Holiday Inn Zona Centro by IHG

Hotels
•
IHG
9 (238 reviews)
Mariano Azuela No 12, Col. Sta Ma. La Ribera, Mexico City, 06400 , Mexico City , MX
52-55-5140 7780

listing image 1
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Facilities

Meeting rooms
Fitness facilities
Express check-out
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Great food
Cons:
Issues with room cleanliness
Sometimes noisy

Categories

Cleanliness
8.25
Multiple reviews mentioned cleanliness positively, but one indicated dirty room issues.
Service
9.25
Generally positive mentions of staff friendliness and service quality.
Location
8.75
Described as central and convenient, though with some mentions of smoke near the entrance.
Room Quality
9.25
Rooms praised for comfort and size, with some minor issues raised.
Amenities
9.25
Facilities were well-received, with no significant complaints about available amenities.
Value for Money
8.75
Some reviews noted price sensitivity, but overall perceived as good value.
Food and Beverage
9.25
Food quality received high praise in multiple reviews.
Overall Experience
9.25
Most reviews reflected a very positive overall experience with the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 10:44

Property Description

Step into elegance at Holiday Inn Mexico Buenavista by IHG, where luxury meets convenience in the heart of Mexico City.

Recreational Opportunities
Indulge in our outdoor pool and fully-equipped health club, designed to refresh your body and soul.

Culinary Delights
Savor local flavors at Restaurant La Giralda, or enjoy the comfort of room service when you prefer a private meal experience.

Business & Event Facilities
With 893 square feet of versatile meeting space and a 24-hour business center, we cater to both professional gatherings and memorable events seamlessly.

Book your stay today and experience the vibrant culture and comfort that awaits you!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Parking height restrictions apply.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Sustainability Certifications

    Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines Clean Promise (IHG)

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 238 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.25
Location: 8.75
Room Quality: 9.25
Amenities: 9.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 9.25
Overall Experience: 9.25
C
Claudia • extended_group • mx
10
2026-05-24 • via Nuitee
C
Carla • extended_group • es
3
Pésima gestión, cero privacidad y un trato denigrante al huésped
Pros:

El gimnasio está muy bien equipado, sin duda alguna es lo mejor que tiene el hotel.

Cons:

Nos hospedamos un total de 10 días por motivos de negocios en CDMX y la experiencia fue una auténtica pesadilla debido a la alarmante falta de profesionalismo, respeto y privacidad por parte del personal.

Invasión total de la privacidad: Saltó el detector de humo y subió un empleado a verificar justo cuando yo acababa de salir de la ducha, literalmente en toalla. Le comenté que podía revisar, y el hombre, con una falta de tacto absoluta, entró hasta el fondo de la habitación sin importarle mi situación.

Interrupciones absurdas: Por la mañana te despiertan tocando a la puerta a las 8:00 AM solo para decirte "buenos días". Es ridículo, ¿en qué siglo estamos para que en un hotel te despierten así? Por si fuera poco, más tarde regresamos para tomar una siesta y nos abrieron la puerta de la habitación sin permiso ninguno para preguntar si todo estaba bien con la limpieza. Nos despertaron y violaron nuestra intimidad.

Incompetencia y trato denigrante en recepción: Después nos llaman diciendo que van a volver a subir porque el sensor sigue fallando (cuando solo estábamos durmiendo). Esperamos 15 minutos y, como nadie apareció y era imposible descansar, bajamos a recepción muy molestas. Al pedir explicaciones de por qué nadie subía, el personal no supo qué contestar, ni nos miraron a la cara y nos trataron básicamente como si fuéramos drogadictas. Una falta de respeto inmensa.

Trato condicionado a propinas: Tras hablar con varios huéspedes, nos confirmaron que con total seguridad nos armaron todo este lío porque ese día no les habíamos dejado propina a los que limpiaban la habitación. Es una ridiculez que te traten de manera denigrante por no dejar unos míseros pesos de propina. Se venden al mejor postor.

Voy seguido a CDMX por trabajo y jamás me había topado con un hotel donde te abran la puerta mientras duermes y, encima, te juzguen y te traten con ese nivel de altanería. No volveré nunca más.

2026-05-22 • via Nuitee
G
GERMAN ABRAHAM • extended_group • mx
8
2026-05-06 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • it
8
2026-04-17 • via Nuitee
M
Miguel • family_with_children • mx
10
Pros:

We loved the food, and how clean the rooms were.

2026-04-05 • via Nuitee
O
Oscar Antonio • family_with_children • mx
6
2026-04-03 • via Nuitee
V
vicente javier • family_with_children • mx
10
2026-03-28 • via Nuitee
M
Marco Polo • extended_group • mx
7
2026-03-24 • via Nuitee
M
Márcio Seiji • solo_traveller • br
10
2026-03-22 • via Nuitee
E
Elotes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las camas

2026-03-05 • via Nuitee
Y
Yannick Brian • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación, instalaciones y limpieza

2026-02-24 • via Nuitee
B
Blanca • extended_group • do
8
Muy comodo
Pros:

Muy buena atencion y servicio, habitaciones comidas

Cons:

Todo estuvo bien

2026-02-23 • via Nuitee
S
Shuntaro • solo_traveller • jp
1
Cons:

スタッフの対応

2026-01-31 • via Nuitee
P
Perla Patricia • family_with_children • mx
10
Espectacular
Pros:

El desayuno delicioso 😋

2026-01-19 • via Nuitee
E
Erik Gabriel • solo_traveller • mx
10
Buena opcion
Pros:

Estancia, confort, excelente instalacion

Cons:

No hay buena vista, pero es irrelevante

2026-01-19 • via Nuitee
X
xiaomei • couple • es
1
2026-01-09 • via Nuitee
O
Omar Felipe • family_with_children • mx
10
Ampliamente recomendado
Pros:

lo recomiendo ampliamente

Cons:

TODO PERFECTO

2026-01-05 • via Nuitee
A
AREVALITO • family_with_children • mx
10
Pros:

El tamaño de la habitación y su limpieza.

Cons:

Que el aseo de mi habitación fuera realizado después de las dos de la tarde un día después de mi ingreso.

2025-12-28 • via Nuitee
M
Magda • family_with_children • gt
10
Ok
Pros:

Ok

2025-12-21 • via Nuitee
S
Santafe • family_with_children • co
7
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El room service

2025-12-11 • via Nuitee