UNA Hotels Napoli

Hotels
•
Gruppo UNA
8.4 (3278 reviews)
Piazza Garibaldi 9/10 , Naples , it

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good food options
Cons:
Noise from the street
Cleanliness concerns in the area
Limited parking options

Categories

Cleanliness
7.68
Some reviews indicated issues with cleanliness and the surrounding area being dirty.
Service
9.15
Numerous reviews praised the helpful and attentive service staff.
Location
8.19
The location is convenient for public transport but some concerns about safety at night.
Room Quality
8.64
Rooms are described as lovely and comfortable, with good amenities.
Amenities
8.17
Amenities were appreciated, but some missing features (like USB charging) were noted.
Value for Money
8.13
Given the central location and amenities, it was considered reasonable by most.
Food and Beverage
8.68
Breakfast received positive remarks, and dining options were considered good.
Overall Experience
8.55
Overall satisfaction was high, with few major complaints affecting the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:28

Property Description

Historic Elegance
Dating back to the late 1800s, UNAHOTELS Napoli is a grand hotel in central Naples, boasting a rich history and elegant charm.

Luxurious Amenities
The hotel offers large, elegant rooms with contemporary design, air conditioning, minibar, and a pillow menu. Guests can enjoy Wi-Fi access throughout the property for their convenience.

Culinary Delights
Indulge in buffet-style breakfast with gluten-free options available on request. The on-site restaurant serves Neapolitan and Mediterranean specialties, best enjoyed on the terrace during warm weather.

To experience a blend of history, luxury, and culinary delights in the heart of Naples, book your stay at UNAHOTELS Napoli today.

Important information:

Please note that parking costs vary according to the size of the vehicle.

Please note that only domestic pets weighing up to 20 kgs are allowed. Final cleaning fee for pets of EUR 25 is applied.

Please note that parking prices in the nearby garage, not owned by hotel, vary according to the size of the vehicle.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAP

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs EUR 20 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 14 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 14 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 3278 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 9.15
Location: 8.19
Room Quality: 8.64
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.55
S
Steinarr Magnússon • solo_traveller • is
10
Pros:

Tutto ha soddisfatto le aspettative 😃

2026-07-17 • via Nuitee
E
Euan • couple • gb
5
Ok, close to the train station.
Pros:

Only booked it as it was close to train station.

Cons:

Looking out the back window on a Sunday it was just of street vendors, rubbish and shouting etc late at night. Pretty scary location.

2026-07-17 • via Nuitee
H
Harri • solo_traveller • fi
8
Pros:

Erittäin hyvä palvelu, siisti hotelli,

Cons:

Ympäristö hieman levoton ja epäsiisti

2026-07-16 • via Nuitee
J
johan • family_with_children • be
7
2026-07-15 • via Nuitee
O
Odelia • couple • il
6
2026-07-15 • via Nuitee
E
ELAINE • extended_group • br
7
Pros:

Custo benefício

2026-07-15 • via Nuitee
S
Shuichiro • solo_traveller • jp
5
まあまあ
Pros:

ロケーションが良かった。また、ルーフトップレストランの朝食が良かった。

Cons:

ホテルの外の音がうるさく、目が何度も覚めた。
入り口のそばにベットがあるので、廊下での会話がうるさかった。

2026-07-14 • via Nuitee
P
Pierre • couple • br
10
2026-07-14 • via Nuitee
L
Ludovic • solo_traveller • fr
8
Très bon hôtel avec belles prestations et excellent service.
Pros:

L’accueil, le service la qualité des prestations et le confort de l’hôtel. Le restaurant au roof top!

Cons:

L’hôtel n’y est pour rien, mais le quartier prêt de la gare n’est pas le plus calme n’y le plus attrayant.

2026-07-14 • via Nuitee
M
Maria Del Pilar • couple • it
9
Accogliente , moderno e staff super !
Pros:

Moderna , per la zona Stazione è in un posto molto comodo . Ha anche un bel terrazzo . Lo staff è gentile e disponibile

Cons:

La stanza nonostante fosse al 3 piano non era molto silenziosa .

2026-07-14 • via Nuitee
G
GEZIM • family_with_children • ca
9
2026-07-14 • via Nuitee
T
Tousignant • solo_traveller • ca
10
Pros:

Le personnel

Cons:

Le quartier

2026-07-13 • via Nuitee
L
Laurent • extended_group • be
9
2026-07-12 • via Nuitee
A
Alessio • solo_traveller • it
8
2026-07-11 • via Nuitee
J
Juliana • couple • br
9
2026-07-11 • via Nuitee
G
Gian Domenico • extended_group • ch
8
2026-07-11 • via Nuitee
P
Paulo Vitor • family_with_children • br
9
Bom hotel e boa estrutura.
Pros:

O UNA Hotels Napoli foi uma excelente escolha para nossa estadia em Nápoles. Localizado praticamente em frente à Estação Central, possui uma posição estratégica para quem pretende utilizar trens, fazer deslocamentos pela região ou seguir viagem para outros destinos. O hotel é muito bem conservado, possui uma estrutura de boa qualidade e oferece quartos bastante confortáveis.

Ficamos hospedados em um quarto amplo, localizado no último andar, logo abaixo do rooftop. A acomodação contava com uma bela vista para as ruas de Nápoles e para a Estação Central. Apesar da proximidade com o rooftop, não tivemos qualquer problema com barulho, o que demonstra um bom isolamento acústico e garantiu noites bastante tranquilas.

Nossa reserva era para três pessoas, porém, ao chegarmos, o quarto ainda não estava preparado com a cama destinada à nossa filha. Após comunicarmos o ocorrido na recepção, a equipe prontamente resolveu a situação e instalou a cama rapidamente. A disposição do quarto acabou ficando muito boa, pois a cama adicional foi posicionada em um espaço mais reservado em relação à cama principal, proporcionando maior conforto e privacidade para todos.

O rooftop merece destaque pela vista privilegiada da cidade. Funciona como bar e restaurante aberto também ao público externo, e não apenas aos hóspedes. Nesse ponto, tivemos uma experiência mista: na primeira noite, parte da equipe de garçons nos atendeu de forma pouco cordial, destoando completamente do padrão esperado para um hotel dessa categoria. Felizmente, na manhã seguinte, durante o excelente café da manhã, o próprio gerente fez questão de pedir desculpas pelo ocorrido, demonstrando preocupação com a experiência dos hóspedes e profissionalismo na condução da situação.

O café da manhã, aliás, é um dos pontos altos da hospedagem. Muito bem servido, com grande variedade e produtos de qualidade, é uma ótima forma de começar o dia.

Cons:

Como ponto de atenção, é importante destacar a localização. Embora seja extremamente conveniente do ponto de vista logístico, a região da Estação Central concentra um movimento intenso e um ambiente que pode causar certa insegurança aos turistas, especialmente durante a noite. Vale a pena redobrar a atenção, evitar ostentar objetos de valor e tomar os cuidados habituais ao caminhar pelas ruas próximas. Seguindo essas precauções, não tivemos qualquer incidente durante a estadia.

Outro aspecto que merece registro diz respeito ao serviço de transfer oferecido pelo hotel. Contratamos o transporte diretamente na recepção, informando previamente a quantidade de passageiros e de bagagens. No entanto, o veículo enviado era menor do que o necessário e não comportou todo o grupo com as malas, obrigando-nos a solicitar um segundo carro, o que acabou gerando um custo adicional. Trata-se de um detalhe operacional que pode ser facilmente corrigido com um melhor planejamento da equipe.

No balanço geral, a experiência foi bastante positiva. O UNA Hotels Napoli oferece quartos confortáveis, excelente café da manhã, boa estrutura e uma equipe que, na maior parte do tempo, presta um atendimento de qualidade. Com pequenos ajustes em questões operacionais, é um hotel que certamente voltaria a considerar em uma futura visita a Nápoles.

2026-07-10 • via Nuitee
J
Jean • couple • ie
10
Very comfortable room, lovely staff. Great food.
Pros:

The rooftop bar is a lovely setting, great to start your day off with breakfast up there and then finish the day with a nice cocktail.

2026-07-10 • via Nuitee
M
Maria • couple • co
8
Pros:

The rooftop is great. And it is a convenient hotel

Cons:

Location. Area around train station does not feel very safe at night

2026-07-10 • via Nuitee
C
Christophe • solo_traveller • fr
8
Pros:

Bel hôtel, beau décor

Cons:

Place exterieure assez bruyante

2026-07-10 • via Nuitee