Premiere Classe Biarritz

Hotels
•
Premiere Classe
5.1 (4578 reviews)
41 rue Chapelet - Bvd Dassault - Rond-point du Mousse , Biarritz , FR

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable mattress
Cons:
Poor cleanliness
Noisy environment
Room conditions unsatisfactory

Categories

Cleanliness
2.81
Room cleanliness was criticized with various issues including dirty sheets and bad odors.
Service
6.78
The service was described as friendly, but there were issues with responsiveness.
Location
7.82
The location is convenient for transit but has limited appeal otherwise.
Room Quality
3.77
Multiple complaints regarding room condition including size and maintenance issues.
Amenities
4.8
Some amenities were functional but lacked variety and there were maintenance concerns.
Value for Money
5.26
Considered overpriced given the quality of accommodations.
Food and Beverage
5.81
Breakfast was mentioned positively but lacking variety with other food options.
Overall Experience
3.78
Overall experience was poor due to numerous complaints about cleanliness and disturbances.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 18:52

Property Description

Convenient Location: Premiere Classe Biarritz is strategically situated just 800 meters away from Biarritz - Anglet - Bayonne Airport, making it easily accessible from the A63 motorway exit 4.

Comfortable Accommodation: The air-conditioned rooms at Premiere Classe Biarritz offer en suite facilities, including a TV with cable channels and a private bathroom with a shower, ensuring a comfortable stay for guests.

Additional Amenities: Guests can take advantage of complimentary Wi-Fi, free parking facilities, and enjoy dining at the on-site Campanile restaurant, providing convenience and a variety of services during their stay.

Book your stay at Premiere Classe Biarritz now for a seamless and enjoyable experience!

Important information:

How to check-in/out: You can pay by cash during the opening hours (06:30 to 11:00 and 17:00 to 21:00 on weekdays and 07:00 to 11:00 and 17:00 to 21:00 during weekends and holidays). Outside those hours you can use the automatic credit card payment system which will enable you to obtain the magnetic key card to gain access to your room.

Maestro credit cards are not accepted at this property.

Guests arriving after 21:00 are kindly requested to contact the hotel using the details on the booking confirmation in order to obtain access to their room.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BIQ

Location

Guest Reviews

5.1
Based on 4578 reviews
Cleanliness: 2.81
Service: 6.78
Location: 7.82
Room Quality: 3.77
Amenities: 4.8
Value for Money: 5.26
Food and Beverage: 5.81
Overall Experience: 3.78
R
Régis • solo_traveller • fr
8
Pros:

Proche de la gare & un arrêt de bus juste sur la rue. Un petit centre commercial est à 6/7 minutes.

Cons:

Les chambres donnent directement dehors, donc on entend et on peut voir les gens passer sous la fenêtre quand on est au RDC.
Mauvaise insonorisation.
Personnel invisible.
Cabine de douche exiguë.

2026-09-19 • via Nuitee
O
Olivier • couple • fr
1
Un séjour des plus déplorable point de vue financier, et question hygiène et personnel qui ont rien à faire de vous et d
Pros:

Bonjour rien du tout , et faire payer deux fois la réservation et ne rembourse pas, une honte , draps sale pas changé ils étaient de la veille ou avant

Cons:

Établissement sale bruyant, le linge les draps les oreillers pas changé vu les plis , et cheveux qui traînent dans le lit , faire payer deux fois, et veulent pas rembourser alors que c est leur terminal bancaire qui ne vas pas .pourriez vous me rembourser surtout que j ai déjà réservé plusieurs séjours beaucoup plus long sur votre site pour l’Espagne et jamais eu autant de problèmes avant et surtout me faire rembourser 79,60 euros injustement prélevé merci cette chambre me revient à 160 euros c est lamentable .

2026-09-19 • via Nuitee
A
Anastasia • family_with_children • ie
1
Awful experience that you wood never expect in a place like Biarritz
Pros:

There was nothing to like

Cons:

We were charged for a room that we never got access to, saying that we arrived late. That all happened after we communicated with the property both in English and French explaining that we are arriving late. They sent a self check i QR-code that supposed to work 24 hours a day and we still have not managed to get into room. The reception stuff demonstrated arrogance and simply ignored us

2026-09-19 • via Nuitee
B
Burnik • solo_traveller • si
7
2026-09-19 • via Nuitee
B
Beatrice • solo_traveller • fr
4
Un peu déçu (e)
Pros:

Lit confortable.

Cons:

La porte d'entrée se fermait mal et un jour en bas de la porte
Très peu de papier toilette (photo) pas de gel douche dans la bouteille a disposition dans la douche
Une seule serviette de toilette pour deux
Et petit dejeuner maigre !

nous nous sommes presentés a l'accuel a l'hotel campanile vers 16 h l'agent daccueil nous a demandé si on avait reservé jai dit non ! Il a répondu tout est réservé et dès que l'on est sorti jai réservé tout de suite sur le site booking.
Jai recu un message de votre site me disant quil y aura une caution de 80 euro suite a ma reservation qui me sera rendu dans une dizaine de jour ! + les 85 euro de la nuité du 18 au 19 sept ! Il m'a jamais été demandé de caution pour toutes mes precedentes réservations par booking.
En attente de vous lire
Cordialement
Mme et Mr Henriques -lair-lachapelle

2026-09-19 • via Nuitee
M
Marcel • couple • nl
7
Pros:

De kamer was netjes

Cons:

Het inchecken ging niet. Waren er om 2045h en er zou nog personeel zijn. Er was niemand alleen een zuil om zelf in te checken. Deze kon echter onze reservering niet vinden. De hulp knop werkte ook niet. Een ander stel kon ook niet inchecken. Ook geprobeerd om te bellen maar degene kon alleen maar frans praten. Na een uur kwam iemand aanlopen van een hotel dat ernaast lag. Die vertelde dat de receptie daar open was en ze daar ons ook konden helpen. De medewerker daar heeft ons goed geholpen en sprak ook een beetje Engels.

2026-09-19 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • sk
8
2026-09-19 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
6
Cons:

Die Rezeption ist in einem anderen Gebäude und nicht offensichtlich.
Obwohl ich mit Frühstück gebucht hatte wurde es zusätzlich berechnet.

2026-09-19 • via Nuitee
S
Séverino • solo_traveller • fr
3
2026-09-19 • via Nuitee
J
Julien • extended_group • fr
7
2026-09-19 • via Nuitee
P
PASCALE • solo_traveller • fr
8
Pros:

Personnel sympathique chambres correctes

Cons:

Douche et salle de bain trop petite

2026-09-18 • via Nuitee
P
peuple • solo_traveller • fr
6
Pros:

Chanbre refait

Cons:

Le service l accueille la porte de chambre

2026-09-18 • via Nuitee
L
Laurent • couple • fr
4
Pas terrible
Pros:

L’emplacement pour mon travail et surtout l’intervention du réceptionniste pour refaire la chambre propre il a etait rapide et efficace je n’ai plus sont prénoms marocain une personne dévouée pour sont djob !

Cons:

La chambre très salle odeur d’urine dans la d’eau dans les draps du lit avec des petits truc le bruit des personnes dehors après 23h

2026-09-17 • via Nuitee
N
Nanette • solo_traveller • pt
7
Cons:

La porte d'entrée qui ne ferme pas bien.
Pas hermetique a 100%.

2026-09-17 • via Nuitee
S
SAMIRA • solo_traveller • fr
1
Not worth a penny. Sleep in your car if you can't find any other accommodation
Pros:

Absolutely nothing. There was no receptionist. Check in had to be done in a computer at the entrance, which was not working. A helpful cleaning lady directed us to Campanile (who owns premiere classe) across the street to proceed with check in. Deplorable experience.

Cons:

Room was disgusting, dust and hair on floor and bathroom. Smelled horribly. Will never ever book again.
Please rename this hotel chain "Last Classe" and not "Premiere" 1

2026-09-17 • via Nuitee
E
Eligius • solo_traveller • nl
7
Pros:

Locatie

Cons:

Dat er geen receptie meer is, alles via de computer

2026-09-17 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • gb
9
Bom para passar uma noite de quem vai de viagem.
Pros:

Tranquilo, boa qualidade & preço.

Cons:

Pequeno almoço embora barato, com muito pouca variedade.

2026-09-17 • via Nuitee
S
Sorcha • couple • ie
1
2026-09-17 • via Nuitee
B
Barbeiro • extended_group • fr
6
2026-09-17 • via Nuitee
M
Melek • solo_traveller • tn
7
J’avais besoin d’une nuitée dans un hotel (arrivée tard et depart matin tôt) et c’etait suffisant, rapport qualité prix
2026-09-17 • via Nuitee