City Express by Marriott Suites Toluca

Hotels
•
City Express
4.7 (79 reviews)
Blvd Aeropuerto Miguel Aleman 55-C , Toluca , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Internet access
Reception hall
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
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Review Highlights

Pros:
Very good service
Kind and professional staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Dirty bed sheets
Expensive for services
Lack of spa services

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed feedback on cleanliness, with some guests mentioning dirty bed sheets.
Service
8
Service was highlighted positively, with guests praising the kind and professional staff.
Location
7.5
Appreciated location close to key landmarks and public transport.
Room Quality
7
Guests mentioned comfortable beds but raised concerns about dirty bed sheets.
Amenities
7
Mixed feedback on amenities, with specific mentions of lacking spa services.
Value for Money
6.5
Price perception varied, with some guests feeling it was expensive for the services.
Food and Beverage
6.5
Reviews indicated a desire for more variety in food and beverage options.
Overall Experience
7
Most guests had a positive overall experience but some concerns about cleanliness and value for money.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-06-29 07:07

Property Description

Modern Hotel in Plaza Sendero

Free Amenities Galore: Enjoy a complimentary continental breakfast, stay connected with free WiFi, and explore the area hassle-free with our complimentary transport service within a 10 km radius.

Comfortable Suites: Relax in our spacious suites equipped with a flat-screen TV, seating area, air conditioning, and a convenient kitchenette with a microwave. Pamper yourself with provided amenities in the bathroom.

Convenient Location: Just a short 5-minute drive from Toluca Airport, our hotel is also within easy reach of the city center, only 20 minutes away by car. Plus, take advantage of our free on-site parking.

Book your stay at City Express Suites Toluca now for a memorable and convenient experience!

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Please note that when booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: TLC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

4.7
Based on 79 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8
Location: 7.5
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 6.5
Overall Experience: 7
F
Fausto
10
Pros:

Todo súper bien

2025-04-25 • via Nuitee
B
Brian • family
10
Pros:

Muy agradable el cuarto

2025-04-04 • via Nuitee
C
Claudia • family
8
Pros:

Las habitaciones me parecieron agradables, especialmente porque cuentan con cocina, y para quienes viajan en familia, tener dos cuartos es una gran ventaja. Sin embargo, el desayuno me pareció muy básico, y quienes son alérgicos al huevo prácticamente no tienen opciones. La limpieza también podría mejorar, ya que colocan la toalla para los pies junto a las toallas del cuerpo. Además, las alfombras necesitan una limpieza más profunda y deberían aspirarse a diario.

2025-02-04 • via Nuitee
Y
yves
10
Recepcioniata
Pros:

La señorita de recepción me ayudó en todo lo que necesitaba, todo estuvo magnífico pero la atención de recepción lo mejor

2025-01-21 • via Nuitee
H
hugo
10
Pros:

Excelente servicio

2025-01-19 • via Nuitee
I
Immer
8
Pros:

Close to the airport

2025-01-10 • via Nuitee
S
Sebastián Alfredo • friends
10
Pros:

Excelente

2024-12-28 • via Nuitee
K
Karen Estephany • family
10
Pros:

Instalaciones bastante aceptables, el desayuno mucho mejor de lo que esperábamos.

2024-12-16 • via Nuitee
A
Alfonso
4
Pros:

Se nota descuidado

2024-10-01 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
HOTEL CITY EXPRESS SUITES NO RESPETO LA RESERVA
Pros:

Cuando ya habia reservado el Hotel City Suites de Toluca, me llamaron del telefono del Hotel +52 722 235 8500, la señorita Carolina Hernandez a comunicarme que el hotel realmente no tenia habitaciones disponibles ya que habia una convención de maestros en la ciudd y su hotel y otros hoteles de la ciudad iban a estar muy llenos. Asi que no fue posible ni siquiera llegar al Hotel, por lo que necesito el rembolso de mi pago. Después tuve que biscar otro hotel y ya cuando tenia la habitación en otro hotel (de forma directa sin usar Hoteles.com) me llamaron nuevamente Carolina Hernandez a ofrecerme en vez de 2 habitaciones una sola habitación. Ya le dije que habia encontrado otro hotel y a pesar de eso, me llamo nuevamente una supervisora y me ofreció que podia alojarme en el Hotel hermano City Express, entonces le reiteré que ya tenía otra reserva en otro lugar. Jamas en la vida me hospedare en Hoteles City Express en ninguna de sus variantes. Les pido amablemente a Hoteles.com que me regresen mi dinero que me cobraron por la reserva que el Hotel City Express Suites no me respetó.

2024-08-10 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Exgelente opcion para familias
Pros:

Buena atencion, el hotel es confortable

2024-07-07 • via Nuitee
G
Gerardo • family
10
Pros:

Requiere más mantenimiento

2024-06-02 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children
10
Pros:

Nos llevamos una sorpresa con las instalaciones, no creímos que estuvieran como en la foto. Es tal cual. Sí regresaríamos.

2024-05-28 • via Nuitee
G
GUADALUPE
10
Pros:

BUENA POR PRECIO

2024-03-25 • via Nuitee
P
Pablo
2
Pros:

The property did not honor the Expedia payment and reservation. They simply disregarded it, saying they had no available rooms, and insisted that having Expedia selling us the room is not important.

2024-03-08 • via Nuitee
E
ERNESTO LOPEZ
2
Pros:

Me cancelaron mi reservación que ya estaba confirmada sin avisarme. Me tuve que ir a otro hotel más lejos.

2024-02-03 • via Nuitee
J
Jose Octavio
2
Pros:

Me cobró hoteles.com la estancia y al llegar al hotel no había habitaciones disponibles

2024-02-02 • via Nuitee
R
Richard • group • fr
4
Disappointing
Pros:

spacious apartment and comfortable bedding
close of a mall

Cons:

window that does not open so big and bad smell of humidity throughout the stay
problem with heating
breakfast not good

2024-01-26 • via Nuitee
L
Luis M
8
Pros:

Un hotel comod o y practico con un buen desayuno, el aire acondicionado dificil de controlar

2024-01-04 • via Nuitee
S
Salvador • family
10
Pros:

Good place to state,Ford a few days

2024-01-04 • via Nuitee