Hotel Casino Chaves

Hotels
9.1 (2009 reviews)
Lugar do Extremo - Vale de Anta , Chaves , pt
+351 276 309 600

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent amenities
Cons:
Need for room refurbishment
Issues with check-in time

Categories

Cleanliness
9.09
Reviews indicate everything was clean and well-maintained.
Service
9.26
Many reviews praised the exemplary service, especially from specific staff members.
Location
9.1
Positive mentions of a good location for leisure and exploration.
Room Quality
8.86
General satisfaction with room quality, although some pointed out decor issues.
Amenities
9.08
High praise for amenities like the spa and breakfast offerings.
Value for Money
8.95
Good perceived value in relation to the quality of services received.
Food and Beverage
9.19
Compliments on the variety and quality of food, especially breakfast.
Overall Experience
9.26
Overall highly positive experiences were recounted with minimal negative feedback.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:53

Property Description

Luxurious Casino Experience
Hotel Casino Chaves offers an exclusive in-house casino with a wide array of table games and 300 slot machines, providing guests with endless entertainment options. The panoramic Dinastia Flavia restaurant serves up traditional Portuguese cuisine against a backdrop of breathtaking mountain views, creating a truly unforgettable dining experience.

Wellness and Recreation
Guests can unwind and rejuvenate at the hotel's wellness centre or indulge in a relaxing massage, ensuring a tranquil stay. For fitness enthusiasts, the hotel boasts a football field and jogging circuit to keep active during their visit.

Explore and Discover
Conveniently located just a short drive from Chaves’s town centre, guests can easily explore the historic Roman bridge on the Tâmega River, play a round of golf, or embark on an adventure at the nearby Pena Aventura Park.

Experience luxury, relaxation, and excitement at Hotel Casino Chaves – book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Please note that for reservations of 5 or more rooms, different policies and supplements may apply.

The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property. For reservations made with a third party credit card, a new payment may be requested with a new credit card, debit card or cash upon check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OPO

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 2009 reviews
Cleanliness: 9.09
Service: 9.26
Location: 9.1
Room Quality: 8.86
Amenities: 9.08
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 9.19
Overall Experience: 9.26
S
Selami • family_with_children • fr
10
Excellent séjour, dans une belle chambre spacieuse, avec une piscine superbe et une accessibilité au Casino.
Pros:

La propreté, la chambre spacieuse, le personnel disponible et souriant. La piscine est magnifique, ainsi que la restauration.

2026-08-15 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • de
9
2026-08-15 • via Nuitee
M
Maria del Carmen • solo_traveller • es
10
2026-08-15 • via Nuitee
H
Helena • solo_traveller • us
10
2026-08-14 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • pt
10
2026-08-13 • via Nuitee
J
Joao • couple • pt
10
Maravilhosa
Pros:

Muito bom

Cons:

Na varanda os pés das cadeiras passam nos intervalos das madeiras do chão o que provoca um desequilíbrio quando estamos sentados e um susto repentino

2026-08-13 • via Nuitee
P
Paula • couple • es
8
Cons:

Bar cerrado piscina única

2026-08-13 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • pt
10
2026-08-13 • via Nuitee
J
Joao Paulo • family_with_children • pt
10
uma experiência muito agradável.
Pros:

um luxo total

Cons:

sauna não estava a funcionar.

2026-08-13 • via Nuitee
N
Nuno • family_with_children • pt
9
Muito agradável, repetia sem hesitação.
Pros:

Todo o hotel em geral é grande, bonito e confortável. Tem estacionamento gratuito. Excelente piscina e muitas espreguiçadeiras com chapéu de sol, toalhas gratuitas diariamente. Bom restaurante junto à piscina com menu agradável. Serviço de mesa na zona das espreguiçadeiras incluído no preço do restaurante.

Cons:

Pequeno almoço com muitas pessoas, apesar do buffet ser vasto e diversificado, com tantas pessoas torna-se confuso e pouco tranquilo. Alguma decoração é discutível.

2026-08-13 • via Nuitee
P
PEDRO • solo_traveller • pt
10
Pros:

Da excelente qualidade do hotel sua localização e do pessoal

2026-08-13 • via Nuitee
I
Isabel • family_with_children • pt
10
2026-08-13 • via Nuitee
S
Sofia • extended_group • pt
8
2026-08-12 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • pt
10
2026-08-12 • via Nuitee
C
Christelle • extended_group • fr
10
Cons:

Une réfection du SPA s’impose et les salles de bains ou l’eau coule en dehors car les joints sont usés.

2026-08-12 • via Nuitee
L
Laetitia • couple • fr
10
Accueil, chambre, emplacement, propreté,équipements tout était parfait
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-08-12 • via Nuitee
J
JONATHAN • family_with_children • fr
10
2026-08-11 • via Nuitee
G
Gabe.B • solo_traveller • gb
10
Pros:

Tout : locaux, personnel, services, équipements. nourriture du restaurant. ....

Cons:

Difficile de trouver un défaut.

2026-08-11 • via Nuitee
B
Bernardino Alves • couple • pt
8
Agradável
Pros:

As instalações do hotel são muito boas, com destaque para as piscinas interior e exterior, que são excelentes. O pequeno-almoço é muito bom e a qualidade da comida agradou-nos. Destacamos também a simpatia e disponibilidade das pessoas da receção, que foram sempre muito prestáveis e acolhedoras.

Cons:

O principal ponto negativo foi, sem dúvida, a qualidade do atendimento no restaurante, que consideramos muito abaixo do esperado para um hotel deste nível e para os preços praticados. Desde a pouca simpatia de quem nos recebe até ao funcionário que nos atendeu no 1º dia (P.C.).

Tivemos algumas situações que demonstram esta falta de profissionalismo. O vinho de seleção, amplamente publicitado pelo hotel, era desconhecido pelo funcionário que nos atendeu, que não sabia indicar a região (teve de ir perguntar) e quando questionamos mais pormenores sobre o vinho mudou o assunto sugerindo outros.

Também tentámos perceber se existia uma opção de jantar para além do buffet.
Perguntámos a três funcionários diferentes, dentro e fora do restaurante, e todos responderam com alguma hesitação, explicado que existia um menu premium com carnes maturadas, mas a forma como nos falaram dessa opção, quase como se fosse algo demasiado caro, foi bastante desagradável.
Em nenhum momento sentimos que estavam a tentar apresentar ou vender essa alternativa, a qual estávamos realmente interessados independentemente do preço.
Um bom serviço deve apresentar as opções disponíveis com naturalidade, deixando ao cliente a decisão.

Relativamente ao buffet, embora a comida fosse boa, consideramos essencial melhorar a identificação dos pratos. Havia várias entradas, na mesa redonda, sem qualquer indicação sobre o que eram. Entradas de peixe e marisco, no jantar Atlântico, por exemplo, pessoas com alergias ou intolerância alimentares, torna muito difícil, ou até impossível escolher com segurança.

Poderíamos mencionar ainda outros detalhes, mas preferimos ficar por aqui.
No final, são estes detalhes que distinguem uma boa estadia de uma experiência verdadeiramente excecional.

2026-08-11 • via Nuitee
A
Ana Maria • solo_traveller • pt
10
Pros:

Do quarto e da piscina. Bom pequeno almoço. Bonito hotel.

Cons:

É afastado do centro.

2026-08-11 • via Nuitee