Anezi Tower Hotel

Pour mettre la lumière il fallait mettre la carte de l’hôtel mais ça ne tenais pas donc j’ai dû trafiquer avec un bout de carton, les travaux qui font énormément de bruit la journée, la piscine qui ferme à 18h, le repas du soir à 52€ pour 2 pour avoir peu de choix et des aliments froid, sensée être chaud , pas de wifi dans la chambre pendant 3 jours , pas d’eau une journée puis pas d’eau chaude le lendemain, j’avais laisser une rose sur ma table de chevet , quand je suis revenu, les pétales de ma rose avaient été arrachés pour être dispersées sur mon lit, et le reste de la rose jeter, sans que j’ai donner mon accord pour cela , c’était un cadeau auxquels je tenait cette rose, j’ai averti la réception de tout ces problèmes et ils nous pas voulu me rembourser une partie de mon séjour

Rien

Lors du check in c'était hallucinant l'accueil désastreux du réceptionniste de nuit dont l'état de son costume froissé, chemise ouverte sans cravate reflétait son incompétence.. Monsieur à mis plusieurs minutes à trouver un stylo : un vieux Bic fissuré.
J'ai réservé une suite accompagné de mon épouse et de ma belle sœur avec son époux et nos enfants respectifs : je lui ai ainsi donc demandé de bien vouloir nous laisser installer nos enfants en bas âges qui étaient endormis dans la voiture car arrivée tardive après minuit et que je reviendrais à la réception accompagné de mon beau-frère avec les fiches de renseignements dûment remplies et signées en lui laissant les pièces d'identité. Le réceptionniste a refusé catégoriquement et a exigé d'une manière désinvolte en dévisageant mon épouse les actes de mariage.
J'ai immédiatement contester sur les faits de son attitude outrageante et que je vais me plaindre à qui de droit.
Suite à quoi le réceptionniste à lever la voix et nous a insulté en nous discriminant car il a osé en plus demandé des explications pourquoi mon beau-frère est turc et moi français avec nos épouses deux soeurs en l'occurrence de nationalité marocaine hors nous étions accompagné de nos enfants et c'était précisé dans la réservation qu'il n'avait d'ailleurs pas trouvé Lors de la présentation à la réception.
Je lui ai fait savoir que je voulais être remboursé immédiatement mais ma belle sœur a intervenue en me disant c'est pas avec lui qu'on va résoudre ce problème qu'on allait patienter jusqu'à demain matin pour le bien de nos enfants et qu'elle allait faire le check in avec le réceptionniste en lui présentant bon gré mal gré l'acte de mariage.
La suite qu'il nous a donné était sale, on a dû changer de suite puis a 4h du matin voulant faire ma toilette panne d'électricité et de téléphone.

Pb de climatisation trop bruyante
Pb cuve wc qui ne se remplissait pas au début de notre séjour. Pb remédié rapidement.
Pb d'eau chaude ..il faut faire couler l'eau 15 mn pour avoir de l'eau chaude.
Actuellement hotel en travaux avec de belles rénovations....donc travaux du lundi au dimanche inclus. Et pour boucler le tout le jour du départ plus d'eau........retard pour rendre la chambre. Pb remédié.
Dans l'ensemble personnel aux petits soins des clients....on comprend les aléas des locations et réfection des hôtels. Hotel bien situé et très belle plage. Je recommande les chambres au 2ieme confort. Visitée le jour de notre départ. Top. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.

RAS

None

Rooms are not soundproof , could hear knocking and alarms from surrounding rooms and the construction on floors above.

Après un trajet de 230 kilomètres, je suis arrivée à l'hôtel à 21h. J'ai confirmé avoir besoin d'un lit bébé, mais on m'a répondu qu'il n'y en avait pas et que je pouvais attendre le lendemain matin pour me plaindre auprès de la direction. J'ai demandé le remboursement de la nuit, mais ma demande a été catégoriquement refusée. J'ai appelé à plusieurs reprises pour tenter d'obtenir un lit bébé. Cette nuit-là a été un véritable cauchemar… J'ai attendu jusqu'à 1h06 du matin pour enfin en obtenir un.

Colocar agua en la habitación, solo una vez pusieron

Un accueil bureaucratique avec du personnel souvent incompétent.
Une restauration qui manque de souplesse tant du point de vue des horaires que du contenu.
Réservation de taxi pour l’aéroport effectuée par l’hôtel mais sans aucune garantie. La réservation que nous avons payée n’a pas été honorée nous contraignant à trouver par nous-mêmes une solution de rechange pour avoir notre vol.

Restaurant Bar bediening