Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great amenities
Good breakfast variety
Cons:
Cleanliness issues
Service inconsistencies
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
7.6
Concerns about odors and cleanliness in the bathrooms.
Service
8.6
The staff was described as friendly and attentive on most occasions.
Location
8.4
The hotel is set in a tranquil area but a bit far from public transport.
Room Quality
8.1
Rooms were generally good but had issues such as maintenance needs.
Amenities
9.1
Amenities such as the hot tub and pool were praised.
Value for Money
8.1
Overall value seemed acceptable, given positive aspects outweigh negatives.
Food and Beverage
8.1
Food had variety, but meal quality could be improved.
Overall Experience
8.4
Mixed sentiments, good experiences overshadowed by some service quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:26

Property Description

Mountain Views and Outdoor Pool:
Enjoy breathtaking views of the mountains or garden from your room at Casa Arrayán. Take a refreshing dip in the seasonal outdoor pool or unwind by the barbecue facilities.

Comfort and Convenience:
Relax in well-equipped rooms with private bathrooms, free toiletries, and cable TV. Benefit from free WiFi access throughout the property and make use of the free private parking available on site.

Exciting Activities and Proximity to Attractions:
Engage in various activities like golfing and cycling in the surrounding area. With Santiago's main ski centres nearby and Costanera Center Shopping Mall just 12 km away, Casa Arrayán offers the perfect blend of leisure and convenience.

Book your stay at Casa Arrayán now for a memorable experience!

Important information:

All Chilean citizens, resident foreigners and foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. Rates and additional fees must be paid in local currency.
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: STG

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 144 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 8.6
Location: 8.4
Room Quality: 8.1
Amenities: 9.1
Value for Money: 8.1
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 8.4
L
Leonardo • couple • br
7
2026-08-18 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
1
No volveré a resecar en este lugar
Pros:

Nada

Cons:

Experiencia 0 de 10. No lo recomiendo.

La propiedad se encuentra muy cerca de la zona urbana, por lo que recomiendo verificar bien la ubicación antes de reservar y no esperar las vistas o el entorno que uno podría asociar a un alojamiento de montaña.

Al llegar, las instalaciones claramente no estaban en condiciones adecuadas para recibir huéspedes. La piscina tenía el agua verde y la tinaja se encontraba en condiciones similares. Además, algunas terminaciones de madera estaban en mal estado, incluso con clavos expuestos, lo que nos pareció un riesgo innecesario.

Respecto a la habitación, entendemos perfectamente que se busque mantener un estilo rústico o de montaña; sin embargo, eso no justifica una cama de baja calidad, sábanas visiblemente desgastadas y almohadas que, a nuestro juicio, deberían ser reemplazadas. Las condiciones estaban muy por debajo de lo que esperábamos de un alojamiento de este tipo. Asimismo, el cuarto contaba con enchufes junto al velador que no tenían su respectiva tapa o protección, lo que representa un riesgo eléctrico inaceptable que no se puede pasar por alto.

Lo más desagradable y finalmente determinante fue el baño. Existía un fuerte olor a orina y humedad que no desapareció, a pesar de que fue limpiado un par de veces frente a nosotros. A esto se sumaba la presencia visible de hongos en los azulejos. Para nosotros, las condiciones de higiene simplemente no eran aceptables.

Ante esta situación, decidimos que no estábamos dispuestos a pasar el fin de semana completo en esas condiciones y preferimos retirarnos sin hospedarnos. No consideramos razonable pagar por un alojamiento en el que no nos sentíamos cómodos ni tranquilos respecto de sus condiciones de higiene.

Intentamos buscar una solución con la encargada, incluyendo la posibilidad de cambiar de habitación, pero no fue posible llegar a una alternativa que resolviera el problema.

2026-08-12 • via Nuitee
T
Taalia • couple • jm
1
Pros:

It had potential but you can see that it has been very poorly maintained

Cons:

The service was poor, the property was poorly maintained. The sheets and towels were in bad condition. The bed was uncomfortable. The experience overall was really poor

2026-08-11 • via Nuitee
J
Jason • couple • us
8
Good place to stay with a great breakfast 1 hour from La Parva
Pros:

Location on the way to the mountains

Cons:

No hot tub, sauna or pool

2026-08-09 • via Nuitee
L
Luisalice • solo_traveller • cl
10
Tranquilidad
Pros:

Buena atención, todo impecable, y en absoluto silencio para poder descansar. Música acorde. Me encantó.

2026-07-15 • via Nuitee
G
Gonzalez • extended_group • cl
7
Un espacio de campo en medio de la ciudad
Pros:

Es un oasis dentro del agitado mundo de la ciudad

Cons:

Poca variedad en el menú

2026-07-15 • via Nuitee
M
Marcos • family_with_children • uy
10
Hermoso lugar, totalmente recomendable!
Pros:

Todo, la vista, las instalaciones, el desayuno, la atención del personal y su ubicación.

2026-07-12 • via Nuitee
S
Solange • solo_traveller • cl
10
Fin de semana en familia
Pros:

Todo perfecto. El Hotel es muy lindo y acogedor , habitaciones cómodas y limpias .El personal muy amable . Excelente ubicación para los centros de ski . Nosotros fuimos a valle nevado .

2026-06-22 • via Nuitee
A
Aldo • couple • ar
8
Pros:

Muy linda vista. Pocos huéspedes y trato muy personal. Las dos mañanas pudimos desayunar en mesitas afuera al lado de la piscina. Muy lindo.
Los empleados son súper amables

Cons:

No hubo internet en la habitación durante 2 de los 3 días con lo cual para tener conexión había que ir a sentarse al estar

2026-06-09 • via Nuitee
T
Taira • couple • cl
9
2026-06-04 • via Nuitee
M
Maurice Cortes • couple • cl
5
Pros:

Paissje

Cons:

Cerrado

2026-05-31 • via Nuitee
G
gabriela • solo_traveller • cl
8
Pros:

La atención y la ubicación

Cons:

Estaba muy fría la habitación y el comedor

2026-05-29 • via Nuitee
V
Valeska • couple • cl
8
Linda vista y cerca de Santiago
Pros:

Queda muy cerca de la ciudad y tiene una linda vista. El personal fue muy amable

Cons:

La habitación era un poco pequeña

2026-05-25 • via Nuitee
M
miranda • couple • cl
6
2026-05-19 • via Nuitee
D
Debora • solo_traveller • cl
8
Acogedor
Pros:

La hospitalidad del personal, siempre muy dispuesto ayudadar desde el ingreso hasta mi salida, siempre muy atento, el lugar es un hotel pero no pierde la esencia de un casa..

Cons:

Un poco retirado de la ciudad, necesitaba hacer una diligencias en otros lugares y la ubicación no me acomodo del todo, pero para personas o familias que buscan relajarse y disfrutar de paisaje y silencio, 10/10, lo recomiendo sin dudar.

2026-05-16 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • cl
8
2026-05-13 • via Nuitee
S
Solange K. • solo_traveller • cl
6
2026-05-11 • via Nuitee
M
María Olivia • couple • cl
10
2026-05-09 • via Nuitee
S
Scarleth Macarenne • solo_traveller • cl
10
2026-05-01 • via Nuitee
J
Janet • solo_traveller • cl
10
Excelente experiencia y atención
Pros:

Me encantó la hospitalidad y la recepción. Ellos consideraron darnos el desayuno más temprano para que no nos fuéramos sin irnos sin desayunar. Y eso lo considero excepcional por la empatía y por la hospitalidad.

Cons:

Todo me gusto

2026-04-29 • via Nuitee