Ensana Thermia Palace

Hotels
•
Ensana Hotels
9.1 (282 reviews)
Kúpeľný Ostrov , Piešťany , SK

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent spa and wellness facilities (massage, mud pool)
Very clean and well-maintained rooms and pools
Friendly, helpful staff
Beautiful location on spa island and adjacent park
Good breakfast (frequently praised)
Comfortable, spacious rooms and balconies
Cons:
Food and dinner quality inconsistent; buffet replenishment problems
Breakfast hygiene issues reported (flies in juice/around food)
Perceived poor value for money / extra charges for some pools
Some rooms lack sufficient lighting and in-room coffee machine
Spa area staff behavior causing drafts in pools (opening windows)
Limited parking availability

Categories

Cleanliness
9.8
Consistently praised: meticulous housekeeping, well-maintained rooms and spa/pool areas across multiple reviews.
Service
9.7
Staff described as very friendly and helpful; generally attentive service though isolated spa-staff behaviour (opening windows causing drafts) was noted.
Location
9.7
Excellent location on the spa island and adjacent to a beautiful park; convenient access to town (short walk or shuttle).
Room Quality
9.6
Rooms are comfortable, spacious and clean; some comments about older decor, limited lighting and lack of in-room coffee machine.
Amenities
9.6
Spa, pools, mud treatments and wellness facilities highly praised; some facilities or specific pools were unexpectedly chargeable and limited parking noted.
Value for Money
7.3
Several guests felt the price was high for what was offered (extra charges, limited inclusions) and explicitly said it did not fully justify the cost.
Food and Beverage
7.5
Breakfast was often praised as good, but multiple negatives: poor dinner option, limited buffet replenishment, and hygiene issues (flies) reported.
Overall Experience
9.6
Overall very positive — guests highlight a luxurious, relaxing stay with excellent spa and surroundings, despite a few service/food/value drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-12 22:25

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the elegance of the 5-star Thermia Palace spa hotel with 111 luxurious, air-conditioned rooms, including 15 suites. Each room, set in a historical building, offers a unique appearance and modern amenities, with options like balconies, terraces, french windows, or attic views.

Historic Charm
Immerse yourself in the historic atmosphere of Spa Island at Piestany. The Art Nouveau building boasts preserved features like crystal chandeliers, stucco decoration, and painted window panes, offering a blend of old-world charm and modern comfort.

Dining and Leisure
Indulge in a culinary journey at the Grand Restaurant, Café Alexander, or Salon Hubertus. Enjoy a game of chess or bridge with friends, relax on the summer terrace with park views, or explore the Irma Health Spa for ultimate relaxation.

Book your stay at Thermia Palace for a luxurious and historic retreat.

Important information:

The prices of extra beds may vary and need to be confirmed by hotel.

Please note that medical treatments are not transferable from one person to another.

Children aged 4 to 13 receive a 50% discount on Bed & Breakfast rate, lunch and dinner in parents room.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BTS

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 282 reviews
Cleanliness: 9.8
Service: 9.7
Location: 9.7
Room Quality: 9.6
Amenities: 9.6
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 9.6
M
Michal • couple • il
10
חופשה מושלמת ומפנקת במיקום מהמם ובתמורה הולמת למחיר
Pros:

מלון מהמם, מטופח ומתוחזק, בלב עיירה יפה

Cons:

חדרי האמבטיה בחדרים קצת מיושנים, הצוות בקבלה לא תמיד מחייך

2026-10-15 • via Nuitee
M
Miroslav • extended_group • sk
9
Pros:

Wellness , vlastne všetko

2026-10-13 • via Nuitee
G
Gennadii • couple • ua
10
2026-10-13 • via Nuitee
B
Brencic • couple • sk
10
2026-10-10 • via Nuitee
O
OLGA • family_with_children • il
7
привкус разочарования
Pros:

Мы впервые собрались в Братиславу и по аналогии с Прагой и Карловыми Варами обнаружили спа курорт Пештаны.
Добирались на поезде, чуть больше часа- очень удобно
Выбирали очень тщательно отель- выбор пал на единственный 5- звездный отель, который хвалит себя и обещает шикарный отдых
Мой отзыв- про разочарование и несовпадение ожиданий. Если я заказываю отель 3-4 звезды то у меня особых ожиданий то и нет, а тут ожидания были и они не очень то оправдались
Отель находится на острове, где кроме нескольких других отелей, по сути и ничего то и нет. Это и прекрасно с одной стороны, а с другой есть в этом нюансы.
Мы приехали всего на 2 ночи. Прибыли на такси с вокзала в исторический для отеля день- утром случился пожар. Весь отель эвакуировали, и гостей и работников. Нас по приезду загрузили в машину, отвезли в соседний отель и предупредили, что первая ночевка скорее всего будет там. Хорошо что все обошлось, всех вернули . мы пешком с чемоданами дошли сами, благо недалеко.
Вместо 3 часов получили номер после 5 . Я понимаю, что случаются форсмажоры и катаклизмы. Но я турист и прибыл всего на 2 ночи. И такой большой и помпезный отель мог бы как то предложить компенсировать потерю времени. Есть люди которые в купальниках и халатах пол дня просидели в другом отеле.
Номер у нас был из 2 отдельных комнат и 2 отдельных туалета! Огромный балкон, где прям не хватало своего личного бассейна!
Спа отличное. Бассейн с минеральной водой 36 градусов на улице – это просто сказка, ради которой собственно мы и приехали. Еще и открыто до 9 вечера! Естественно после ужина пришли сюда и отлично провели время. Когда на улице вечером прохладно, сидеть в горячей воде очень приятно. Во второй вечер тоже побежали- и- !! обнаружили пустой бассейн (без воды) и работника чистящего его. То есть из 2 всего вечеров, один пропал полностью. Никаких предупреждений по этому поводу не было! Я не приехала сидеть в хлорированной воде обычного бассейна или джакузи.

Cons:

Еще обидная тема и прям слабое место отеля- это еда. Если проблему с бассейном можно списать на что то одноразовое, то еда откровенно невкусная!! Причем и завтрак и ужин. У нас был полупансион. С нами был подросток и мы заранее переписывались с отелем именно по поводу еды и меня заверили, что есть хороший выбор и все останутся довольны. И вот долгожданный первый ужин. Был буфет. Салаты прям очень слабо. Выбор блюд на горячее прям очень ограниченный. Не более 4-5 вариантов. был лосось- пересушенный очень, куриные ножки, тушёная говядина, которая была мягкой- (это все что можно сказать) и макароны (не спагетти) с соусом балонез- собственно единственное блюдо, которое можно назвать более менее съедобным за этот вечер.
На второй ужин был выбор по меню- аля карте!. И тоже всего несколько вариантов. Салатный бар был не очень хотя вроде были и креветки (в кляре, пересушенные), но невкусно! присоединяю фото меню- так будет понятнее.
Завтраки – вроде неплохой набор продуктов, НО ! невкусно! Сок настолько разбавлен водой, что назваться соком не может. Выбор слегка разочаровывает. От 5 звезд все же ожидаешь чего то! Второе утро мы заказали завтрак по меню. Взяли тост авокадо, яйца пашот и блинчик с нутелой. Блин был ничего. И хлеб под авокадо был вкусным. Все. Яйца пашот как разогретые, рыбы очень мало и абсолютно неправильная мокрая булочка. Вообщем еда- очень большое разочарование. И если вспомнить что мы на острове.. и поесть больше негде. Хорошо что есть кафе с десертами неподалеку. Но на одних десертах далеко не уедешь. Ребенка водили в соседний отель кормить шницелем.
Я понимаю, что случилась череда неприятных совпадений, но для нас это вылилось в грустное послевкусие, что даже дорогой помпезный отель не гарантирует хорошего отпуска
По итогу могу поставить 6-7 по 10 бальной шкале за пребывание в целом.

2026-10-08 • via Nuitee
V
Varda • solo_traveller • il
10
2026-09-19 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • il
7
2026-09-19 • via Nuitee
J
Joffrey • family_with_children • be
3
On est vraiment déçus :'(
Pros:

Le principal atout de cet hôtel est incontestablement son patrimoine exceptionnel. Le bâtiment est magnifique et a conservé beaucoup du charme d’antan, avec de remarquables éléments Art nouveau. Pour les amateurs d’architecture et d’histoire, le lieu mérite vraiment d’être découvert (comme d'ailleurs Mariánské Lázně et Karlovy Vary) !
La salle à manger est particulièrement ravissante et constitue à elle seule l’un des points forts de l’établissement. On peut notamment y prendre son repas sous une œuvre originale de Mucha, ce qui est exceptionnel. Il est seulement dommage que celle-ci soit si peu mise en valeur : il faut presque connaître son existence pour la remarquer.
Nous avons également beaucoup apprécié le spa. Les espaces sont beaux, agréables et modernes, et contrastent avec certaines parties plus vieillissantes de l’hôtel. Les deux piscines historiques, qui conservent de superbes éléments Art nouveau, sont également remarquables. Il est toutefois regrettable que leur accès soit conditionné à la réservation de certains soins. Pour un amateur d’Art nouveau venu précisément pour découvrir ce patrimoine, cela représente un coût supplémentaire qui devrait être annoncé plus clairement (ou permettre la visite aux heures creuses ?).
Nous avons testé un soir le buffet de spécialités slovaques, que nous avons trouvé plutôt sympathique, même si le prix était un peu élevé.
Enfin, plusieurs membres du personnel ont été très aimables, professionnels et sympathiques, notamment au petit-déjeuner. Malgré notre impression générale très mitigée sur le séjour, nous tenons à le souligner : le problème ne vient certainement pas de l’ensemble du personnel.
En résumé, un hôtel doté d’un patrimoine extraordinaire et d’un très beau spa, qui possède un potentiel considérable et mérite d’être beaucoup mieux mis en valeur.

Cons:

Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur d’un cinq-étoiles. Notre demande envoyée à l’avance pour deux lits séparés n’avait pas été prise en compte. La chambre attribuée ensuite, très austère, avait des fenêtres si hautes qu’il était impossible de voir directement l’extérieur. Plus surprenant : il manquait manifestement un rideau et la fenêtre ne pouvait donc pas être occultée correctement. Vers 21h, la réception nous a d’abord proposé d’attendre le lendemain pour régler le problème.
Après négociation, nous avons changé de chambre, mais les rideaux y étaient encore mal installés. J’ai finalement dû monter sur un meuble et les repositionner moi-même pour couvrir la fenêtre ! Ils n’étaient de toute façon pas occultants. Les matelas étaient extrêmement durs, au point d’affecter notre sommeil et, pour ma part, de provoquer des douleurs au dos après deux nuits. Plus généralement, les chambres et certaines installations paraissent vieillissantes et ne correspondent guère à ce que nous attendons d’un cinq-étoiles.
Le petit-déjeuner a été une déception : basse qualité des confitures et miel, viennoiseries et pâtisseries, partie salée peu engageante et certains fruits au goût chimique très désagréable. Aussi, les meilleures tables du resto sont réservées à certains clients. Quelle frustration sur toute la ligne !
Au dîner, on a découvert que le buffet fermait très très tôt à 20h30... les plats ont commencé à être retirés vers 20h20-20h25 pendant que nous nous servions encore, sans nous prévenir (!).
Enfin, après avoir demandé à la réception de valider notre ticket de parking, la borne nous réclamait 85 € au lieu de 4 €. Impossible de joindre la réception malgré deux tentatives à la borne. Le problème a heureusement été réglé à notre retour par une compensation financière.
L’accumulation de ces dysfonctionnements est difficilement compatible avec les standards attendus d’un cinq-étoiles, surtout que la facture finale est terriblement salée.

2026-09-13 • via Nuitee
I
Iva • family_with_children • cz
10
Pros:

Poblahoprani k jubileu meho tatinka. Prijemne elegantni prekvapeni na pokoji, blahoprani u vecere s hudbou a svickou. Bylo to pozorne a mile. Dekujeme.

2026-09-11 • via Nuitee
E
Evija • family_with_children • lv
10
2026-09-09 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • il
10
2026-09-07 • via Nuitee
M
Monika • family_with_children • sk
10
2026-09-06 • via Nuitee
C
Charles • couple • eg
8
Great place that needs more training of some staff members
Pros:

The place was great. Charming location among forests and trees with pure air.clean spacious rooms. Very good quality of food. Elegant restaurant with great live music

Cons:

Some staff members were not very friendly, while others were great.
Despite the excellent quality of food with an exceptional chef and very pleasant attendants, the rate of refill of empty dishes on the buffet was slow.

2026-09-04 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
10
2026-09-01 • via Nuitee
M
Mark • couple • il
9
2026-08-31 • via Nuitee
N
nili • solo_traveller • il
9
יפה, מפנק, יקר
Pros:

מלון יפה, שירותי ספא יפהפיים. מגון טיפולים גדולצשכדאי לשאול עליו (הם מניחים שאת.ה יודע.ת), ארוחת בוקר עשירה

Cons:

החניה על האי עולה 90 יורו, בהפתעה (35 ליום ועוד מיסים, אין מידע מראש). טיפולים יקרים, ארוחת ערב יקרה (45 יורו לבופה)

2026-08-30 • via Nuitee
J
Jarda 99a • solo_traveller • cz
8
Pros:

Personal, lokalita, hotel jako takový

Cons:

Malé pokoje, hlučnější ventilátor klimatizace

2026-08-26 • via Nuitee
K
Kb_Mako • solo_traveller • jp
10
Pros:

A spacious, luxurious building. Everyone, starting with the receptionist, was very kind.

Cons:

None.

2026-08-20 • via Nuitee
E
Ewa • couple • pl
8
2026-08-19 • via Nuitee
G
get together ❤️ • solo_traveller • il
9
מנוחה לגוף ולנפש
Pros:

שרות טוב
מתקנים מעולים בריכת גופרית חמימה ונעימה מאוד
גקוזי ובריכה פנימיים טובים
טיפולים +
חדר סביר טיפה מיושן

Cons:

הגשר מעל הנהר שמחבר למרכז העיר היה סגור🤨
בארוחת הבוקר המקומות ליד החלונות והנוף שמורים
אף על פי שרובם לא היו תפוסים וריקים(נקודה למחשבה)

2026-08-18 • via Nuitee