Mirador Acapulco

Hotels
7.7 (242 reviews)
Plazoleta La Quebrada 74, Colonia Centro , Acapulco , mx

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Stunning views
Natural swimming pools
Cons:
Cleanliness issues
Poor service in some areas

Categories

Cleanliness
6.7
Several mentions of cleanliness issues such as a dead cockroach and odors in the rooms.
Service
8.2
Mixed feedback; while some staff were rated positively, many reviews mentioned rude reception staff.
Location
8.7
The location is generally appreciated for its views, but some negative points about surroundings.
Room Quality
7.2
Some rooms had maintenance issues and complaints regarding odors and comfort.
Amenities
8.7
Amenities like the natural pools were generally well-received.
Value for Money
7.7
Some guests mentioned issues with the quality of food compared to prices.
Food and Beverage
6.7
Multiple reviews noted poor quality of breakfast despite good dining experiences overall.
Overall Experience
7.7
Visitors enjoyed views and certain amenities but expressed disappointment in service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:44

Property Description

Breathtaking Ocean Views
Situated on the shoreline cliffs of Acapulco, Mirador Acapulco offers unparalleled views of the ocean, creating a picturesque backdrop for your stay.

Exceptional Amenities
From daily shows by the famous cliff divers to 3 luxurious swimming pools and 2 gourmet restaurants, our hotel provides a range of amenities to ensure a memorable experience for every guest.

Convenient Location
Located near the vibrant El Centro, guests have easy access to shopping, entertainment, and wildlife exploration. Let our on-site tour desk help you plan unforgettable excursions during your stay at Mirador Acapulco.

Book now to experience luxury and adventure at Mirador Acapulco!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Guest have a 20% discount on food and drinks throughout your stay.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 242 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 8.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 6.7
Overall Experience: 7.7
Z
Zaira solo_traveller mx
6
A PERDIDO CALIDAD
Pros:

En realidad lo visitamos por nostalgia, ya que fue el primer hotel que visitamos como familia. Las vistas siempre son espectaculares.

Cons:

Recuerdo el bufete de hace tiempo con cariño sin embargo deben hacer algo urgente con su restaurante.
Deben dar solución a su serio problema de moscas es bastante incomodo estar comiendo preocupada por espantar las moscas de tu comida.
Aunque hace calor un buen cafe por la mañana se agradece, sin embargo me tuve que abstener de tomar cafe debido a la suciedad de sus tazas, incrustadas de meses, con marcas de lápiz labial y polvo por fuera y por dentro, bastante desagradable y de muy mala impresión.
La comida nunca tuvo sazón y para el tercer dia de estancia ya habian rebajada la crema ácida para los chilaquiles, sus jugos naranja y verde super dulces.
Realmente para quedarme no volverá a ser una opción prefiero el one day pass, si solo voy por las vistas y la foto.
Si bien la remuneración le esta dando otra vista, si no mejoran la calidad de sus alimentos o su servicio estan malgastando su dinero.
A por cierto estuvimos dos dias sin Internet.

2026-05-15 via Nuitee
M
Marlene family_with_children mx
9
Muy agradable
Pros:

La alberca "externa", estaba sola, calientita, con baño y regadera.

Cons:

El que no haya total privacidad en el baño, ya que tiene dos accesos y uno de ellos no tiene puerta y eso fue muy incómodo. Por otro lado, el dispensador de shampoo solo tenía agua, se le hizo ver a la camarera pero le hicieron caso hasta el segundo día.

2026-05-15 via Nuitee
S
Santoyo Reynoso solo_traveller mx
10
Pros:

La atención y educación del personal, personas muy atentas y serviciales.

Las instalaciones limpias y la vista de la habitación, hermosa!

2026-05-15 via Nuitee
M
Milly solo_traveller gb
8
Pros:

Fabulous view
Great view of the divers
Huge comfortable bed
Friendly staff
Lovely sea pool

Cons:

Breakfast on Sunday morning was awful. Too many guests. Staff couldn't cope - I felt sorry for them.
Couldn't get a coffee and food had completely run out. No fresh fruit just empty bowls. I queued for over half an hour to get an omelette.
No one told us that the drinks were included in our full board package and we spent a lot of money on wine on the first night with our dinner.

2026-05-04 via Nuitee
N
Nallely Ivonne couple mx
9
Excelente!
Pros:

la vista hacia el mar, las albercas, ya que tiene una natural y otra con vista impresionante y varios lugares como spots para fotos o videos y que tienes exclusividad para ver la experiencia de la quebrada

2026-05-04 via Nuitee
V
Victor family_with_children mx
10
Muy agradable
Pros:

La vista

Cons:

Opciones para restaurante

2026-05-01 via Nuitee
J
Jaime A solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación, las instalaciones muy descuidadas al igual que falta de mantenimiento en la habitación (la tele, el wc, la llave gpteaba), y para rematar (tal vez no es culpa directa del hotel) motociclistas junto al frente, haciendo arrancones a las 3 de la mañana ( no pudimos dormir casi).

2026-04-29 via Nuitee
S
Sandra solo_traveller mx
10
Pros:

El paisaje espectacular 👌 😍 😏 🙌

Cons:

El ruido en la calle. Pero es tolerable.

2026-04-28 via Nuitee
M
Maricruz solo_traveller mx
8
Un bonito paisaje
Pros:

Las vistas que tiene

Cons:

La imagen de la habitación que promocionan no coincide con la que te entregan al momento de registrarte

2026-04-28 via Nuitee
R
Rogelio Cuevas solo_traveller mx
10
Pros:

La impresionante vista al mar.

Cons:

La saturación en el restaurante. Es muy poco el personal con el que cuenta el restaurante que no se dan abasto.

2026-04-27 via Nuitee
E
Erick solo_traveller mx
10
Pros:

El hotel fue excelente, realmente es un lugar al que queremos regresar una y otra vez.

2026-04-21 via Nuitee
A
adrian solo_traveller mx
8
Pros:

Las vistas q tiene
La atencion de el personal
La comida

Cons:

Las habitaciones les falta limpieza en drenajes ya q huelen a caño y hay mosquitos
Rampas d acceso para discapacidad y sillas d ruedas

2026-04-20 via Nuitee
R
Raúl solo_traveller mx
10
2026-04-17 via Nuitee
K
kevin solo_traveller mx
9
Pros:

La vista desde la alberca y la cena Enel hotel y viendo los clavados es un experiencia que volvería a repetir

Cons:

El baño y la instalación ya están muy deteriorado

2026-04-14 via Nuitee
C
CAROLINA family_with_children mx
5
Pros:

El desayuno, muy rico

Cons:

Que me entregaron la habitación 35 min después del check in, no funcionaba bien el sanitario y no había línea para reportarlo

2026-04-08 via Nuitee
J
Juan Carlos family_with_children mx
7
Pros:

Vista al mar

Cons:

Sucio
No cambian las toallas
La habitación no la limpiaron bien

2026-04-05 via Nuitee
L
Luis Fernando extended_group mx
9
Pros:

La vistas

Cons:

No servía el hidromasaje

2026-04-05 via Nuitee
P
Palma family_with_children mx
10
Cons:

que el desayuno incluido solo se pudo tomar el domingo por que el lunes no habia bufete

2026-04-03 via Nuitee
S
Soto Aguilar family_with_children mx
6
Pros:

La vista fue lo único que me gustó,
La comida pésima,
Las habitaciones no las limpian solo tienen la cama
Muchas escaleras por todos lados, te cansa mas estar subiendo y bajando las escaleras qué otra cosa, el personal pésimo me querían dar una habitación con una cama para 4 personas,
Otra persona me quería meter a un dicho club
Y son mus ostigantes con eso

Cons:

Todo muy mal de verdad lo único la vista de verdad

2026-03-31 via Nuitee
A
Armando family_with_children mx
10
2026-03-29 via Nuitee