Gran Hotel Vicente Costanera

Hotels
•
Nobile Hoteis
8.4 (1928 reviews)
Av. Diego Portales 450 , Puerto Montt , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
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Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Some food freshness concerns

Categories

Cleanliness
7.54
Mixed sentiments with mentions of cleanliness issues in some reviews.
Service
9.01
Many reviews highlight excellent service from the staff.
Location
9.05
Numerous comments emphasize the great location in Puerto Montt.
Room Quality
8
Rooms described as comfortable but some mention maintenance issues.
Amenities
8.03
Basic amenities mentioned; some negative comments on missing features.
Value for Money
8.49
Overall good value based on guest experiences.
Food and Beverage
8.54
Positive mentions on breakfast quality, some issues with freshness.
Overall Experience
8.51
General consensus is that guests enjoyed their stay despite some flaws.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:07

Property Description

Prime Location in Puerto Montt
Vicente Costanera, situated in front of the bustling main square, offers a convenient stay surrounded by souvenir shops and cafes.

Charming Rooms with Sea Views
Experience comfort in tastefully decorated rooms with wood furnishings, cable TV, and private bathrooms. Upgrade to a superior room for stunning sea views.

Convenient Amenities and Services
Enjoy a daily continental breakfast, 24-hour front desk assistance, and complimentary WiFi. Benefit from free private parking (subject to availability) and easy access to the bus terminal and airport.

Book your stay at Gran Hotel Vicente Costanera for a delightful Puerto Montt experience.

Important information:

A continental breakfast is served daily. Isla Tenglo Restaurant it's open from 07:30 to 22:30 with national and international gastronomy offers

Please note reservation is not possible for the private parking. Spots are subject to availability and handed on a first-come first-serve basis.


















LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PMC

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1928 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 8.03
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.54
Overall Experience: 8.51
P
Patricio • solo_traveller • cl
9
Ideal para estadias cortas
Pros:

La relacion precio calidad es bastante buena, en mi casi viajaba en vehiculo asi que no hay problemas con la ubicacion. El recepcionista muy serio pero en general nada malo

Cons:

Parte del personal mantenia un trato demasiado frio practicamente no te toman en cuenta, no son todos pero si en recepcion (el personal del desayuno un 10)

2026-06-19 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • cl
7
2026-06-17 • via Nuitee
M
Manuel Antonio • solo_traveller • cl
9
2026-06-16 • via Nuitee
C
Carmelina • couple • au
8
2026-06-16 • via Nuitee
E
Enzo • solo_traveller • cl
8
Buena estadía
Pros:

Ubicación

Cons:

todo estuvo bien

2026-06-15 • via Nuitee
M
Maria Soledad • solo_traveller • cl
10
Descanso
Pros:

La atención en recepción fue muy buena y eficiente
Ademas mi habitación cuando llegue que fue tsrde esta c9n una temperatura muy cal8da y acogedora

2026-06-15 • via Nuitee
V
Veronica • extended_group • ar
8
Un clásico, conveniente pero con cosas para mejorar.
Pros:

Lo mejor es su ubicación, el lugar para desayunar ( varía según el día) es muy amplio y tiene vistas al océano. El personal es muy amable. La habitación que nos asignaron (triple) resultó muy amplia y limpia, en el 4to piso.

Cons:

El desayuno podría mejorar en calidad, los jugos no son naturales, no hay croissants, ni dulces sin azúcar, ni panes sin gluten. Retiraron el trago de cortesía que solían ofrecer.El baño de nuestra habitación no tenía bidé.

2026-06-15 • via Nuitee
I
IlaFurman • extended_group • cl
8
Buena alternativa para viajes de trabajo cortos.
Pros:

Céntrico, con personal muy amable y camas cómodas.

Cons:

Que no pude regular la temperatura en la habitación y tuve que abrir las ventanas por el calor que hacía.

2026-06-14 • via Nuitee
C
Cecilia • family_with_children • cl
10
Pros:

La atención muy atentos

Cons:

Todo bien

2026-06-14 • via Nuitee
I
IlaFurman • extended_group • cl
8
2026-06-14 • via Nuitee
F
Francisco Ernesto • family_with_children • ar
5
2026-06-11 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • cl
7
2026-06-10 • via Nuitee
M
Marozzi • solo_traveller • ar
10
Pros:

Excelente atención muy confortante la habitación.

2026-06-08 • via Nuitee
P
patricia • solo_traveller • cl
10
Pros:

Todo la habitación excelente

Cons:

Solamente que no se podía regular la calefacción desde la pieza. El resto muy bien.

2026-06-08 • via Nuitee
R
Raúl Humberto • solo_traveller • cl
9
Queremos de vuelta la copa de bienvenida. Quizá es salgo muy simple, pero marca la diferencia.
Pros:

El hotel en si, el personal muy amable.

Cons:

Estábamos acostumbrados al cóctel de bienvenida ( copa de pisco sour) eso era un clásico del hotel.

2026-06-08 • via Nuitee
A
arturo • solo_traveller • cl
10
Pros:

Tranquilidad y ubicacion

Cons:

Todo Excelente, niun punto bajo.

2026-06-07 • via Nuitee
N
Natalia Elisa • couple • cl
10
Tranquila y acogedora.
Pros:

Encuentro que la habitación es bonita ya que tenia vista al mar, el desayuno estuvo bastante rico y tenia buena variedad, sobre todo la repostería que estaba fresca, cabe destacar que tiene dos acceso uno por ciudad y otro costanera lo que facilita cuando necesitas ir a comprar. Por ultimo se solicito una solicitud de extensión de check-out hasta las 20:00 horas por un 50% adicional lo que nosotros nos convenio bastante por motivo de nuestro viaje.

Cons:

Lo único detalle es que la calefacción central si bien muy efectiva no tiene termostato individual para controlar la temperatura exacta por habitación.

2026-06-07 • via Nuitee
L
López • couple • cl
10
Muy elegante y acogedor
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-06-06 • via Nuitee
G
Gustavo Daniel • family_with_children • ar
10
Escapada a Puerto Montt
Pros:

La atención del personal es increíble!

2026-06-06 • via Nuitee
S
Sofía Rivetti • solo_traveller • ar
10
Pros:

Super limpio, amplio y excelente las chicas de recepción. El desayuno increíble.

2026-06-05 • via Nuitee