El Diplomatico

Hotels
8.6 (2009 reviews)
Avenida Insurgentes Sur 1105 , Mexico City , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Location
Cleanliness
Service
Room Quality
Cons:
Maintenance issues
Wi-Fi problems
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
8.33
Some reviews mentioned issues with maintenance and cleanliness, impacting the score.
Service
8.91
Mixed reviews with some issues in service quality, yet overall positive attention from staff.
Location
9.15
Highly rated location with proximity to metro and amenities.
Room Quality
8.4
Overall comfortable and spacious, but had some issues with maintenance.
Amenities
8.53
Good amenities but several complaints about Wi-Fi and air-conditioning.
Value for Money
8.59
Generally perceived as fair value given the location and amenities.
Food and Beverage
8.15
Breakfast variety mentioned as insufficient, slightly lowering the rating.
Overall Experience
8.71
Mixed reviews overall, with an average experience largely dictated by location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:17

Property Description

Convenient Location near Mexico City Points of Interest
Located just a short distance from the World Trade Center, El Diplomatico Hotel offers spacious guestrooms with modern amenities, including wireless internet access.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room is equipped with a coffee maker, cable TV, and a private bathroom featuring a shower and hairdryer for a comfortable stay.

Surrounded by Shopping and Dining Options
Situated amidst shopping centers, businesses, and local restaurants, guests can easily explore the nearby Zona Rosa and access public transportation for further adventures.

Book your stay at El Diplomatico now to experience convenience and comfort during your Mexico City visit.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 10 and older are allowed.
    Children from 10 years old to 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2009 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 8.91
Location: 9.15
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 8.15
Overall Experience: 8.71
J
juliana • extended_group • co
9
Muy buena Experiencia gracias
Pros:

Amplias habitaciones, limpieza, comodidad de las camas, buena lencería.
Comida en el restaurante el buffet recomendado.
Zona segura, agradable para caminar con sitios cerca. Parqueadero cómodo sin costo.
Excelente ubicación para moverse en Ciudad de México.
Personal muy agradable y servicial en especial botones, camareras y restaurante

Cons:

Un sonido en el aire acondicionado a veces fuerte que se activaba pero fue tan agradable la estancia que no pedimos cambio de habitación y digamos era manejable y la temperatura que daba era agradable bien regulada a la determinada.

2026-06-02 • via Nuitee
J
Jennifer • extended_group • cr
10
Muy bien
Pros:

Si, muy limpio y ordenado

Cons:

Todo estuvo bien

2026-06-01 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La cercanía del lugar a donde fui, que estaba limpio y el personal amable

Cons:

Que el control remoto de la tele no servía y que se escuchaba a través de la ventilación del baño lo que pasaba en la habitación de un lado

2026-05-31 • via Nuitee
T
Teresa • solo_traveller • mx
8
Cons:

Falta luz en la habitación y frigobar. Los muebles viejos.

2026-05-30 • via Nuitee
O
OSCAR • solo_traveller • mx
10
2026-05-29 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • cr
5
PUDO HABER SIDO MEJOR
Pros:

La comida en su restaurante

Cons:

El aire acondicionado sonaba como un avion despegando dentro de la habitacion

2026-05-28 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • mx
10
Había cabellos del inquilino anterior en la bañera, para mí implica que no necesariamente limpian bi
Pros:

Su ubicación

Cons:

El aseo del baño

2026-05-27 • via Nuitee
S
Santos Erruviel • solo_traveller • mx
8
2026-05-27 • via Nuitee
V
Villegas E • family_with_children • mx
10
2026-05-26 • via Nuitee
L
Lourdes Llanos • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y que es un sitio ya conocido

Cons:

El trato de la recepcionista es grosero,.cero amable,.ni siquiera el saludo contesta

2026-05-26 • via Nuitee
G
German • solo_traveller • gb
9
Cons:

Towels looked a bit old. I could hear the elevator all day, pinging when the door opened.

2026-05-26 • via Nuitee
P
Peña • solo_traveller • ca
8
Todo bien excepto camas incomodas
Pros:

Ubicacion habitación amplia restaurante cómodo ,con mobiliario adecuado, estacionamiento amplio.

Cons:

Las camas duras y rechinan ,clima no opera adecuadamente y la cafetera no servia

2026-05-25 • via Nuitee
A
Arteaga • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo, excelente ubicación, cómodo, limpio y habitaciones muy amplias.

Cons:

El buffet del desayuno muy pobre de opciones.

2026-05-25 • via Nuitee
M
MARIA MAGDALENA • couple • mx
7
Falta mantenimiento y atención al detalle
Pros:

En general la gente que atiende es amable. Los espacios de las habitaciones ea muy aceptable.

Cons:

Descuidan detalles valiosos. Las cortinas no están bien colocadas y hacen parecer el hotel más antiguo de lo que es. Las toallas de piso olían demasiado a humedad. El papel de baño es del más áspero que hay en el mercado. Las sillas ya se hunden.

2026-05-25 • via Nuitee
S
SolarWinds • solo_traveller • kr
7
2026-05-23 • via Nuitee
M
Manuel Alejandro • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

2026-05-23 • via Nuitee
B
Blanca Alejandra • solo_traveller • mx
1
Pesimo
Pros:

Location

Cons:

Español

Pésima experiencia, no lo recomiendo.

1. El internet es terrible. No hay señal de teléfono ni buen servicio de WiFi. Lo reporté varias veces y no hicieron nada para solucionarlo.
2. El personal de maletas fue muy grosero. En las mañanas están estacionando carros, descuidan la recepción y además tienen muy mala actitud con los huéspedes. En especial un empleado alto, robusto y moreno fue extremadamente grosero.
3. Las recepcionistas no resuelven problemas ni ofrecen apoyo adecuado.

Definitivamente no volvería.

⸻

English

Terrible experience, I do not recommend this hotel.

1. The internet service is awful. There is no phone signal and the WiFi barely works. I reported the issue, but nothing was done to fix it.
2. The bell staff was very rude. In the mornings they focus on parking cars, neglect the reception area, and are disrespectful to guests. Especially one tall, heavy-set, dark-skinned employee who was extremely rude.
3. The receptionists are not helpful and do not solve problems.

Definitely would not stay here again.

2026-05-23 • via Nuitee
M
MAURICIO • solo_traveller • mx
7
Pros:

Buena ubicación

Cons:

El personal de recepción no es muy amable solo cumple con dar información elemental

2026-05-22 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las inscripciones

2026-05-21 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Internet malisimo

2026-05-21 • via Nuitee