Hotel Fenix Family by ALEGRIA

Hotels
•
Alegria Hotels
7 (1115 reviews)
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena , Roquetas de Mar , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good value for money
Spacious rooms
Nice pool
Cons:
Poor cleanliness
Food quality and variety issues
Some amenities outdated

Categories

Cleanliness
6
Several mentions about poor cleaning and maintenance.
Service
8
Staff were frequently described as friendly and helpful.
Location
8
Guests appreciated the location close to the beach.
Room Quality
7
Rooms were generally spacious and comfortable, though some complained about maintenance.
Amenities
7
Pool and animations were highlighted positively, but some areas need updates.
Value for Money
8
Guests felt they received good value for the price paid.
Food and Beverage
5
Many complaints about food variety and quality.
Overall Experience
7
Mixed reviews; some enjoyed their stay while others had significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:16

Property Description

Swim, Play, Relax

The Fenix Family hotel in Roquetas de Mar offers 3 pools, 2 tennis courts, and proximity to Serena beach, perfect for a fun-filled family vacation.

Delightful Dining

Enjoy buffet meals, show cooking, and snacks at the hotel’s restaurant, café, and poolside bar, all while experiencing a taste of local and international cuisine.

Explore Andalucía

Discover the beauty of Andalucía with the help of the hotel’s 24-hour reception staff, who can assist with recommendations, car rentals, and airport shuttle services.

To immerse yourself in a perfect blend of leisure and exploration, book your stay at Fenix Family today.

Important information:

Please note:

- Parking is subject to availability, as spaces are limited.
- When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
- If you are traveling with pets, there is a supplement of EUR 10 per pet per night. A maximum of 1 pet per room is allowed (maximum weight 8 kg).
- Guests must show a valid ID and credit card upon check-in. Please note that all special requests are subject to availability and may include additional charges.
- Stag or bachelorette parties or similar parties cannot be held at this accommodations.Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LEI

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 20 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7
Based on 1115 reviews
Cleanliness: 6
Service: 8
Location: 8
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 8
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 7
A
Alicia • family_with_children • es
8
Muy bien
Pros:

Todo en general muy bien.

Cons:

Había mucho ruido en las habitaciones pero porque es un hotel de niños, es entendible.

2026-07-04 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • es
7
Se puede mejorar
Pros:

La piscina esta bien pero la gente acostumbra a dejar las toallas para reservar el sitio, la comida normal para el precio , la animación bien

Cons:

La habitación necesita una reforma, pintura en los apliques de luz, puerta de la terraza no cierra bien, puerta del baño no cierra, cable del telefónico roto, sale mas agua por ahi que por la alcachofa , uno de los colchones reventado

2026-07-04 • via Nuitee
F
francisco jose • solo_traveller • es
6
Buenos días de vacaciones.
Pros:

La habitación amplia.

Cons:

La falta de bidet en el cuarto de baño.

2026-07-04 • via Nuitee
C
Carrasco • solo_traveller • es
6
Pros:

La piscina

Cons:

La comida

2026-07-04 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • es
4
Cons:

La comida, muy poca variedad por no decir nada

2026-07-03 • via Nuitee
M
Magdalena • solo_traveller • es
7
Normal
Pros:

Las camas eran muy cómodas la piscina bien, y la animación también pero de 4 estrellas nada como mucho 3

Cons:

La comida había mucho frito y poca variedad los postres escasos

2026-07-03 • via Nuitee
I
Inmaculada • family_with_children • es
6
Pros:

Bastante bien

Cons:

El poco control a la hora de las cenas con los niños oliendo la comida que no van a comer y chupando las cucharas y metiendo en Comida que vamos a comer los demás y el personal no lo controla

2026-07-03 • via Nuitee
C
Cecilio • solo_traveller • es
5
2026-07-02 • via Nuitee
M
Monica • couple • es
8
2026-07-02 • via Nuitee
R
rafa y gema • solo_traveller • es
7
Pros:

La cama una pasada

Cons:

La piscina si bienes de pareja solo no es comodo si bienes con niños estupendo es familiar

2026-07-01 • via Nuitee
E
Elizabeth • solo_traveller • es
8
Pros:

Lo que mas me ha gustado es la limpieza, la piscina y las camas porque son muy comodas

Cons:

Lo que menos me ha gustado es la comida

2026-07-01 • via Nuitee
M
M Andrea • family_with_children • es
9
Ideal para ir con niños
Pros:

El desayuno era muy variado
Es ideal para niños se está muy Agusto y la animación 10 de 10
Está cerca de los restaurantes (en coche)

2026-07-01 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • es
1
2026-07-01 • via Nuitee
A
antonio • family_with_children • es
9
2026-07-01 • via Nuitee
M
María Luisa • solo_traveller • es
4
Las peores vacaciones de verano en años.
Pros:

Las camas son cómodas y la habitación es grande y espaciosa.
La piscina no está mal de tamaño.

Cons:

Cuando llegamos no pudimos hacer el check-in, debería poder hacerse cuando llegas aunque no estén las habitaciones preparadas porque se forman unas colas, nosotros llegamos casi dos horas antes de las 13:30 h que es cuando empiezan,no se entiende , ya que casi no te da tiempo a entrar a comer con todo lo q hay q esperar.

.Los baños son un poco antiguos necesitarían una reforma.
Las tumbonas de la piscina estan bastante viejas, algunas sucias y hundidas.

El buffet es escaso, tardan mucho en reponer tanto la comida como los vasos y platos. No hay casi variedad y si se termina de una cosa te lo cambian y ponen otra diferente porque ya no les queda.
Los postres todos los días lo mismo, algunos días se terminaban los helados y ya no sacaban más y los desayunos y comidas prácticamente igual sin variedad.
No puedes llegar muy tarde porque si no ya no comes.

2026-06-30 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • es
10
2026-06-30 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • es
10
2026-06-30 • via Nuitee
C
claudia • family_with_children • es
3
2026-06-30 • via Nuitee
L
Lenuta • solo_traveller • es
4
2026-06-30 • via Nuitee
J
Juan José • solo_traveller • es
7
Pros:

Buena piscina, buena animación. En genera,l muy buenos trabajadores. Tanto en limpieza, como camareros y resto de personal.

Cons:

Comida buena pero poca variedad. Algo más de animación por la noche. La animación en general muy enfocada en los niños.

2026-06-30 • via Nuitee