La Mada Hotel

Hotels
•
Travelbook Group
9 (12 reviews)
Thika Road, Nairobi , Nairobi , KE
254-20-8561041

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Wheelchair accessible
Free breakfast
Safe-deposit box at front desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food
Cons:
Poor WiFi
Room infrastructure issues

Categories

Cleanliness
8.09
Some parts of the toilet were leaking, affecting overall cleanliness.
Service
10
The staff was friendly and helped with room changes.
Location
9.56
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.6
Infrastructure did not meet expectations for the price.
Amenities
9.55
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.58
Quality did not match the price paid for the stay.
Food and Beverage
9.54
The food was great and the breakfast was up to standard.
Overall Experience
9.09
Mixed experience with both good and poor aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 19:31

Property Description

Outdoor Pool and Terrace
Enjoy the outdoor pool, terrace, and garden at La Mada Hotel for a relaxing stay in Nairobi.

Dining and Entertainment
Indulge in delicious meals at La Mada's restaurant and coffee shop, and unwind with drinks at the bar/lounge or poolside bar.

Convenient Amenities and Services
Benefit from complimentary Wi-Fi, concierge services, and business center, as well as a complimentary buffet breakfast and an airport shuttle.

Book your stay at La Mada Hotel now to experience luxury and convenience in Nairobi.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NBO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

9
Based on 12 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 10
Location: 9.56
Room Quality: 7.6
Amenities: 9.55
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 9.54
Overall Experience: 9.09
J
Jose Rafael • solo_traveller • sv
9
2026-05-21 • via Nuitee
U
Ulrike • solo_traveller • de
6
Zwei Aufenthalte mit gemischten Erfahrungen: Zimmer nur nach Diskussion erhalten, Verbesserungen bei Strom und WLAN, Poo
Pros:

Zwei Aufenthalte während meiner Safari-Reise – gemischte Erfahrungen

Während meiner Safari-Reise war ich zweimal in diesem Hotel – einmal vor meiner Safari und einmal danach. Dadurch konnte ich zwei unterschiedliche Eindrücke vom Hotel gewinnen.

Beim ersten Aufenthalt erhielt ich zunächst ein Zimmer ohne Tageslicht, obwohl ich über Booking ein anderes Zimmer gebucht hatte. Außerdem gab es aufgrund der starken Regenfälle in Nairobi einen Stromausfall, das WLAN funktionierte nicht und der Pool wirkte ungepflegt.

Beim zweiten Aufenthalt hoffte ich auf eine bessere Erfahrung. Leider wurde mir beim Check-in zunächst wieder ein Zimmer ohne Tageslicht angeboten. Erst nach längerer Diskussion erhielt ich schließlich das Zimmer, das ich tatsächlich über Booking gebucht hatte. Schon beim ersten Aufenthalt wurde ich an der Rezeption gefragt, warum ich überhaupt zwei Betten benötige, da eines doch ausreichen würde – eine etwas überraschende Bemerkung, wenn man ein bestimmtes Zimmer gebucht hat.

Mein Eindruck war, dass ich das gebuchte Zimmer letztlich auch deshalb bekommen habe, weil die Auslastung im März offenbar geringer ist und mehr Zimmer verfügbar waren.

Positiv ist, dass es diesmal keinen Stromausfall gab und sichtbar am WLAN gearbeitet wurde. Der Pool war diesmal von Blättern befreit, allerdings wirkt der Boden weiterhin gelblich und könnte gründlicher gereinigt werden.

Das Personal ist grundsätzlich freundlich und auch das Essen im Hotel ist gut.

Mein Tipp für zukünftige Gäste: Es lohnt sich, beim Check-in genau darauf zu achten, dass man wirklich das gebuchte Zimmer erhält.

2026-03-13 • via Nuitee
M
Michel • solo_traveller • za
6
2026-01-19 • via Nuitee
M
Maina • solo_traveller • ke
10
Pros:

Very green.

2026-01-15 • via Nuitee
F
Felbeck • solo_traveller • gb
8
An excellent, tranquil and friendly base for Muthaiga and the embassy region of Nairobi.
Pros:

Tranquil location, beautiful gardens and verdant surroundings. Very friendly and helpful staff. Spacious and clean rooms.

Cons:

Minor details - a couple of lightbulbs need replacing; loose toilet seat.

2026-01-10 • via Nuitee
J
James Mwai • couple • ke
8
2025-12-06 • via Nuitee
F
Fridah • family_with_children • ke
8
2025-11-22 • via Nuitee
H
Helen • family_with_children • za
9
Pros:

It was relaxed and comfortable. The staff were very friendly and helpful

2025-11-18 • via Nuitee
L
Leah • extended_group • ke
8
2025-11-12 • via Nuitee
A
Andrew • solo_traveller • us
4
Below expectation
Pros:

Below expectation

Cons:

The room was cold. The hot and cold shower was not in sync. The shower head was faulty. Too much hot water and no cold and vice versa. The TV was loosely hanged.

2025-11-08 • via Nuitee
L
Leon • family_with_children • be
8
2025-10-27 • via Nuitee
K
Katrin • solo_traveller • de
4
Pros:

!

Cons:

Cold or no water in the morning!
Breakfast took a very very long time.
There was money missing from my bag.😡
Mix up wirh the beverages receipes and I had to pay for it.😡
We stayed here for so many times and we loved it but that time was the last time.......

2025-10-26 • via Nuitee
A
Aura • family_with_children • ke
3
Pros:

I just liked the environment. It's located in a very good area. Amazing nature

Cons:

It's like they are not so keen on accomodation. They don't offer any bathroom slides or sandals. There's no toothpaste and disposable toothbrush. They don't provide any shampoos or shower gel. The hairdryer had cockroaches coming out of it when I turned it on.
Honestly very poor facilities.

2025-10-11 • via Nuitee
M
Malick • solo_traveller • ci
8
2025-09-18 • via Nuitee
H
hasan786 • solo_traveller • ke
1
2025-09-09 • via Nuitee
K
Kwabena
4
Fair but needs refurbishment
Pros:

My overall stay was poor. The internet/WiFi connection in the hotel was not great. I had to change my room with the help of friendly staff. For the price, I thought the infrastructure would be great, but it was not the case. Some parts of the toilet were leaking. The food was great and the breakfast was up to standard.

2025-08-31 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • at
9
Pros:

Das Hotel liegt in einem traumhaften Garten.

2025-08-24 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • at
9
2025-08-24 • via Nuitee
S
Schneider • family_with_children • de
9
2025-08-16 • via Nuitee
R
RUEYMEEI • extended_group • tw
8
性價比可以接受
Pros:

工作人員很和氣

Cons:

離市區太遠

2025-08-01 • via Nuitee