Wyndham Garden Playa del Carmen

Hotels
•
Wyndham Hotels & Resorts
8 (131 reviews)
Lote 5 Manzana 29, Fraccionami, Playa del Carmen, QROO, 77710 , Playa del Carmen , MX
+52 984 206 3434

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Front entrance ramp
Proposal/romance packages available
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Tasty breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
6.33
Multiple mentions of cleanliness issues, including outdated conditions and poor maintenance.
Service
8.8
Positive sentiments around staff being hospitable and attentive.
Location
8.84
Convenient location for travelers with easy access to nearby attractions.
Room Quality
6.79
Rooms are large but lack necessary amenities and are outdated.
Amenities
7.32
Basic amenities lacking, but breakfast received positive feedback.
Value for Money
8.28
Adequate for the price, but some improvements needed for better value.
Food and Beverage
9.33
Breakfast received high praise for variety and quality.
Overall Experience
8.3
Mixed feelings; good location and food, but cleanliness and room quality need improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 17:54

Property Description

Discover the ultimate getaway at Wyndham Garden Playa del Carmen, where comfort meets convenience in a vibrant setting.

Recreational Oasis
Dive into relaxation at our stunning outdoor pool or energize in our state-of-the-art 24-hour fitness center. Enjoy complimentary access to recreational amenities that cater to every guest's needs.

Dining Delights
Savor exceptional meals at Playa Garden or take advantage of our convenient room service. Join fellow travelers at our complimentary evening reception, and unwind with a drink from our poolside bar.

Business & Event Facilities
Ideal for both work and play, our hotel features a 24-hour business center and versatile meeting spaces. Enjoy express check-in and complimentary newspapers in our welcoming lobby.

Experience the best of Playa del Carmen—book your stay today!

Important information:

  • One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines Count on Us (Wyndham)

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 131 reviews
Cleanliness: 6.33
Service: 8.8
Location: 8.84
Room Quality: 6.79
Amenities: 7.32
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 8.3
E
Elides • solo_traveller • mx
7
Aspectos por mejorar.
Pros:

La ubicación.

Cons:

La habitación que nos dieron tenía averiado el cancel de aluminio del closet; la regadera del baño obstruida por sarro; la cortina del baño tenía manchas y el tubo de la cortina de baño con manchas de óxido; una de las camas tenía una pata rota y no nos cambiaron las toallas de baño.

Es una pena la falta de mantenimiento. Siempre que viajamos a Playa del Carmen con la familia o por trabajo es nuestro alojamiento preferido pero esta ocasión fue extrañamente decepcionante.

Ojalá y puedan tomar nota de lo ocurrido y vuelvan a la calidad acostumbrada.

2026-07-25 • via Nuitee
G
GUILLERMO SERGIO • solo_traveller • mx
7
Buen hotel
2026-07-24 • via Nuitee
K
Katia • solo_traveller • fr
8
Pros:

L’hôtel était très bien. Pas trop loin du centre ville, très propre. La piscine était agréable. Le petit déjeuner copieux.

2026-07-22 • via Nuitee
S
Salas Chata • solo_traveller • gt
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Pueden mejorar el aroma en los pasillos y hanitaciones

2026-07-21 • via Nuitee
C
Crischiman Luis • family_with_children • br
3
Hotel sem toalha de banho e velho
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza ruim. Estávamos em 4 pessoas e tinha apenas duas toalhas de banho. As duas rasgadas. Depois de muita insistência conseguiram achar mais uma toalha. Três toalhas para 4 pessoas tomarem banho, sendo duas rasgadas. Sem toalha de rosto/mão disponível. Nas fotos do Booking, hotel bonito. Na realidade hotel velho. Não pode ter as estrelas e notas que tem

2026-07-19 • via Nuitee
F
Fabiana • family_with_children • cr
5
El desayuno regular todos los días lo mismo casi no varían y la repostería siempre aleja del día anterior. El personal a
Pros:

Que la habitación era amplia y que tenía buen aire acondicionado, el personal era amable.

Cons:

El lugar no cumplía con lo que se prometió al reservar, no tenía caja fuerte, no tenía plancha de ropa, no tenía secadora de pelo. El hotel estaba en remodelación y no se sabía, entonces había ruido de máquinas desde temprano. Cuando hacían la limpieza de la habitación siempre olvidaban algo o no ponían vasos o no dejaban la hielera o no cambiaban paños, el primer día que llevamos tuve que pedir que cambiaran la funda de una almohada por que estaba manchada.

2026-07-17 • via Nuitee
J
Jenny • solo_traveller • mx
8
Si reservas en linea, paga en linea !
Pros:

Habitación amplia, cómoda, limpia. Ideal para descansar

Cons:

Al no pagarla en línea hubo complicaciones para pagarla en el hotel, recomiendo mejor pagar en línea.

2026-07-13 • via Nuitee
C
carlos alberto • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicacion

Cons:

Cafe. Muy malo

2026-07-11 • via Nuitee
S
Sandra Milena • solo_traveller • co
6
Pros:

Tiene todo lo necesario para una estancia placentera y muy cerca de la quinta avenida

2026-07-11 • via Nuitee
L
Lopez Alvarez • solo_traveller • mx
7
Fuimos 2 adultos y 2 niños
Pros:

El desayuno lo salva todo

Cons:

Las cortinas del baño estaban rotas,el aire acondicionado hacía mucho ruido que impedía descansar

2026-07-11 • via Nuitee
E
Elliott • solo_traveller • mx
10
Muy buen hotel
Pros:

Todo muy bien

2026-07-10 • via Nuitee
L
LUIS GERARDO • solo_traveller • mx
10
2026-07-10 • via Nuitee
E
Elliott • solo_traveller • mx
10
Pros:

Me fascina el hotel

2026-07-10 • via Nuitee
C
Cabrera chan • extended_group • mx
9
2026-07-09 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es perfecta para visitar los parques cercanos. Además, la piscina está muy bien y las habitaciones son bastante grandes y cómodas, ideales para quienes viajan en familia.

Cons:

Al momento de realizar el cobro, hacen la conversión a dólares con una tasa distinta a la oficial. Desconozco el motivo, pero creo que esto se podría solucionar pagando el servicio directamente en la aplicación o en la página de Booking; desafortunadamente, a mí no me dejó hacerlo. Supongo que fue porque lo intenté hacer durante el check-in.

2026-07-09 • via Nuitee
S
Santiago • solo_traveller • mx
5
Falta de mantenimiento
Pros:

La ubicación

Cons:

Las instalaciones estan muy descuidadas, óxido, percudido se ve viejo

2026-07-08 • via Nuitee
C
chava cruz • solo_traveller • mx
9
Pros:

La alberca

Cons:

Qie me mandaron casi al final de la planta baja

2026-07-06 • via Nuitee
F
Fátima Erika • family_with_children • mx
1
2026-07-04 • via Nuitee
M
Maribel • couple • us
10
2026-07-03 • via Nuitee
S
Salas Chata • solo_traveller • gt
10
2026-07-02 • via Nuitee