Relais La Fattoria

SE SI POTESSE DARE -1 SAREBBE IL MINIMO

Arrivati alla reception nessuno era presente in tutta la struttura. abbiamo cercato personale ovunque. dopo aver telefonato 4 volte e chiesto ai locali dove cercare il personale dell albergo abbiamo chiamato i carabinieri. Che hanno provveduto tramite i loro contatti a fare arrivare qualcuno.

 dopo due ore e mezza di attesa si e' presentato una persona permettendoci finalmente di fare il check in, da notare temperature al di sopra dei 35°

ci assegnano una suite, entriamo troviamo vasca idromassaggio Jacuzzi non funzionante, finestre che non chiudevano perfettamente, no zanzariere, bagno in condizioni pietose, asciugamani vecchi e con i buchi, tende sporche, lavandino sporco, tavoletta del bagno semi rotta e non aggiungiamo altro.

piscina non usufruibile, terra od altro all interno, durante la notte utilizzata da non si sa chi alle ore 22.30 in quanto il cancello ed il portone dell albergo erano aperti

durante la notte aria condizionata  in camera. molto rumorosa e non si riusciva a dormire in modo adeguato

di notte e pomeriggio assenza totale di personale nell albergo

gentile e cordiale la ragazza addetta alla colazione, ma per il resto veramente tutto ALLUCINANTE

abbiamo trovato nel ristorante due piatti con resto di cibo lasciati sul tavolo senza che nessuno avesse  pulito. Eravamo già stati in passato, tre anni fa, in questa struttura e per questo siamo tornati.

ASSOLUTAMENTE DA NON CONSIGLIARE

naturalmente abbiamo foto e video di quello che scriviamo

non abbiamo necessità di risposta da parte del gestore perché quello che abbiamo vissuto parla da solo

La struttura è una dimora storica e ha un ottimo potenziale, ma purtroppo la cura e la manutenzione lasciano molto a desiderare.

Per quanto riguarda lo staff, il giorno del nostro arrivo la reception era completamente vuota e non c’era nemmeno un campanello o un modo per avvisare del nostro arrivo. Abbiamo atteso circa 20 minuti prima che arrivasse la receptionist, che si è scusata spiegando che stava pulendo le camere. Comprendo che la struttura possa avere poco personale, ma una migliore organizzazione sarebbe auspicabile. L’altra persona dello staff è stata molto gentile, anche se non particolarmente professionale.

Anche la pulizia ci ha lasciato perplessi: la piscina era sporca, gli asciugamani presentavano macchie e la veranda dove vengono servite colazioni, pranzi e cene aveva vetri evidentemente non puliti da tempo e numerose ragnatele.

L’aspetto che mi ha preoccupato maggiormente riguarda però la camera. Durante il soggiorno ho iniziato ad avvertire numerose punture mentre ero a letto e, nei giorni successivi, ho sviluppato punture diffuse su tutto il corpo compatibili con quelle provocate dalle cimici da letto. Non posso affermare con certezza che l’origine fosse questa struttura, ma la tempistica e la mia esperienza mi portano a sospettarlo. Per questo motivo consiglio alla struttura di effettuare un controllo approfondito e agli ospiti di prestare particolare attenzione.

Nulla

Nulla

La cena al ristorante interno , sicuramente negativa, una portata sbagliata, qualità scadente ..pur avendo il desiderio di tornare ,non credo ceneremo ancora li

La piscina non è curata, la camera che avevamo cadeva a pezzi ed era caldissima, non c'è aria condizionata ma ora è troppo caldo. La signora ci ha dato gentilmente un ventilatore ma non si respirava.
Sono tutte cose che possono succedere ma direi che con il caldo non si può tenere aperta una camera senza una ventilazione.

Forse le stanze un pochino piccole ma c'è tutto.

Tenuto conto che sicuramente esistono dei finanziamenti regionali per la ristrutturazione delle strutture alberghiere, sarebbe opportuno rendere le camere più adeguate alle esigenze normali di tutti i tipi di clientela (infissi, sanitari rubinetteria, frigobar etc.. per captare anche la clientela business che gradirebbe oltre al comfort il bel posto.

Struttura e stanze vecchie da rivedere