo papo disseram que restaurante atrasou os talheres mas estavam ali no balcão mas não tiveram coragem de levar ao quarto.
No terceiro dia saímos dia todo e voltamos 17:40, quarto ainda não estava limpo, a moça estava limpando, ficamos esperando 10 min na porta.
Para piorar tudo na terceira noite, as 23:30 (todos nós dormindo, inclusive meus filhos), toda o telefone, a recepção perguntando se eu tinha pedido iFood pois alguém pediu e não colocou o quarto…. Todos acordaram assustados sem entender nada.
Resumo, tudo errado!!

2026-10-13 • via Nuitee
A
Alexandre Matos Lima • solo_traveller • br
10
Pros:

Excelente estrutura

Cons:

.

2026-10-12 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • br
10
2026-09-15 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • br
9
2026-09-14 • via Nuitee
J
José Luiz • solo_traveller • br
7
2026-09-14 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • br
4
Atendimento das pessoas ótimas, mas com certeza não fico mais e nem recomendo.
Pros:

Pouca coisa, para não dizer nada.

Cons:

Chuveiro, péssimo minha família não conseguiu tomar um banho descente, ou congela ou derrete muito ruim.

2026-09-14 • via Nuitee
J
Javier • couple • fr
10
2026-09-12 • via Nuitee
J
Javier • couple • fr
10
Confortable
Pros:

Yes

Cons:

Nothing

2026-09-12 • via Nuitee
E
ERICK • solo_traveller • br
7
2026-09-11 • via Nuitee
D
Daiana • solo_traveller • br
8
Cons:

As camareiras deveriam aprender sobre não fazer tanto barulho de manhã cedo, principalmente num domingo
Falta de respeito com quem está no andar debaixo

2026-09-10 • via Nuitee
R
Renata • family_with_children • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • br
8
2026-09-06 • via Nuitee
L
Luiz Alexandre • family_with_children • br
8
Bom hotel
Pros:

Localização; garagem; hall; restaurante.

Cons:

Quarto com mobília antiga; paredes que precisam pintar.

2026-09-05 • via Nuitee
T
Teresinha • solo_traveller • br
9
Pros:

Tudo bom....
Pena que tive pouco tempo hospedada....queria ter curtido mais a cama fofa e o cafe da manhã...

Cons:

Eu deveria ter preenchido tudo antes na ficha do Booking..demorou um pouco, mas entendo...
Há, e talhares que pedimos no quarto e não chegou, pois no caso como eu e meu filho iríamos correr na Maratona de Floripa, levamos a nossa alimentação especial para a noite, e pedimos talheres que no caso não apareceu...
Mas, descemos e compramos talheres descartáveis no mercadinho próximo.
A sugestão, deixem talheres no quarto.

2026-09-04 • via Nuitee
E
Edson • couple • br
5
Hotel ótimo, serviço de quarto do restaurante horroroso.
Pros:

Hotel bem localizado e confortável, a diária é um pouco alta, mas nesses pontos compensa o investimento.

Cons:

Apesar de ser terceirizado, o hotel tem responsabilidade com o serviço de quarto - e ele é péssimo. Após duas horas de espera, tive que descer à recepção para implorar pelo nosso jantar (dois hamburgers). Tornou a experiência péssima, ainda mais porque chegávamos do nosso casamento e só queríamos comer e descansar.

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cid • couple • br
7
Preço não condiz com o que é oferecido.
Pros:

O atendimento da recepção e o café da manhã são ótimos, funcionários super educados e prestativos. O quarto é amplo, porém sem conforto.

Cons:

Inconcebível pagar uma diária de 600 reais para ficar em um quarto que sequer tem box no banheiro. Isso mesmo, o chuveiro é fechado com uma cortina plástica, a água do chuveiro escorre pelo banheiro inteiro e o mesmo fica literalmente alagado. Não condiz com o valor que cobram, como se fosse um hotel de luxo. Lamentável.

2026-09-03 • via Nuitee
S
Salésio • solo_traveller • br
9
2026-09-03 • via Nuitee