Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Full-service spa
Health or beauty spa nearby
Area shuttle (surcharge)
Arcade/game room
Electric car charging station
No single-use plastic straws
Health club
Nightclub
No single-use plastic stirrers
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceptional Service
High Quality Dining
Cons:
Long Walk to Rooms
Club Music Issues

Categories

Cleanliness
7.78
Rooms required a long walk to the lobby; no major issues reported from reviews.
Service
8.75
Nadia and Imane provided fantastic service; staff was outstanding and attentive.
Location
8.29
The location was convenient and enjoyable; a wonderful ambiance in the area.
Room Quality
7.74
Some room issues reported, but overall satisfactory according to reviews.
Amenities
7.97
Spa and dining options received praise, although limited winter options noted.
Value for Money
8.03
Food and services noted to be of high quality, suggesting good value.
Food and Beverage
8.78
Cuisine rated at Michelin-level; incredible dining experiences highlighted.
Overall Experience
8.25
A memorable and wonderful stay that met expectations completely.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:08

Property Description

Indulge in luxury at the exquisite Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, where comfort meets elegance.

Spa Retreat
Pamper yourself with rejuvenating treatments at our full-service spa, offering a range of massages, body treatments, and luxurious facials designed to relax and revitalize.

Vibrant Amenities
Dive into the fun with 4 outdoor swimming pools, unwind in 2 hot tubs, or dance the night away at our lively nightclub. Experience all the excitement Marrakech has to offer right at your doorstep!

Gourmet Dining
Savor culinary delights at one of our 5 restaurants, including the delightful Le Jardin. Enjoy 24-hour room service or sip refreshing drinks by the poolside bar while soaking in the beautiful surroundings.

Escape to your tranquil oasis now at Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa for an unforgettable experience!

Important information:

  • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Up to 2 children 4 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RAK

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 9

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 253 reviews
Cleanliness: 7.78
Service: 8.75
Location: 8.29
Room Quality: 7.74
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 8.78
Overall Experience: 8.25
G
gregory • couple • be
9
2026-06-13 • via Nuitee
M
MARIE ANGE - SOULEYMANE • couple • fr
7
Pros:

La situation. La suite etait spacieuse et confortable.
Tres beau et bon petit dejeuner.
Le personnel qui s occupe des taxis et des bagages sont très aidant.

Cons:

Le dejeuner à la piscine. La qualité de la nourriture est tres bas de gamme qui ne va pas avec le prix et la beauté de l établissement. Mauvaise cuisine. Trop de monde autour de la piscine qui est trop petite pour le nombre de chambre. Les femmes qui servent le déjeuner sont mal aimables. Ainsi qu une partie du personnel qui fait parti de la réception du départ.

2026-06-11 • via Nuitee
M
MARIE ANGE - SOULEYMANE • couple • fr
7
Pros:

La beauté de l'établissement.
Le confort des suites.

Cons:

Trop petite piscine.
Au départ un personnel mal aimables.
Les concierges également. On dirait qu'on les dérange quand on pose une question.

2026-06-11 • via Nuitee
M
Muriel • solo_traveller • fr
9
Vacances très agréables. Je suis prête à revenir
Pros:

Le petit déjeuner ,très beau ,un choix terrible
La végétation,la piscine ,l.espace la salle de sport avec bon matériel
Les massages du spa
Le restaurant asiatique

Cons:

Dommage que le verre de vin marocain reste très cher.

2026-06-11 • via Nuitee
A
Ameera • couple • ae
10
2026-06-10 • via Nuitee
S
Sacha • couple • fr
10
2026-06-10 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • us
9
Pros:

Location was perfect. Pool was nice. But crowded at the pool.

2026-06-10 • via Nuitee
S
Stéphanie • couple • fr
9
2026-06-10 • via Nuitee
F
Fabrice • solo_traveller • fr
10
2026-06-08 • via Nuitee
S
Suroor • couple • sa
10
Pros:

ممتاز جدا .

Cons:

السعر مبالغ فيه الليلة ب 1650 ريال

2026-06-07 • via Nuitee
V
Valeria • couple • fr
7
2026-06-07 • via Nuitee
A
Alfredo • couple • es
10
2026-06-07 • via Nuitee
E
Elie • couple • fr
10
Pros:

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Sofitel pour son accueil exceptionnel. Mon séjour a été particulièrement agréable grâce au professionnalisme, à la disponibilité et à la gentillesse de chacun.

Une mention toute particulière à Moustapha, dont l’attention, la bienveillance et le sens du service ont largement contribué à rendre cette expérience encore plus mémorable.

Merci encore à toute l’équipe.

2026-06-06 • via Nuitee
A
Alice • couple • fr
10
Balade et farniente
Pros:

L’emplacement, le personnel, la piscine

Cons:

La carte du déjeuner de la piscine

2026-06-06 • via Nuitee
A
Alison • couple • fr
10
Séjour exceptionnel au Sofitel Marrakech : un hôtel magnifique, un service irréprochable et une équipe attentionnée qui
Pros:

Séjour incroyable au Sofitel Marrakech !
L’établissement est très beau, chaleureux. La chambre était magnifique, spacieuse, parfaitement propre, très confortable. La literie était d’une qualité irréprochable. Nous avons super bien dormi. Emplacement idéal, à proximité du centre et des incontournables.
Le personnel mérite une mention spéciale : toujours souriant, disponible et attentif aux besoins des clients. Chaque membre de l’équipe contribue à rendre le séjour mémorable. Un immense merci à Touria qui a rendu notre séjour unique grâce à sa gentillesse et sa générosité ! Merci à Mohammed qui a fait de notre petit déjeuner, un moment spécial, le meilleur petit déjeuner qu’on n’ai jamais pris ! Et merci à Taoufik, notre bagagiste qui a nous a aidé à notre arrivée à et notre départ. Un merci général à toute l’équipe de l’hôtel que nous avons rencontrée.
Une expérience que nous recommandons sans hésitation. Nous repartons avec de tres bons souvenirs et l’envie de revenir très bientôt !!

2026-06-06 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
9
The stay was wonderful , we would have like to have seen more options on the lunch menu .
Pros:

Very relaxing elegant feel

Cons:

The food choice for lunch was limited and unexciting.
A more varied menu, cooked to a higher standard would match this calibre of hotel

2026-06-05 • via Nuitee
S
Stefano • family_with_children • it
10
2026-06-04 • via Nuitee
M
Margarita • extended_group • es
5
Por debajo de las expectativas. No volveré.
Pros:

La ubicación muy buena, el desayuno también pero con un servicio malo. Mucho estrés por parte de los camareros que generaba lentitud y falta de atención.

Cons:

Las instalaciones son buenas pero con falta de algún restaurante al medio día. Solo sirven en la piscina y con un menú muy escaso y deficiente. Si no eres cliente de piscina no hay otra opción.
Al tener el vuelo a última hora para nuestro destino, solicitamos poder ducharnos en alguna estancia destinada para ello, y aunque se nos confirmó, cuando llegó el momento no nos la proporcionaron. Después de insistí tuvimos que ir a las duchas del spá, con un espacio muy reducido y con falta de higiene por ser de mucho uso y con solo dos duchas. Fue muy incómodo y con falta de empatía por parte del personal del Hotel. Aunque no es un servicio obligatorio, debe ser una opción para un Hotel de cinco estrellas, sobre todo, cuando se solicita y te lo confirman en recepción. Fue una pésima experiencia que deja un muy mal sabor de boca. Solicitamos un libro de reclamaciones, el cual es obligatorio en los hoteles y nos lo negaron. Por falta de tiempo ya decidimos dejarlo ahí.

2026-06-04 • via Nuitee
F
fairud • couple • co
7
Pros:

Las instalaciones. La
Comida . El
Personal muy amable

Cons:

El servicio al cliente muy malo. Se demoran 2h para una plancha . No contestan girar Services. Tuve q bajar después de que llame 3 veces solicitando a alguien para q abriera la puerta del balcón q no servía. Llego como a las 3 horas después q me tocó bajar y molestarme. Pedimos una pizza a tomo services, llego a las 1h 45 mins y llego como no la
Pedimos y sin adicionales .

2026-06-04 • via Nuitee
S
Saad • couple • ma
10
2026-06-03 • via Nuitee