Hotel Le Tilbury

Rien

Le tarif du parking (20€/jour) et du petit déjeuner (17€/personne). Les lits mériteraient d'être changés car on distinguait clairement des "vagues" sur le matelas...
Absence de volet et rideaux qui manquaient d'occultation.

Pas de parking

Die Unterkunft ist viel älter und heruntergekommener als es auf den Fotos scheint. Bei der Appartement-Suite war auf Booking ein viel moderneres Foto des Badezimmers als in der Realität. Auf Nachfrage sind wird öfters vertröstet worden und später wurde uns dann gesagt, wir hätten früher Bescheid geben müssen oder uns die Fotos auf ihrer eigenen Webseite ansehen müssen. Leider hat man nicht versucht unsere Enttäuschung zu verstehen oder uns irgendwie entgegenzukommen.

Upon entry the girl was pleasant and accommodated us for an extra night! I fortunately they charge to leave luggage, when room is not ready!! The room had No fridge facilities, stingy with tea coffee and milk! Horrible toiletries! Poor breakfast from what we saw. Not sure what they offered , never saw any notices,quite dated inside .

Très peu de place de parking gratuites (sur lesquelles des non-clients n'ont théoriquement pas le droit de se garer mais, en pratique...), prix exorbitant pour les places payantes avec un éclairage automatique beaucoup trop court et très embêtant à réactiver.
Surveillance excessive des clients (copie de nos deux pièces d'identités, caution, signature au déjeuner)
Peu d'attention du personnel au déjeuner -> œuf cassé dans le plat d'œufs à cuir et machine à œufs non fonctionnelle...
Dernier détail en soit assez insignifiant car un linge a réglé le soucis : on ne met pas de miroir en face du lit.
Un séjour qui nous a coûté au final 256€ pour 2 personnes pour une nuit 1 déjeuner et 1 place de parking un rapport qualité prix décevant.

Bed was a bit small and would have liked a fridge in the room

le mobilier de la chambre mériterait d’être modernisé, car il paraît un peu vieillot. Nous avons également eu un petit incident avec une chaise de la terrasse dont la toile a cédé lorsque je me suis assis dessus, ce qui laisse penser qu’elle était déjà fragilisée. Enfin, les occupants de la chambre voisine n’étaient malheureusement pas particulièrement agréables, mais cela ne dépend évidemment pas de l’hôtel.

Un hôtel globalement pas au niveau d’un 3 étoiles. De nombreuses malfaçons et un manque réel de finitions. Un personnel très peu agréable et pas du tout commercial. Une douche soit très chaude soit très froide. Un petit déjeuner très médiocre.

La garantie de 200 euros par chambre, exigée et remboursable (longtemps) après le départ, est injurieuse et choquante. Je n'avais pas vu cette mention lors de la réservation, mais si je l'avais vue, je n'aurais jamais accordé ma confiance à un hôtel qui ne voulait pas me donner la sienne…
Le prix du petit déjeuner (17 euros) est exorbitant pour une qualité et variété très moyennes. J'ai connu des hôtels avec des petits déjeuners à 9 euros mieux achalandés (particulièrement en ce qui concerne les fromages frais) !
Le plus extraordinaire exemple du manque de réflexion organisationnelle est l'aménagement de la piscine. Quand j'ai demandé où on pouvait se changer, on m'a proposé de descendre un étage, de traverser la réception et d'enfiler un couloir jusqu'à des toilettes lointaines. Vous imaginez la scène ? Vous sortez trempé de l'eau, et là, dégoulinant et quasiment nu, vous devez traverser la réception devant les clients médusés pour aller récupérer vos vêtements ! Il faudrait bien sûr installer des cabines-vestiaires sur les abords de la piscine (il y a largement la place)…
Les couloirs vers l'ascenseur, au rez et aux étages, sont plongés dans le noir et les boutons d'allumage sont difficiles à trouver : ce serait une bonne idée placer des détecteurs de présence pour y allumer automatiquement la lumière lors du passage.
Les salles de bains sont "high-tech", mais il n'y a pas de porte-savon dans la douche, pas de porte-serviette et pas d'étagère pour poser votre nécessaire de toilette…
La télé est placée de telle manière que, quand on est dans le lit, le dossier du fauteuil de bureau cache une partie de l'écran et empêche le rayon de la télécommande d'agir…
Un frigo dans les chambres serait également bienvenu…

Espérons que la direction saura améliorer ces points pour se montrer à la hauteur remarquable de son si parfait personnel !