Hotel Frances

Hotels
7.8 (1217 reviews)
Maestranza, 35 , Guadalajara , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Historical building
Central location
Clean rooms
Restaurant quality
Cons:
Elevator issues
Uncomfortable beds
Noise disturbances
Poor wifi connectivity

Categories

Cleanliness
7.51
Clean rooms are mentioned, but complaints about noise and maintenance issues affect perception.
Service
7.98
Staff was helpful but inconsistencies in service noted, especially regarding parking and elevator issues.
Location
9.02
Multiple reviews praise the hotel's excellent central location.
Room Quality
6.97
Mixed feelings due to issues with bed comfort and room setups.
Amenities
7.5
Amenities like the restaurant and rooftop bar are well-received, but wifi and condition of the hotel detract.
Value for Money
7.46
Value perception varies; some guests find it worth it due to location and charm, but others noted issues.
Food and Beverage
8.01
Positive remarks about the quality of food, though not all facilities were operational.
Overall Experience
7.98
Overall experiences vary, with many enjoying their stay despite encountering several issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:02

Property Description

Panoramic Terrace with City Views

Experience breathtaking views of Guadalajara from our terrace at Hotel Frances. Enjoy a morning coffee or evening cocktail while taking in the cityscape.

Authentic Mexican Dining Experience

Indulge in traditional Mexican cuisine at Restaurant Molino Rojo. Start your day with a delicious buffet breakfast, savor a hearty lunch, or opt for a flavorful a la carte dinner.

Convenient Location near Major Attractions

Explore Guadalajara's rich culture with ease from our centrally located hotel. Visit Teatro Degollado, San Juan de Dios market, and the Cathedral all just a short walk away.

Book now and immerse yourself in the vibrant charm of Guadalajara at Hotel Frances.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GDL

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1217 reviews
Cleanliness: 7.51
Service: 7.98
Location: 9.02
Room Quality: 6.97
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 8.01
Overall Experience: 7.98
V
VICTOR MANUEL • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

Cons:

Toallas muy delgadas

2026-10-17 • via Nuitee
A
Alfonso • couple • mx
5
El cuarto no es para descansar es para dormir prácticamente
Pros:

La ubicación

Cons:

El Servicio de personal en escritorio muy malo
El servicio de recamarera muy malo las tuallas muy usadas y ninguna de las aplicaciones de la televisión funciona
En general para unas buenas vacaciones no tiene mis expectativas

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rosalina • couple • us
5
New experience
Pros:

Clean,

Cons:

Elevator was not working, no power and nobody say anything.

2026-10-14 • via Nuitee
J
Juan Francisco • solo_traveller • mx
10
Buena estadía
Pros:

Ubicación

2026-10-13 • via Nuitee
L
Leticia • family_with_children • us
10
2026-10-11 • via Nuitee
R
Rodriguez Maya • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y los eventos que realizan los viernes

Cons:

La regadera del baño estaba medio tapada entonces la salida del agua era muy tenue

2026-10-08 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente ubicación cerca de la catedral y personal amable , en lo personal me agrado lo recomiendo

Cons:

Solo que nunca me pude conectar al WiFi jajajja es lo único

2026-10-07 • via Nuitee
M
Martín • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo...

Cons:

Que no tiene estacionamiento propio

2026-10-07 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • us
9
Pros:

La zona muy tranquila y el personal muy amable

2026-10-07 • via Nuitee
M
Moramay • family_with_children • mx
8
Agradable por la ubicacion y la originalidad del hotel
Pros:

el tema del hotel me parecio muy bonito, conservando lo original de la epoca, la ubicacion del hotel me gusto asi como el mirador con el que cuenta

Cons:

La limpieza de la habitacion no me agrado, ademas que el baño tenia un olor desagradable, cuando ingresamos a la habitacion parece que la limpieza no se habia realizado ya que el baño habia sido utilizado antes que nosotros

2026-10-07 • via Nuitee
A
Ana Beatriz • solo_traveller • mx
6
Pros:

La ubicación y el acceso a la terraza

Cons:

Las almohadas demasiado flacas

2026-09-19 • via Nuitee
G
glez • solo_traveller • mx
10
2026-09-18 • via Nuitee
F
Francisco javier • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es perfecta

2026-09-18 • via Nuitee
F
Francisco javier • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

2026-09-18 • via Nuitee
M
Maria Cristina • solo_traveller • mx
1
2026-09-17 • via Nuitee
O
Oliva • family_with_children • mx
10
Pros:

El hotel es muy bonito, las instalaciones bien cuidadas y el personal atento. después del check out nos cuidaron nuestro equipaje para que pudiéramos pasear todo el día.

Cons:

No me molestó nada, pese a la ubicación no hubo mucho ruido.

2026-09-17 • via Nuitee
G
Guadalupe • family_with_children • mx
9
2026-09-17 • via Nuitee
M
Misael • solo_traveller • mx
10
Pros:

Terraza con vista al centro historico

Cons:

Atención de la recepcionista demasiado mala

2026-09-16 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • mx
8
bien ubicado
Pros:

ubicación excelente

Cons:

se nota la falta de mantenimiento en el hotel en general, estuvimos hospedadas 3 noches y el elevador se descompuso 2 días y teníamos que subir por escaleras y el último día bajamos las maletas así. Se nos asignó primeramente la habitación 215 - suite según dijo quien nos lo asignó - pero este cuarto se ubica junto a la bomba de agua o algún generador, entonces hubo mucho ruido la primer noche, además de estaba muy encerrado, las ventanas daban justo al área donde se generaba el ruido y, esa noche hubo una lluvia muy fuerte y a la mañana siguiente hubo gotera.
Se nos pasó a otra habitación 210, más amplia y parecida a lo que vimos en booking al contratar la estancia una vez que hicimos la observación. No cuenta con restaurante, pero hay lugares para desayunar o comer a un lado, y sobre la misma cuadra del hotel. Por último, hubo algunos huéspedes que hicieron mucho pero mucho ruido la segunda noche, durante la madrugada, al cuestionar a la recepcionista porqué no se les dijo nada, solo mencionó que no están autorizados a solicitarle a los huéspedes no hacer ruido, lo cual en nuestra opinión no es válido, en tanto todosss los que se encuentren en el inmueble tienen el mismo derecho a su descanso.

2026-09-10 • via Nuitee
A
Abraham • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicacion

Cons:

Olor a químico

2026-09-06 • via Nuitee