Hotel Puebla Plaza

Hotels
7.3 (181 reviews)
5 Poniente 111 Colonia Centro , Puebla , mx
+52 222 246 3175

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Clean environment
Cons:
Uncomfortable beds
Noise from the street
No lift available

Categories

Cleanliness
6.85
The hotel was clean but lacked parking and had minor issues.
Service
8.35
The reception staff was very kind and helpful.
Location
8.35
Great location, very convenient.
Room Quality
6.35
The beds were uncomfortable and some rooms were small.
Amenities
7.35
Basic amenities were provided, overall satisfactory but limited.
Value for Money
6.85
Not worth the money due to lack of hot water and uncomfortable beds.
Food and Beverage
7.15
No specific feedback on food and beverage.
Overall Experience
7.15
Mixed feelings overall; great location but several discomforts.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:57

Property Description

Historic Charm and Central Location
Immerse yourself in the colonial beauty of Puebla at Hotel Puebla Plaza. Located in the heart of the downtown historic district, our hotel offers a unique blend of old-world charm and modern comfort.

Vibrant Surroundings and Nightlife
Experience the lively atmosphere of the Alley of the Frogs, just a stone's throw away from the hotel. Explore antique shops, dine at local restaurants, and enjoy the vibrant nightlife that Puebla has to offer.

Comfortable Guestrooms with Modern Amenities
Relax in one of our 48 well-appointed guestrooms, each equipped with modern amenities such as telephones and TVs. After a day of exploring the city, unwind in comfort at Plaza Puebla Hotel.

Book your stay at Hotel Puebla Plaza now to experience the perfect blend of history, culture, and comfort.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 181 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.35
Location: 8.35
Room Quality: 6.35
Amenities: 7.35
Value for Money: 6.85
Food and Beverage: 7.15
Overall Experience: 7.15
L
Lucero • solo_traveller • pa
6
Pros:

Su ubicación

Cons:

El abanico de techo estaba extremadamente sucio, lleno de polvo, se notaba que no lo limpiaban hacia buen tiempo.

2026-08-08 • via Nuitee
V
villalobos • solo_traveller • mx
1
Pros:

Primeramente no me restpetaron la reserva, me asignaron una habitación con una sola cama para 4 personas, la iluminación muy precaria y muy incómodo el baño.

Cons:

En lo personal nada me gustó, el personal muy apático

2026-08-07 • via Nuitee
V
victor alejandro • solo_traveller • mx
10
Deberían de hacer mención de este punto en la publicacion
Pros:

La zona

Cons:

Que no tiene estacionamiento tienes que pagar aparte y el convenio de pensión es de 8 de la noche a 8 de la mañana y antes o después de esa hora te cobran por hora

2026-07-24 • via Nuitee
W
Waldo • solo_traveller • mx
5
Cuarto muy chico,no recomendable,me tube que cambiar de hotel y cancele el resto de la estancia
Pros:

La ubicacion

Cons:

El cuarto sumamente pequeño,practicamente solo estaba la cama,muy poco espacio

2026-07-22 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

2026-07-22 • via Nuitee
N
Nolasco • solo_traveller • us
10
Excellent
Pros:

Close to most attractions

Cons:

super clean and employees are great!!

2026-07-20 • via Nuitee
D
Dallana Melissa • solo_traveller • mx
10
2026-07-10 • via Nuitee
Y
Yair • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicacion

Cons:

Otros huespedes

2026-07-02 • via Nuitee
L
Lidia • solo_traveller • mx
10
Muy cómodo todo
Pros:

Excelente servicio

2026-06-23 • via Nuitee
P
Paola Gpe • family_with_children • mx
8
ME GUSTO MI ESTANCIA PERO AGRADECERIA TENER A UN PERSONAL MAS DISPUESTO.
Pros:

ME GUSTO MUCHO SU COMODIDAD Y SU UBICACIÓN

Cons:

NO TIENE ESTACIONAMIENTO, EL PERSONAL DE LA MAÑANA DEL DOMINGO UNA CHICA BASTANTE POCO AMABLE, NO HABIA QUIEN NOS AYUDARA A BAJAR MALETAS E IBAMOS CON UN BEBE Y UNA PERSONA MAYOR. EL SEÑOR QUE NOS RECIBIÓ EL SABADO POR LA TARDE NOCHE FUE MUY AMABLE Y NOS AYUDO A SUBIR MALETAS E INSTALARNOS.

2026-06-16 • via Nuitee
J
JOSE • extended_group • us
10
Cons:

STAIRS NO ELEVATOR

2026-06-04 • via Nuitee
C
Castellanos • solo_traveller • mx
1
Lo peor del mundo
Pros:

Lo único bueno es la ubicación

Cons:

El peor hotel en el que me he hospedado en la vida. Llegué y la habitación estaba SUCIA:, jabones usados, pelos, mugre, hongo en el baño, sólo estaba tendida la cama. Pedí que me cambiaran de habitación y se me hizo el comentario "se tiene por lo que se paga", además de que las habitaciones son muy pequeñas. Pagué el doble de lo planeado para cambiar de habitación y ésta tenía fallas básicas, no servía el inodoro, luces parpadeantes, la puerta no cerraba bien, NO HAY WIFI, telarañas, polvo, etc. Caro y pésimo, ah, no hay restaurante.

2026-06-02 • via Nuitee
S
Salazar • family_with_children • mx
1
Pros:

NO HAY NINGUN COMENTARIO POSITIVO ACERCA DE ESTE LUGAR.

Cons:

PERSONAL AGRESIVO Y PREPOTENTE.

Pueden encontrar mi reseña en Google.

2026-05-27 • via Nuitee
A
Andrea • couple • mx
6
Céntrico pero habitaciones muy chicas
Pros:

Me gustó la ubicación y el precio por noche

Cons:

El cuarto es muy chiquito, no había aire lo cual hacía que se encerrara más la habitación y las toallas del baño muy chicas y duras (hacían falta más toallas)

2026-05-18 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • mx
7
Pros:

La limpieza

Cons:

No había una frazada extra además los días que me hospede tenía unos vecinos muy ruidosos, en extremo y no me dejaron dormir

2026-05-12 • via Nuitee
G
Galileo • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Tamaño de la habitación

2026-05-08 • via Nuitee
V
Virgilio • extended_group • mx
3
Regular
Pros:

Ubicación

Cons:

Habitación pequeña, mucho ruido, escándalo.. carencia de elevador

2026-05-04 • via Nuitee
D
Diaz Franco • solo_traveller • mx
10
Pros:

La tranquilidad y el buen descanso

Cons:

El agua para bañar estaba tibia

2026-05-04 • via Nuitee
L
Leyva • solo_traveller • mx
7
2026-05-04 • via Nuitee
B
Brandon Junior • solo_traveller • mx
10
2026-04-25 • via Nuitee