Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Full-service spa
Fitness facilities
Express check-out
Parasailing nearby
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Electric car charging station
Health club
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Camere pulite e spaziose
Ottima posizione e panorama
Colazione e cena molto buone
Area wellness ampia e piscina interna riscaldata
Personale generalmente gentile e professionale
Cons:
Problema serio con servizio SPA/massaggio (durata e gestione)
Zona piscina interna rumorosa e presenza di bambini
Palestra poco attrezzata
Acqua al tavolo considerata troppo cara
Mancanza ricarica elettrica per auto plug-in
Cappa/ventilazione bagno non funzionante in un caso

Categories

Cleanliness
9.1
Più recensioni riportano camere pulite e buone condizioni generali; unica segnalazione tecnica: la cappa in bagno non funzionava.
Service
8
Staff spesso definito gentile e professionale, ma presente un grave episodio con il servizio SPA (massaggio ridotto/sbalzato, risposta poco empatica in reception) che abbassa il giudizio complessivo.
Location
9.3
Più commenti elogiano la posizione nel cuore della valle Aurina, il panorama e la comodità della location.
Room Quality
9
Camere spaziosa, in stile alpino, ben arredate e apprezzate dagli ospiti; pulizia confermata positiva.
Amenities
8
Area wellness ampia, piscina interna riscaldata e SPA ben attrezzata, ma ci sono criticità: piscina a volte fredda, zona piscina rumorosa, presenza di bambini, palestra poco attrezzata e mancanza di colonnina di ricarica auto.
Value for Money
7.9
Buona qualità del cibo e della struttura, ma alcune lamentele sul prezzo (acqua cara a tavola) e gestione del servizio SPA che incidono sul percepito valore.
Food and Beverage
9.4
Colazione e cena molto apprezzate: buffet ricco e cibo definito ottimo; suggerimenti minori per maggiore varietà di torte e aggiunta di frutta secca.
Overall Experience
8.1
Esperienza complessivamente positiva per la maggioranza (piacevole posizione, cibo, camere e SPA), ma alcuni episodi (in particolare il problema col massaggio) riducono leggermente la soddisfazione media.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-05-19 15:53

Property Description

Discover a serene escape at Alpin Royal Wellness Refugium & Resort Hotel, where luxury meets nature in the breathtaking Valle Aurina.

Indulgent Spa Experience
Unwind at our full-service spa, offering a range of soothing massages, rejuvenating body treatments, and refreshing facials, all designed to pamper your senses.

Exceptional Dining Options
Savor delightful cuisine at Alpin Royal restaurant, complete with a vibrant bar/lounge. Enjoy room service during limited hours, or mingle with fellow guests at our complimentary reception.

Comfort and Connectivity
Relax in one of our 28 uniquely decorated rooms, featuring cozy double sofa beds, balconies, and modern amenities like flat-screen TVs. Stay connected with complimentary Wi-Fi and enjoy a complimentary buffet breakfast each morning.

Your mountain retreat awaits—book your stay today!

Important information:

  • All guests, including children, must be present at check-in and show their government-issued photo ID card or passport.
  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 5000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: INN

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Pets

    Pets allowed

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 20 reviews
Cleanliness: 9.1
Service: 8
Location: 9.3
Room Quality: 9
Amenities: 8
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 9.4
Overall Experience: 8.1
R
Riccardo • solo_traveller • it
9
2026-07-24 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • de
5
2026-07-19 • via Nuitee
M
Massimiliano • couple • it
9
Pros:

Disponibilità e servizi offerti. Buona la ristorazione e colazione. Ottima l’idea di offrire spuntino pomeriggio al rientro dalle gite attività esterne. Consigliate le gite con le guide.

Cons:

Niente di negativo

2026-07-18 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • de
8
Für Kurztrip ok
Pros:

Die Lage, Schwimmbad, Zimmer

Cons:

Essen Buffetform, wenig Auswahl, Wellness wenig Personal, kaum Termine trotz das das Hotel sehr leer war. Abendprogramm null

2026-07-18 • via Nuitee
T
Tommaso.V • solo_traveller • it
7
Buona posizione e pulizia, ma diverse criticità
Pros:

Cosa abbiamo apprezzato:
Posizione e struttura: Hotel molto bello, pulito e situato in una posizione comodissima.
Servizi e comfort: Abbiamo apprezzato molto la piscina e la qualità della stanza in generale.
Ristorazione: La qualità del cibo offerto è stata ottima.

Cons:

Cosa non abbiamo apprezzato:
Climatizzazione: Le stanze erano molto calde e prive di un adeguato ricircolo d'aria; un impianto di ventilazione o aria condizionata è necessario.
Orari dei pasti: Gli orari dichiarati non vengono rispettati (es. buffet ritirato ben prima dell'orario di chiusura indicato).
Costi extra: Il prezzo dell'acqua (oltre 5€ a bottiglia) è eccessivo; sarebbe preferibile una quota giornaliera inclusa nel costo della stanza.

2026-07-16 • via Nuitee
G
GIUSEPPE • family_with_children • it
8
2026-07-15 • via Nuitee
E
Ezio • couple • it
9
2026-07-06 • via Nuitee
A
AndreaZo • couple • it
8
Ottimo
Pros:

Colazione ottima e anche cena
Spuntino dalle 14 alle 16 più che abbondante con un primo caldo
Il rumore del ruscello dalla camera
Il noleggio e bike gratuito

Cons:

Visto che l acqua del rubinetto è buona
darei la possibilità di averne una caraffa anche a cena

2026-06-21 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
2026-06-14 • via Nuitee
E
Erich • extended_group • at
8
2026-06-13 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • de
8
Für einen Kurzurlaub ok!
Pros:

Die Lage, Personal war sehr freundlich. Dass Essen war Top, der Wellnessbereich- Sauna ausreichend.

Cons:

Sehr wenig Möglichkeiten für Wellness da kaum Personal vorhanden… für ein Wellnesshotel dieser Klasse sehr schade. Getränkepreise sehr teuer, teilweise überzogen.

2026-06-12 • via Nuitee
T
Tiziano • couple • it
8
2026-05-29 • via Nuitee
G
Giada • couple • it
5
Pros:

Camera pulita,centro benessere pulito,cena molto buona

Cons:

Ho chiamato prima del nostro soggiorno per prenotare un massaggio intuitivo da 80 minuti,come indicato sul sito. Mi hanno confermato la disponibilità per il giorno seguente al nostro arrivo. Arrivati in struttura chiedo l orario in cui sono stata inserita,le 16 e se mi confermano che sarebbe stato quello da 80 minuti,me lo assicurano. Scendiamo in spa e mi arriva la mail con il nostro Wallet,guardo i trattamenti prenotati e vedo che mi hanno inserito con il massaggio intuitivo da 50 minuti. Salgo in reception e richiedo se è tutto apposto. Me lo modificano facendomi vedere l orario. Chiamano in stanza spostando l appuntamento alle 15.Il giorno dopo,quello in cui avrei dovuto fare il massaggio,viste le vicissitudini richiedo nuovamente per conferma. Annuiscono. Alle 15 scendo in spa e mi incontro con il massaggiatore. Chiedo anche a lui conferma degli 80 minuti,annuisce. Cominciamo. È entrato e uscito dalla stanza 2 volte e a un certo punto ha aperto la porta della cabina facendomi sentire tutti quelli che passavano per la piscina. Finito il massaggio guardo l ora ed erano le 15.52. Sono andata subito in reception per lamentarmi avendomi praticamente rovinato l esperienza. Il ragazzo mi risponde con un mezzo sorrisetto che avendo parlato con lui solo una volta non era colpa sua e mi dice che riferirà alla direttrice. Il giorno dopo,quello del check out,la signora si scusa per l accaduto e per il comportamento del ragazzo. Aggiunge che il massaggiatore preferisce fare un massaggio da 50 minuti fatto bene piuttosto di uno da 80 fatto male. Ma evidentemente a nessuno è venuto in mente di dirlo a me forse. E per scusarsi mi scontano il massaggio e mi fanno pagare quello da 50 minuti visto che ne ho fatti 60 secondo loro. Quindi in sostanza se sono smontata dal lettino alle 15.52 mi hanno semplicemente fatto pagare quello che ho fatto. Non avendo più voglia di discutere paghiamo e torniamo a casa.

2026-05-12 • via Nuitee
T
Tom • extended_group • de
8
2026-05-03 • via Nuitee
N
Nicola • couple • it
10
Pros:

Ottima posizione nel cuore della valle Aurina. Camera spaziosa, colazione e cena ottime. Area wellness ampia, piscina interna riscaldata.

2026-04-20 • via Nuitee
7
73massa • couple • it
8
Pasqua in Val Pusteria
Pros:

Bella struttura con ottima colazione a buffet con buona varietà di prodotti. La camera pulita e spaziosa, in stile Alpino. Anche la SPA è di buone dimensioni e ben attrezzata.

Cons:

Non mi è piaciuto che nell'area SPA fossero presenti bambini piccoli. Io vieterei in modo assoluto l'uso della piscina e dell'area SPA a bambini sotto i 16 anni, troppo chiassosi in uno spazio dove ci si dovrebbe rilassare. Per migliorarlo invece consiglierei, visto che lo spazio c'è, di fare una piscina esterna riscaldata con accesso diretto da quella interna in modo da utilizzarla anche nei mesi invernali.

2026-04-09 • via Nuitee
• solo_traveller • it
8
2026-04-08 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • de
10
Pros:

Alles war Perfect🥂🥂🥂

2026-04-06 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
9
2026-03-27 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • at
10
2026-03-14 • via Nuitee