Ilunion Hacienda de Mijas

Podrían renovar un poco mobiliario y baños

Après plus de quatre séjours dans cet hôtel, mes précédents commentaires étaient malheureusement négatifs, principalement à cause du manque d’amabilité du personnel de la réception.
Lors de notre dernière visite, nous sommes arrivés tard dans la soirée et nous avons été agréablement surpris par l’accueil d’un jeune réceptionniste. Il était souriant, très aimable, professionnel et chaleureux. Nous nous sommes dit que la direction avait enfin compris l’importance de la qualité de l’accueil et du service client. Le lendemain, une jeune réceptionniste, tout aussi sympathique et souriante, a confirmé cette excellente impression.
Malheureusement, le soir, nous avons retrouvé une réceptionniste plus âgée dont l’attitude était tout le contraire : pas de sourire, pas de salut, très peu d’amabilité. Un sourire et le fait de répondre à un bonjour ne coûtent pourtant rien, mais ils peuvent faire toute la différence dans l’expérience d’un client.
Je tiens donc à remercier sincèrement les deux jeunes réceptionnistes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche, je suis déçu que la direction n’ait pas encore réussi à instaurer le même niveau de qualité de service chez l’ensemble du personnel. L’accueil est l’un des aspects les plus importants d’un séjour et peut parfois faire oublier certains défauts de l’établissement.

Enfin, il serait également souhaitable d’investir dans la rénovation des chambres et des salles de bains, qui paraissent aujourd’hui très anciennes et mériteraient une modernisation.

J’espère que ces remarques seront prises en considération, car cet hôtel possède un réel potentiel. Avec quelques améliorations, notamment en matière d’accueil et de rénovation, il pourrait offrir une expérience bien plus agréable.

Après plus de quatre séjours dans cet hôtel, mes précédents commentaires étaient malheureusement négatifs, principalement à cause du manque d’amabilité du personnel de la réception.

Lors de notre dernière visite, nous sommes arrivés tard dans la soirée et nous avons été agréablement surpris par l’accueil d’un jeune réceptionniste. Il était souriant, très aimable, professionnel et chaleureux. Nous nous sommes dit que la direction avait enfin compris l’importance de la qualité de l’accueil et du service client. Le lendemain, une jeune réceptionniste, tout aussi sympathique et souriante, a confirmé cette excellente impression.

Malheureusement, le soir, nous avons retrouvé une réceptionniste plus âgée dont l’attitude était tout le contraire : pas de sourire, pas de salut, très peu d’amabilité. Un sourire et le fait de répondre à un bonjour ne coûtent pourtant rien, mais ils peuvent faire toute la différence dans l’expérience d’un client.

Je tiens donc à remercier sincèrement les deux jeunes réceptionnistes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche, je suis déçu que la direction n’ait pas encore réussi à instaurer le même niveau de qualité de service chez l’ensemble du personnel. L’accueil est l’un des aspects les plus importants d’un séjour et peut parfois faire oublier certains défauts de l’établissement.

Enfin, il serait également souhaitable d’investir dans la rénovation des chambres et des salles de bains, qui paraissent aujourd’hui très anciennes et mériteraient une modernisation.

J’espère que ces remarques seront prises en considération, car cet hôtel possède un réel potentiel. Avec quelques améliorations, notamment en matière d’accueil et de rénovation, il pourrait offrir une expérience bien plus agréable.

lo unico que diria es la poca variedad en el buffet.

空调有异味

Aire acondicionado enfriaba poco, el balcón era inclinado,las cenas dejan que desear , estaba malo con la
Barriga pedí un sobre de manzanilla y me dijeron que no que estaba cerrado cuando ellos podían acceder a ellos y también que había un solo ascensor para todos

Servicio de cafetería en barra. Falta de profesionalidad

En general la experiencia fue bastante decepcionante. Uno de los mayores problemas fue el aparcamiento, ya que es muy difícil encontrar sitio. La piscina cierra demasiado pronto, por lo que apenas se puede disfrutar de ella al volver de la playa o de pasar el día fuera.

La habitación también necesita una reforma. Se nota el paso del tiempo y no está al nivel de un hotel de estas características. Además, encontramos arena en las sábanas al llegar, lo que dio una mala primera impresión en cuanto a la limpieza.

Creemos que con una renovación de las habitaciones y mejorando algunos detalles, como la limpieza y los horarios de la piscina, la experiencia sería mucho mejor.

Value, lack of room fqciliries, no coffee or tea. We have stayed befoe and it is better in winter