Hotel B&B - Playa del carmen

Hotels
7.5 (529 reviews)
Avenue. 15 Entre Calle 12 y14 Col. Centro Mza 122 Lote 9 2 loc.n D2 , Playa del Carmen , MX

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Cons:
Outdated facilities
Missing amenities

Categories

Cleanliness
7.08
Mixed feedback; some found it clean while others noted issues with older facilities and insects.
Service
7.55
Service was noted as friendly but some concerns about responsiveness were mentioned.
Location
8.59
Location was praised for its proximity to attractions.
Room Quality
7.04
Feedback indicated rooms were outdated and did not match expectations from photos.
Amenities
6.57
Several amenities were missing or not well maintained.
Value for Money
8.03
Value mentioned positively relative to price, despite issues.
Food and Beverage
7.58
No specific mentions on food and beverage quality.
Overall Experience
7.55
General satisfaction noted, but expectations were not fully met.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:04

Property Description

Tropical Oasis Getaway

Outdoor Pool and Free Wi-Fi
Indulge in relaxation at Hotel Playa del Karma's outdoor pool and stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property.

Complimentary Massage and Hammock
Enjoy a free massage with your reservation and unwind in a hammock in the comfort of your room.

Convenient Location and Nearby Attractions
Explore Playa del Carmen's Fifth Avenue shops just minutes away and visit popular attractions like Xcaret Eco-Archaological Park and Xel-Ha Theme Park within driving distance.

Experience the perfect blend of tranquility and adventure at Hotel Playa del Karma. Book now to secure your tropical escape!

Important information:

Regardless of the season, nonrefundable clauses are in effect in case of early departures or unused nights.

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CAN

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 529 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 7.55
Location: 8.59
Room Quality: 7.04
Amenities: 6.57
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 7.58
Overall Experience: 7.55
I
Isabel ArVi • solo_traveller • mx
9
Un lugar con encanto.
Pros:

Me alojé 4 noches en este lugar y fue una estancia agradable; aunque el Hotel ya se nota viejito (muebles y azulejos lo delatan) es cómodo y confortable. Me parece un lugar seguro y su personal de trabajo me inspiró confianza. La ubicación es inigualable, a dos cuadras caminando está la quinta avenida, por un lado estas cerquita de la avenidas más concurrida y famosa de la ciudad y por otro no tan cerca del ruido y la vertiginosidad del lugar por lo cual puedes descansar. La habitación tiene cortinas que oscurece todo el espacio por lo cual ni te enteras si ya amaneció (lo cual podria hacerte desperdiciar el dia). EL exterior es agradable especialmente de noche puedes apreciar mejor la piscina y sus luces y hay una calma y ambiente de relajación que me sorprendió. Quiero destacar la atencion y servicio de su personal en recepción: Jose por el turno nocturno y Alejandro del turno del dia quien ademas de estar en Front desk es el mil usos del Hotel (alberquero, técnico en reparacion, ama de llaves, etc...) me sorprende lo omnipresente que es y la amabilidad y entusiasmo que conserva a pesar de todo el trabajo que realiza (yo lo vi con mis propios ojos). Alejandro hizo todo lo posible por ayudarme a reparar la televisión pero aunque no lo consiguió se agradece mucho el esfuerzo. La relacion calidad precio fue de lo mas justo. No hay lujo pero si un lugar muy limpio y con el mas cálido servicio. Si volveria y lo recomiendo por su ubicación y su gente.

Cons:

Mi unico detalle negativo con el Hotel es que la television nunca funcionó adecuadamente :( incluso me cambiaron de habitación por ese tema y aun asi siguió dando problema. Afortunadamente pude ver los cuartos de final de soccer ⚽️ pero antes y después de eso para nada funcionó y toda mi intencion era descanso en cama y comida chatarra.

2026-09-18 • via Nuitee
L
Luiz Fabricio • couple • us
7
Excelente pelo custo-benefício.
Pros:

Excelente localização, no coração de Playa del Carmen, ao lado da rodoviária ADO (Alterna), de onde se pode pegar ônibus turístico barato para todas as localidades vizinhas.

Cons:

O hotel precisa de uma pintura geral e reformas dos quartos.

2026-09-16 • via Nuitee
Y
Yessica Socorro • solo_traveller • mx
4
Pros:

La flexibilidad del precio y el personal

Cons:

Las instalaciones y la limpieza del cuarto muy muy mala, tenia pulgas la cama y cucarachas en el baño

2026-09-16 • via Nuitee
C
Ceballos • couple • pa
7
2026-09-14 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • mx
5
2026-09-13 • via Nuitee
C
Cintya Roxana • solo_traveller • pe
5
Pros:

La ubicación muy buena. Está cerca a todo.

Cons:

Las instalaciones son antiguas.

2026-09-13 • via Nuitee
D
danae • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención

Cons:

La alberca es mas pequeña de lo que parece

2026-09-12 • via Nuitee
A
ahir • extended_group • pa
2
Pros:

Nothing smell bad all facilities bad

Cons:

Nothing smell bad all facilities bad

2026-09-11 • via Nuitee
E
Elena • family_with_children • ru
8
2026-09-11 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • mx
5
Regular
Pros:

Ubicación

Cons:

Cama y almohada poco cómodas

2026-09-10 • via Nuitee
L
Lucy • family_with_children • mx
10
Descanso
Pros:

Excelente hotel

2026-09-09 • via Nuitee
A
Angel Abraham • solo_traveller • mx
8
Pros:

Que esta a solo 1 calle del centro

2026-09-09 • via Nuitee
S
Sofia mariano • solo_traveller • br
8
Muito boa
Pros:

Tem uma ótima localização e a limpeza está muito boa

2026-09-06 • via Nuitee
C
Craig • solo_traveller • gb
6
2026-09-03 • via Nuitee
G
Giuseppe • family_with_children • it
7
2026-09-03 • via Nuitee
R
Rolando • family_with_children • mx
8
Si vuelvo
Pros:

La atención del personal

Cons:

Que no tienen estacionamiento

2026-09-03 • via Nuitee
V
Valeria • couple • it
9
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Pros:

La stanza è molto semplice ma confortevole, abbastanza grande per muoversi in tutta comodità pur lasciando le valigie aperte; molto grande il letto, così come era spaziosa la doccia e il bagno in generale.
N.B. Qui si poteva buttare la carta igienica nel wc e non è per niente scontato!
Abbiamo apprezzato anche la piscina a disposizione per tutti gli ospiti della struttura.
Il personale, sempre presente, è stato molto gentile, anche quando abbiamo chiesto consigli per un tour da fare.
La posizione è stata abbastanza strategica, nonostante non sia vicinissimo alla stazione dei colectivos.
Lo consiglieremmo!

Cons:

Dal nome credevamo che fosse un bed & breakfast, mentre la colazione non era disponibile, ci hanno comunque preparato un caffè! Visto il prezzo, non si poteva pretendere di più.

2026-09-02 • via Nuitee
R
robertoprjr • solo_traveller • br
7
2026-08-31 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • mx
8
Pros:

Muy buena ubicación, tiene cerca muchos servicios, tiendas, supermercados, sitios de diversión.

Cons:

Solamente que no tuvimos agua caliente y la primera noche los del cuarto de arriba hacían un ruido a las 3 de la mañana

2026-08-27 • via Nuitee
D
Dmytro • solo_traveller • no
10
Pros:

Все очень понравилось)

2026-08-25 • via Nuitee