Hotel Jequitimar Guaruja Resort & Spa by Accor

Hotels
•
Accor
8.8 (248 reviews)
Av Marjory Da Silva Prado,1100 , Guarujá , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Excellent service
Spacious rooms
Good food quality
Cons:
Cleanliness issues
Slow service at times
Some amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
7.55
Some guests expressed concerns about cleanliness, stating issues like poor room hygiene.
Service
9.55
Overall, guests appreciated the friendly and attentive service from the staff.
Location
9.55
The hotel is well-located near beautiful beaches, which guests enjoyed.
Room Quality
8.55
Rooms are spacious and comfortable, but some mentioned minor issues.
Amenities
8.55
The hotel offers good amenities, but some guests noted areas for improvement.
Value for Money
8.55
Some reviews indicated that while the price is high, the experience justifies it.
Food and Beverage
8.55
Food quality is good, but a few guests had complaints about specific meals.
Overall Experience
9.55
Guests generally had a positive experience, stating it exceeded their expectations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:58

Property Description

Oceanfront Luxury
The Sofitel Guaruja Jequitimar offers a 5-star experience, with guest rooms boasting stunning ocean views amidst the Atlantic Forest.

Leisure and Dining
Indulge in multiple dining options, a romantic ambiance for couples, and a spacious convention center. The hotel also provides various leisure facilities for families, including sports courts, a sauna, gym, and a large outdoor pool.

Activities for Everyone
From a hot tub to a playground, this hotel ensures entertainment for all. Enjoy massages, sports, and more in this idyllic setting.

Experience luxury and relaxation at Sofitel Guaruja Jequitimar - book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that 1 parking spot is available for free.

Our apartments accommodate a maximum of 2 adults and 2 children, one up to 5 years old and the other up to 11 years old.

Full board included exclusively in the children's restaurant. See values for other restaurants.

Please note that minors under 18 years of age must be accompanied by their parents and present an official ID.
If only one of the parents is with the minor, the absent parent must provide a written authorization.
If another person other than the parents is designated to accompany the minor, both parents need to provide a notarized authorization for that person.

Upon check-in, guests are required to present the credit card used to secure the reservation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 248 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.55
Location: 9.55
Room Quality: 8.55
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 8.55
Overall Experience: 9.55
M
Maria Antonia • couple • br
6
A desejar
Pros:

Quarto amplo e bem arejado, cama grande

Cons:

O frigobar não gela, somente água não tem refrigerante etc…

2026-07-25 • via Nuitee
M
Maria Antonia • couple • br
5
Ficou a desejar
Pros:

Cama espaçosa

Cons:

Frigobar não gela, não tem tomada para carregar celulares, somente atrás da cama é ruim

2026-07-25 • via Nuitee
C
Cybele • extended_group • br
8
ÓTIMA
Pros:

MUITO BOM

2026-07-24 • via Nuitee
P
Priscila • family_with_children • br
10
Excepcional!!!!
Pros:

Experiência Incrível! Tive receio pelas avaliações negativas no sentido de conservação e alimentação do hotel, porém foi uma grata surpresa!
Hotel extremamente limpo, cheiroso, localização das melhores que já estive!!! Frente mar, praia limpa e com segurança! A comida foi excelente todos os dias, ficamos no regime de pensão completa e comemos até cansar, até café da tarde servem, com tudo fresco! E em frente ao restaurante tem máquina de café e açaí a vontade o dia todo!!!! Podem ir com certeza que não irão se arrepender!!! Recomendo e voltarei em breve!!!!

Cons:

Gostamos de absolutamente tudo!!!!

2026-07-23 • via Nuitee
G
Georgina • family_with_children • br
8
Muito boa estadia.
Pros:

Pé na areia, quartos amplos e confortáveis.

Cons:

As luzes do corredor de acesso aos quartos ficam permanentemente acesas, o que faz com que o quarto não fique totalmente escuro. Poderiam ser instaladas luzes com sensor de movimento.

2026-07-22 • via Nuitee
J
Julia • family_with_children • br
5
Não pode ser considerado um hotel 5 estrelas. Daria um 4 no máximo.
Pros:

Os funcionários são extremamente bem treinados e gentis. A área externa do hotel é mto boa e o quarto também. Porém a sauna e a piscina aquecida deixam muito a desejar. A piscina aquecida esta caindo aos pedaços e tem aspecto sujo, o mesmo acontece na sauna. O hotel poderia ser muito melhor, claramente falta atenção aos detalhes e uma renovação.

Cons:

Da piscina aquecida e da sauna.
Da falta de atenção aos detalhes.
Cadeiras do restaurante estavam sujas tb.
Não é um hotel 5 estrelas.

2026-07-20 • via Nuitee
S
SUAREZ • family_with_children • br
9
Pros:

Localização, Limpeza, conforto e atendimento dos funcionários, principalmente os manobristas.

Cons:

Piscina do spa precisa de manutenção, várias pastilhas caídas e o nível de água está baixo, de forma que a saída de água da hidro fica acima do nível da água. Diversos locais com infiltração e precisando de pintura. A piscina grande estava muito fria. Precisam deixar mais quente no inverno, quase nenhum hóspede consegue usar e pelo valor da diária isso não é aceitável. Cheiro de mofo na área do cassino.

2026-07-17 • via Nuitee
F
Freitas • family_with_children • br
10
Pros:

Top

Cons:

Top

2026-07-16 • via Nuitee
S
Stephanie • family_with_children • co
6
Excellent with kids! Incredible place
Pros:

The beach, incredible.

Cons:

Food options in the regular menu.

2026-07-14 • via Nuitee
E
Enzo • couple • br
10
luuxuria
Pros:

gostei a picina infantil ccom queda de agua

Cons:

horario rigido do café da manha

2026-07-14 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • br
8
2026-06-16 • via Nuitee
G
Gláucia • couple • br
10
2026-06-11 • via Nuitee
G
Giuliana • family_with_children • br
9
2026-05-24 • via Nuitee
Y
Yarelis • family_with_children • br
5
Pros:

El hotel es bonito ,estructura,frente al mar ,atención es bueno

Cons:

Las condiciones de la habitación no son las mejores

2026-05-21 • via Nuitee
A
Aline Rodrigues • couple • br
2
2026-05-15 • via Nuitee
A
Aline Rodrigues • couple • br
2
Infelizmente não foi boa. Na chegada a pessoa que nos atendeu parecia não saber bem o que fazia, alice, e ok estar apren
Pros:

Da vista

Cons:

O vaso sanitário e o box estavam bem sujos.
O colchão era velho, muito mole.

2026-05-15 • via Nuitee
S
Sshy73 • solo_traveller • br
10
2026-05-11 • via Nuitee
R
Rosana • family_with_children • br
10
2026-05-07 • via Nuitee
S
SONIA • couple • br
7
2026-05-06 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • br
1
SEM GESTÃO (LAMENTÁVEL).
Pros:

Localização

Cons:

1⁰ check-in as 18:00 horas é um absurdo, nunca vi isso na minha vida. Um desrespeito aos idosos e deficientes físicos. Como vc paga uma diária e fica no saguão do hotel sem poder entrar ,e pior sem poder saber qual será seu quarto e por isso não tem como colocar o consumo utilizado na sua conta.Fim da picada.
2⁰-Depois disso tudo colocaram por pirraça em um apt. De deficientes, nada contra mas foi por pirraça .
3⁰-Um descontrole total em toalhas ,café,assesso a praia e etc.
TUDO ISSO POR FALTA DE GESTÃO.
SEM COMANDO TOTAL DO HOTEL ,JOGADO AS TRAÇAS.
Na portaria uma molecada azeda no tratamento ,um horror.
Duvido que os proprietários estão a par doque está se passando.
UMA PENA MESMO POR SER UM LUGAR ÚNICO.

2026-04-27 • via Nuitee