Estelar Santamar Hotel & Centro De Convenciones

Hotels
Hoteles Estelar
8.8 (1760 reviews)
Km 8. Pozos Colorados , Santa Marta , co

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Food Quality
Amenities
Cons:
Service Variability
Room Issues

Categories

Cleanliness
8.38
Some parts of the hotel are old, but generally clean and maintained.
Service
9.35
Mixed feedback; some staff were helpful while reception needs improvement.
Location
9.39
Beautiful location with a great beach nearby.
Room Quality
7.84
Rooms feel old, with issues like discomfort in pillows.
Amenities
8.87
Good facilities and activities available.
Value for Money
8.33
Prices can be high relative to some aspects of service and facilities.
Food and Beverage
9.38
Variety and quality of food are excellent.
Overall Experience
8.85
Overall enjoyable stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 12:46

Property Description

Beachfront Luxury

Luxurious Accommodations
Indulge in comfortable rooms equipped with satellite TV, work desk, and modern amenities for a relaxing stay.

Recreation and Dining
Enjoy beach volleyball, football matches, and delicious meals at the on-site restaurant and Beach Grill.

Convenient Location
Only a short drive from Santa Marta city center and close to Simon Bolivar Airport, with easy access to Tayrona National Park.

Experience the ultimate beachfront getaway at Estelar Santamar Hotel & Centro De Convenciones. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note, Colombian residents abroad and foreign guests are tax-exempt when buying a tourist package (accommodation plus service). A Visa TP - 11 or Permiso - 5 / PTP - 5 tourist visa must be presented upon arrival.

Please note that breakfast or other meal plans are not included for children under 11 years old when using existing beds and should be paid upon check-in at the hotel.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel.

When booking more than 9 rooms, special conditions and supplements may apply.

Please note one pet is allowed per room up to 30lbs. An extra charge may apply per night.

Pet-friendly rooms can be requested by contacting the property at the number on the booking confirmation.

Pets are welcome for an additional fee of 130,000 COP per night. Dogs and cats are welcome. One per room (up to 13 kg). Pets cannot be left unattended. Select rooms only; restrictions apply. To request pet-friendly rooms, please contact the property at the number on your booking confirmation.

If you travel with your child under eighteen (18) years of age, you must present the minor’s identification document and the document corroborating the first degree of consanguinity (biological father - child) or first degree of civil kinship (adoptive parent - adoptive child).

If the minor does not travel in the company of his parents, it will be indispensable that the responsible adult delivers at the reception, in addition to the identification document of the minor, the permission of the parents with personal presentation before a notary public, together with the copy of the identification document of those who gave the authorization. Without this documentation, minors will not be allowed in the hotel. This is in accordance with the law.
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Please note that given government decree beach services is limited to the following hours : 9:00 am a 6:00 pm

Remember that Hoteles Estelar does not request bank information, passwords, security codes or credit or debit card details through WhatsApp, phone calls, text messages (SMS) or unverified emails.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SMR

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for COP 92,000 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1760 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 9.38
Overall Experience: 8.85
G
Giselle Andrea couple mx
10
Excelente
Pros:

Fui por el cumpleaños de mi mamá, todo estuvo magnifico, la gente es hermosa, le dieron un regalo a mi mamá en el desayuno, la comida estaba riquísima. La habitación estaba hermosa y nos pareció muy bien los precios del restaurante. El pescado con arroz de coco 56.000

2026-05-28 via Nuitee
L
Luz Dari family_with_children co
10
Espectacular
Pros:

Todo la comida el lugar las personas la limpieza

Cons:

Nada

2026-05-26 via Nuitee
C
Castro family_with_children co
10
Impecable todo
Pros:

Absolutamente todo pero sobretodo la tranquilidad que se siente en el hotel, asimismo tenerlo todo a la mano

Cons:

Un detalle y son los gatos que rodean las habitaciones, no tengo nada en contra de los animales y me gustan mucho pero hay ciertas zonas que se siente olor a orín de gato

2026-05-25 via Nuitee
M
Martha solo_traveller co
8
2026-05-21 via Nuitee
J
JavierVidal76 solo_traveller co
10
Tranquilidad
Pros:

La tranquilidad. El estar a pie de playa. La comodidad y el silencio en las habitaciones. El desayuno es excelente, el bufete es muy variado y muy completo. Las piscinas son grandes y limpias.

Cons:

Las bebidas, sentimos que no eran 100% naturales, parecían que las mezclan con artificiales, por ejemplo la limonada y el jugo de naranja. Pedimos jugo de níspero y sabía mal, no nos lo cobraron. Los cocktails muy bajos en alcohol

2026-05-21 via Nuitee
E
Enrique couple co
3
Superada el problema habitacional, el personal magnifico, simpáticos, sobre todo los de mayor edad.
Pros:

las tres guardan y tienen un balance bueno y agradable

Cons:

las habitaciones del alojamiento, se pago por una suite junior, la 102, la cual en las areas de los closet no tiene entrepaños para colocar la ropa, la terraza lleno de botellas. La Sala no tiene ambientación, le faltan muebles, nos cambiaron a la suite 306 de 2 cuartos, la sala no tiene ningún cuadro o decoración, mesa para desayunos sin asientos, en la sala deberia estar la TV, las habitaciones son buenas y comodas. los Chiringuitos magnificos pero la musica demasiado duro el volumen.

2026-05-20 via Nuitee
A
Antonio Carlos family_with_children co
9
Muy bueno
Pros:

La cercanía con la playa

Cons:

Instalaciones un poco desgastadas

2026-05-20 via Nuitee
J
Jan solo_traveller fr
9
Pros:

Hotel sympa, avec une équipe tres acceuillante.

2026-05-20 via Nuitee
C
Caroll couple cl
8
Muy buena experiencia y volvería sin duda.
Pros:

Son un Clásico en Santa Marta, ideal para Familias que tienen actividades entretenidas. Todo el personal muy amable, el desayuno lo mejor de lo mejor!

Cons:

Creo que se ve algunas partes antiguo, necesita remodelar, pero no impide la comodidad del lugar.

2026-05-19 via Nuitee
W
William solo_traveller co
9
Pros:

La Comida

Cons:

Muchas Zonas Abiertas Sin Aire Acondicionado ( Lobby)

2026-05-18 via Nuitee
L
Lizeth Tatiana family_with_children co
10
Excelente atención
Pros:

Las instalaciones del hotel son espectaculares

Cons:

Que las habitaciones que reserve no estuvieran juntas

2026-05-18 via Nuitee
A
Andres couple co
10
2026-05-14 via Nuitee
F
Francisco solo_traveller co
4
Bien ubicado pero no para un viaje de negocios
Pros:

Well located near the beach

Cons:

Old, very old facilities; rooms, air con and furniture.

2026-05-13 via Nuitee
A
Astrid solo_traveller co
10
COMODIDAD TOTAL
Pros:

Me encantó

Cons:

Nada

2026-05-13 via Nuitee
J
Jenny paola couple co
10
Genial volvería
Pros:

Lindo total lo que más me gustó fue la tranquilidad

Cons:

Variedad en las comidas

2026-05-13 via Nuitee
J
Juan David solo_traveller co
6
Por una sola vez
Pros:

Playa

Cons:

Hotel desordenado, dan sensación de falta de mantenimiento, sucios los pisos, las instalaciones viejas, la habitacion ruidosa

2026-05-13 via Nuitee
V
Viviana family_with_children co
9
2026-05-13 via Nuitee
M
Mariela solo_traveller co
8
2026-05-12 via Nuitee
A
Angela Milena extended_group co
6
Pros:

la comida

Cons:

las piscinas sucias, las limpiaban con la gente adentro, no hicieron mi recibo de pago de iva el dia de llegada a pesar de pagar y a la salida me iban a cobrar nuevamente, tuve que enviar mi extracto de la tarjeta de credito para que ellos lograran enteder que se habia pagado con la tarjeta de credito a pesar de mostrar tambien el mensaje de descuento del banco, exponiendo mis productos financieros con valores y transacciones a mi gusto muy delicado y peligroso.

2026-05-11 via Nuitee
C
camilo couple co
8
Pros:

Muy bonito el lugar
La amenidades excelentes

Cons:

La atención antes de la llegada, el servicio fue para mis suegros, quisimos realizar los pagos de consumos directamente para que no cancelaran ellos nada sin embargo la asesora Yudis , vía telefónica nos colocó muchas trabas para realizar dicho pago, que los consumos sí y solo si se pagaban en efectivo o con tarjeta al salir de manera personal sin que se pudiera hacer vía transferencia bancaria, cero diligente , a la final nos tocó establecer un menú previo y cancelar sin que ellos pudieran elegir a elección en el hotel

2026-05-11 via Nuitee