Quality Hotel Fredrikstad

For små laken på sengene

Die zeitliche Begrenzung bis 9,30 h ist zumindest an den Wochenenden zu knapp und international auch unüblich.

Tyvärr blev vistelsen en stor besvikelse. Hotellet hade flera ungdomslag inbokade och ungdomarna sprang fram och tillbaka i korridorerna och störde under både kvällen och natten.

Jag hade dessutom betalat extra för frukost, men när jag kom ner på lördagsmorgonen var i princip allt slut – inget kaffe, inget bröd, inga pålägg och ingen frukt. Det enda jag fick var ungefär en matsked omelett och fyra små, torra baconbitar.

Trots att flera lag var inbokade verkade köket inte ha varit förberett på antalet gäster. Det var långa köer, stressad personal och dålig stämning. Personalen visste inte hur situationen skulle hanteras och inte ens allergiskyltarna fanns framme. Jag var därför tvungen att fråga om brödet som till slut kom ut innehöll nötter.

Det är helt oacceptabelt att betala extra för en frukost som knappt finns, särskilt efter en natt då det varit stökigt och svårt att få lugn och ro. Detta drog ner både betyget och hela hotellupplevelsen rejält. När jag tog upp problemen med receptionisten vid utcheckningen fick jag inte ens en ursäkt, utan bara svaret: ”Jo, vi vet.”

Receptionen varnade inte heller om parkeringen att de va två biljettautomater bredvid varandra så jag fick dessutom en bot! Detta hade jag uppskattat om personalen informerade mig om att kolla noga, de finns två automater.

Tyvärr ingen särskilt bra upplevelse.

Ganska lyhört om man bor på våning 3 ovanför den öppna lobbyn. Finns rum som låg längre bort på våning 3 som nog var tystare. OK för mig, men om du är känslig för ljud, be för säkerhets skull om våning 4 eller högre. Fanns en safe på rummet, men min fungerade inte. Satt en lapp på, "ur funktion". Synd då jag tänkt använda det, men det gick ju väldigt bra ändå :-). TV:n på rummet hade inga svenska kanaler, tyckte det var lite konstigt så nära svenska gränsen och kanske med en del svenskar hotellgäster? :-) . AC:n fungerade lite sådär, kändes inte alls, blev lite varmt på rummet. Däremot gick fönstret att öppna lite vilket löste problemet. Jag blev aldrig klok på belysningen. I stort sett gällde "allt eller inget", alla lampor lyste eller inga.

Restaurant/bar - very slow service. Also it is closed Sunday evening. The chair in the room is ridiculously low - the seat is literally 20cm off the ground!

Litt lite påfyll av mat til frokost

Personalet. Når man vet at man har lagt igjen en jakke på et rundt bord på rommet, og at den ikke ble tatt vare på, må det jo være noen som ikke er å stole på hos dere. Når man også blir tatt dårlig i mot i resepsjonen, når ma n tar dette opp, må det være noe meget galt hos dere. Og vi har ved flere anledninger tatt kontakt med dere, uten tilbakemeldinger. Dere er for dårlige, og det hjelper ikke med god frokost. Godt det finnes andre alternativer. Strawberry hoteller vil aldri bli brukt av oss igjen.

Kaos i frukostsalen lørdag
Kjempebra frukost søndag

På hotellet og rommet fantes ingen informasjon verken om rommet, hotellet eller byen (kart, restauranter, steder å besøke etc.).
Rommet manglet skohorn og når vi spurte i resepsjonen, fantes det ikke skohorn på hele hotellet. Rommet manglet kjøleskap som tydeligvis var fjernet. Safe var det, men den var i ustand. Kunne tenkt oss vannkoker og te/pulverkaffe, det er vanlig andre steder. Dobbeltsenga var to senger på jul som ikke var lenket sammen.