Rainers Hotel Vienna

Hotels
8.4 (8971 reviews)
Gudrunstraße 184 , Vienna , AT

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Clean and equipped rooms
Yummy food in the restaurant
Helpful reception staff
Cons:
Rude and unhelpful staff
Poor location
Filthy conditions in some rooms

Categories

Cleanliness
6.65
Several reviews indicated filthy rooms and a suspicious musky smell.
Service
8.65
Mixed feedback; some staff were helpful, but others were described as rude.
Location
7.15
Poor location for tourists and far from attractions.
Room Quality
9.15
Rooms were described as clean and equipped with essentials.
Amenities
8.65
Amenities were generally acceptable, but breakfast was an additional cost.
Value for Money
9.15
Well-priced considering the location and services offered.
Food and Beverage
9.15
Food was noted as yummy and the restaurant was very good.
Overall Experience
8.65
While there were some positives, location and service issues detracted from the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 13:02

Property Description

Luxurious Accommodation
Rainers Hotel Vienna offers elegant air-conditioned rooms with modern amenities, including a flat-screen TV and complimentary tea/coffee facilities.

Exquisite Dining Experience
Indulge in Austrian and international cuisine paired with fine wines at Rainers Restaurant. Enjoy a relaxing time at the summer terrace or grab a snack at Rainers Sportsbar.

Convenient Location
With easy access to public transport, guests can explore Vienna effortlessly. The hotel is a short ride away from the city center, major train stations, and Vienna Airport.

Experience luxury, convenience, and exceptional service at Rainers Hotel Vienna. Book your stay now for a memorable experience!

Important information:

Please note that breakfast is not included in the extra bed rate.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VIE

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 8971 reviews
Cleanliness: 6.65
Service: 8.65
Location: 7.15
Room Quality: 9.15
Amenities: 8.65
Value for Money: 9.15
Food and Beverage: 9.15
Overall Experience: 8.65
V
Veronika • family_with_children • hu
8
Klassz, tiszta, jo helyen, jo kozlekedes, parkolas megoldhato, finom nagyvalasztekkal reggeli.
Pros:

Jo kozlekedes

Cons:

Puha volt picit a matrac

2026-09-19 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • cz
10
Pros:

Moderní pokoj, pěkné vybavení, kousek od zastávky.

2026-09-19 • via Nuitee
F
Ferdi • solo_traveller • at
10
2026-09-18 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • at
10
2026-09-18 • via Nuitee
A
Ani • couple • ua
7
Cons:

Leider bin ich mit dem Service an der Rezeption, besonders mit der Mitarbeiterin Charlize (wenn ich mich richtig an ihren Namen erinnere), nicht ganz zufrieden.

Sie hat leider keinen besonders freundlichen Eindruck gemacht und mich kein einziges Mal angelächelt. Gerade in einem Hotel erwartet man meiner Meinung nach einen etwas freundlicheren Umgang mit den Gästen.

Außerdem hat sie während des Gesprächs mit uns gekaut und gleichzeitig gesprochen. Das finde ich im Kundenservice nicht passend.

Wir sind etwas früher als die Check-in-Zeit angekommen. Sie hat uns zwar nicht angeboten, auf den Sofas zu warten, aber das möchte ich ihr nicht vorwerfen, da wir selbst zu früh da waren.

Insgesamt hätte ich mir einfach einen freundlicheren und aufmerksameren Umgang gewünscht.

2026-09-18 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
2026-09-17 • via Nuitee
A
ABHIVARDHAN REDDY • couple • be
7
2026-09-17 • via Nuitee
G
Gert • couple • be
6
Dit hotel, en vooral het personeel, heeft nog heel wat werk voor de boeg om 4 sterren waard te zijn!
Pros:

Het hotel was qua hygyëne wel in orde, maar beantwoordde niet aan onze verwachtingen.
Ondanks we geen terugbetaling mochten verwachten, stemde de manager er toch in toe om de dagen waarop we niet langer wensten te verblijven toch terug te betalen. Dit was onverwacht zeer zeer netjes van de manager

Cons:

De algemene indruk en die zorgde voor een teleurstellend verblijf was de ongeïnspireerde onopgeleid personeel. Hierdoor verliep het onthaal nogal afstandelijk, kregen we onvoldoende info over het restaurant, werden tekorten als vanzelfsprekend geacht.
De parking waarvoor je 19 euro per nacht betaald is niet afgesloten en dient ook als ontmoetingsplaats van bewoners in een nogal verloederde wijk. Het restaurant was eigenlijk pas de dag nadien open, maar dat vergat men ons te melden wanneer men ons toch toeliet in het restaurant en ons een zeer beperkte kaart gaf, die bovendien niet de correct prijzen bevatte. Bovendien was het eten ondermaats, een 4-sterren hotel totaal onwaardig.
Kortom; met een gemotiveerde en opgeleide staf zouden deze tekorten al voor een deel voor minder frustratie leiden, en had ons verblijf misschien toch wel langer kunnen duren

2026-09-16 • via Nuitee
B
BEATA • couple • pl
10
Pros:

Ulubiony hotel w WIEDNIU,często korzystam z noclegów.Parking przy hotelu lub na ulicy bez problemu.Bardzo miły personel

2026-09-16 • via Nuitee
K
Katarína • solo_traveller • sk
9
Pros:

Parkovisko, blízko do centra

Cons:

Zápach v kúpeľni

2026-09-16 • via Nuitee
U
Uyar • solo_traveller • at
10
2026-09-16 • via Nuitee
K
Kitty • solo_traveller • hu
10
2026-09-16 • via Nuitee
H
Harald • solo_traveller • de
8
2026-09-15 • via Nuitee
A
A&M Schmidtke • solo_traveller • de
6
Alles in allem Ok
Pros:

Es ist mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen und das Zimmerpersonal war sehr aufmerksam und hat einen guten Job gemacht! Das Zimmer war immer picobello sauber. Da wir im Hotel "nur" zum Schlafen waren, war es, alles in allem, ok aber ich denke es gibt noch Luft nach oben.

Cons:

Wir haben die Hausschuhe vermisst,die als Ausstattungsmerkmal bei Booking mit angegeben waren, aber das wäre dann meckern auf höchstem Niveau. Leider hatten wir wegen der Baustelle neben dem Hotel weder eine schöne Aussicht noch Ruhe (zumindest morgens, da dort ja schon früh angefangen wurde zu arbeiten). Das Frühstück war anscheinend für Wien angemessen, aber mit einem 4 Sterne Hotel in Deutschland nicht zu vergleichen. Beim Frühstück konnte man dem Personal dabei zusehen, wie schnell ein Tisch abgedeckt werden kann, noch während man davon aß, denn es konnte einem auch passieren, wenn man wieder an den Tisch kam, das etwas fehlte, weil das Personal gedacht hatte, man sei bereits fertig. So hatte man immer das Gefühl, es wäre entweder zu wenig Geschirr da oder man sollte schnell fertig werden. Bis auf den Serviceleiter ( ein sehr netter Herr) hat auch leider kein anderer Mensch dort sowas wie ein "Guten Morgen" oder "Grüß Gott" über die Lippen gebracht, sondern stumm einfachdas Geschirr ausgetauscht und auf Ansprache reagiert, wenn sie etwas nicht wegnehmen sollte . Als wir an unserem letzten Abend dann noch eine Kleinigkeit zu uns nehmen wollte musste man dort sehr lange warten, um bedient zu werden. Kleiner Tip: Wenn Sie Cola Zero anbieten, und dann eine Cola ohne Coffein und ohne Zucker anbieten, sollten Sie das auch auf der Karte ausweisen. Es gibt einen Unterschied zwischen Cola Zero und dem was wir bekommen haben. Die Kollegen an der Bar waren sehr bemüht aber es war zu merken, dass Sie an dem Tag wohl nicht mit solchem Andrang gerechnet hatten. Das Panini was wir hatten, war wohl warm und durchaus gut belegt, aber völlig ungewürzt...Basilikum was darauf sein sollte, fehlte gänzlich.

2026-09-15 • via Nuitee
M
Melanie_G • solo_traveller • at
8
Pros:

Grosses Zimmer, Bett gemütlich

Cons:

Badezimmerfugen sollten erneuert werden.

2026-09-15 • via Nuitee
S
SEVGIM • solo_traveller • tr
8
2026-09-15 • via Nuitee
B
Burçay • solo_traveller • de
7
2026-09-15 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • at
8
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Pros:

Super Frühstück

Cons:

Zimmer war schon etwas abgewohnt, aber sauber

2026-09-14 • via Nuitee
M
Maria Giovanna • couple • it
9
2026-09-14 • via Nuitee
Y
yusuf • family_with_children • at
10
2026-09-14 • via Nuitee