Mercure Camboriu

Hotels
•
Mercure
8.4 (2163 reviews)
Av. Atlantica, 2010 , Balneário Camboriú , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Poor cleanliness
Unprofessional service

Categories

Cleanliness
6.98
Multiple mentions of unclean rooms and carpets with unpleasant odors.
Service
8.95
Mixed experiences; some mentions of unprofessional behavior from staff.
Location
9.99
Several reviews highlight the great location.
Room Quality
8.44
Some positive points about room comfort but concerns about cleanliness.
Amenities
7.97
Comments on the need for renovations in leisure areas.
Value for Money
7.43
Complaints about overpriced items in the minibar and other services.
Food and Beverage
8.48
Mixed reviews about breakfast, with some appreciating the variety.
Overall Experience
8.95
General comments indicate a satisfactory stay, but with notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:03

Property Description

Luxurious Seafront Property
Indulge in a stay at Mercure Camboriu, a luxurious seafront hotel offering free internet access, satellite TV, and breathtaking ocean views from a rooftop pool.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Experience ultimate comfort in our rooms featuring air conditioning, minibar, and a private bathroom. Enjoy the convenience of room service at your fingertips.

Leisure and Dining Options
Relax and rejuvenate at our swimming pool, fitness centre, and sauna. Treat your taste buds to a culinary journey with international cuisine at our on-site restaurant.

Ready to experience the perfect blend of luxury and comfort by the sea? Book your stay at Mercure Camboriu now!

Important information:

Please note that pets will incur an additional charge of BRL 75 per day, per pet.

Please note that a maximum of 2 pets is allowed per booking.

Please note that the property can only accommodate pets with a maximum weight of 15 kg or less.

Please note that all guests need to provide a valid ID at check-in.

Please note that a valid photo ID and a credit card corresponding to the name on the booking are required at check-in.

Smoking in any unit will incur an additional charge of BRL 300.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FLN

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs BRL 45 per day.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2163 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.95
Location: 9.99
Room Quality: 8.44
Amenities: 7.97
Value for Money: 7.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.95
A
Antônio • solo_traveller • br
10
2026-06-19 • via Nuitee
M
Mirella W • solo_traveller • br
10
Ótima estadia voltarei mais vezes
Pros:

Área de lazer

Cons:

Barulho no quarto acima do meu muito barulho de camas arrastando

2026-06-18 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • br
10
Excelente opção em Balneário!
Pros:

O atendimento dos funcionários

Cons:

Da cama de casal ser a união de dois colchões de solteiro

2026-06-17 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
5
Muita renite
Pros:

Recepcionistas gentis

Cons:

Quarto com forte cheiro de mofo, o teto com muito pontos de mofo lâmpadas do quarto com piscando com curto falta de produto de higiene no banheiro

2026-06-17 • via Nuitee
E
Edilson Luiz • couple • br
3
2026-06-17 • via Nuitee
D
Dilaine Regina • couple • br
9
Foram dias de descanso, conforto e segurança
Pros:

Gostei de tudo , principalmente do atendimento pelos funcionários.Sao muito prestativos, receptivos, educados.

2026-06-16 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização

Cons:

Havia um doce com uma cartinha para outra pessoa se decompondo na mesa qdo chegamos. Pelo bolor e mofo, estava lá há pelo menos uma semana.
A banheira com defeito no botão e inundaca o banheiro devido vazamento.

2026-06-13 • via Nuitee
H
Hóspede • solo_traveller • br
9
Ótimo custo benefício
Pros:

Localização excelente, limpeza, quarto espaçoso, ótimo isolamento acústico, bom café da manhã, serviço de valet rápido. Embora tenhamos chegado antes do horário do check-in, nosso quarto foi logo liberado.

Cons:

Nada.

2026-06-12 • via Nuitee
B
Benedetti • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei de tudo!

Cons:

O cheiro do produto de limpeza foi colocado no quarto! Achei muito forte!

2026-06-11 • via Nuitee
M
marcio • extended_group • br
10
2026-06-11 • via Nuitee
A
Anderson • couple • br
10
2026-06-10 • via Nuitee
J
Jaiane • family_with_children • br
9
Pros:

Hotel bom, limpo. Apesar de antigo, atendeu bem o que precisávamos.
A localização é muito boa!

Cons:

Café da manhã mais fraco do que imaginávamos, considerando o valor cobrado.
Custo benefício não foi bom, mesmo sendo baixa temporada.

2026-06-10 • via Nuitee
N
Nelmo Versiani • solo_traveller • br
10
Ótima.
2026-06-09 • via Nuitee
L
Lucas Damian • extended_group • ar
10
2026-06-09 • via Nuitee
J
Jerusa M. • solo_traveller • br
6
Caro pelo que oferece
Pros:

Localização

Cons:

Imóvel velho, quartos precisando de reforma, café da manhã fraco, ovos, salsichas, tudo gelado no buffet

2026-06-09 • via Nuitee
B
Bianca • family_with_children • br
8
2026-06-09 • via Nuitee
A
Ana Carolina • solo_traveller • br
3
Decepcionada
Pros:

Toalhas limpas e bem fofinhas e as moças da limpeza muito prestativas e educadas.

Cons:

Minha estadia começou de forma bastante estressante.

No momento do check-in, a recepção não conseguiu vincular as informações do meu cartão virtual ao meu cartão físico. Diante disso, fui orientada a realizar um novo pagamento, sob a informação de que o estorno da cobrança anterior seria feito imediatamente.

Contudo, após efetuar o pagamento e solicitar o comprovante do estorno, fui informada de que o procedimento somente seria realizado pelo setor financeiro, com prazo de até 15 dias, em razão do feriado e do retorno das atividades apenas na segunda-feira seguinte. Caso essa informação tivesse sido prestada de forma clara desde o início, eu teria acessado o aplicativo do banco para demonstrar a cobrança já realizada e não teria concordado com a realização de um novo pagamento.

Em razão desse equívoco, atualmente constam duas cobranças referentes à mesma estadia e, conforme informações da minha operadora de cartão, o hotel sequer solicitou o estorno até o momento, apesar de já ter se passado uma semana desde o ocorrido.

Trata-se de uma situação extremamente frustrante, especialmente pela falta de informação e de preparo da equipe para lidar com um problema relativamente simples. A falha não se limitou à recepção, mas também ao setor financeiro, que até o presente momento não solucionou a questão.

É uma grande decepção, sobretudo por se tratar de um dos hotéis mais tradicionais de Balneário Camboriú. Esperava muito mais profissionalismo, transparência e respeito com o hóspede.

Infelizmente, após essa experiência, não pretendo retornar.

2026-06-09 • via Nuitee
F
Felipe • family_with_children • br
8
Muito bom custo benefício.
Pros:

Localização e restaurante excelente anexo.

Cons:

Nada específico.

2026-06-08 • via Nuitee
G
Gisele • couple • br
9
2026-06-08 • via Nuitee
R
Rita • solo_traveller • br
10
2026-06-08 • via Nuitee