Hotel le Nice Etoile

Absence d etancheite de fermeture complète de la fenetre donnant sur la rue bruyante ( réparation.de fortune a hauteur du gond de fermeture)
Absence de savon douche- réponse du personnel : utilisé le savon poussoir qui sert a vous laver les mains pose le lavabo
Bruit courant nuit 01h30 de gens entrant dans leur chambre - discussion- taper sur les murs pour faire cesser tapage - absence de personnel courant nuit
143 euros la nuit !!!!!
Remarques faites le iendemain
Réponse : désolé- au revoir
Par contre accueil vient frapper à votre porte à 11h00 pour vous signifier que c est l heure de partir et après les remarques sur nuit bruyante vous accorde 15 minutes de plus!!

Baños sin jabones para limpiarse, camas sin cobertores gruesos por lo que tuvimos mucho frío.
Dice llamarse hotel pero por las noches no tienen la recepción abierta, por lo que cualquier imprevisto no tienes ningún tipo de ayuda hasta las 7:30 am (el primer número de emergencia nunca responde y el segundo llama la recepción misma (que esta vacía)
Perdimos nuestras llaves y tuvimos que dormir 4 horas en el piso al frente de nuestra puerta porque nadie nos ayudo.
Son hotel para cobrarte pero cuando se trata de la experiencia de hotel, este lugar no la tiene.

The bed was very noisy, if you moved/turned over it made a squeaking noise. The air conditioning did not work well. There was a lot of noise from the street, hard to sleep at night, windows not sound proof.

El aire acondicionado no funciona de manera correcta la habitación es más pequeña que las imágenes y no tiene ascensor

El acceso al hotel no impresiona bien aunque creo que están haciendo remodelaciones porque la habitación en la que estuve estaba nueva.

Incohérence avec les photos, ainsi que le nettoyage relatif (le drap doit être changé tous les jours)

Madame, Monsieur,

Je m'appelle Teresa Cristina Ferreira Mota da Costa Cascais et je souhaite déposer par la présente une réclamation formelle concernant mon séjour à l'hôtel Le Nice Etoile, à Nice, du 05 au 06 septembre 2026, d'un montant de 178€, réservé via la plateforme Booking.com (référence de réservation n° 5154488707).

Cette réservation a été effectuée sur la base des photographies et de la description publiées sur Booking, qui donnaient l'image d'une chambre et d'installations propres, bien entretenues et en bon état. Cependant, à notre arrivée, nous avons constaté une réalité totalement différente de celle annoncée, à savoir :

- Un dessus-de-lit/plaid présentant des taches visibles et des signes évidents de manque d'hygiène ;
- Une salle de bain dégradée, avec un carrelage ancien et un rideau de douche en mauvais état ;
- Un cadre/chambranle de porte endommagé, avec des traces d'humidité et de détérioration près du plafond ;
- Un miroir de salle de bain embué et rayé, rendant son utilisation difficile ;
- Une unité de climatisation visiblement sale et mal entretenue ;
- Des rideaux de la chambre effilochés/déchirés au niveau des ourlets, ne fermant pas correctement, ce qui compromet l'intimité et l'obscurcissement de la pièce.

Ces conditions constituent un écart manifeste entre ce qui était annoncé sur la plateforme et ce qui a effectivement été mis à disposition, ce que je considère comme relevant de la publicité trompeuse et du non-respect des conditions dans lesquelles la réservation a été acceptée.

Compte tenu de ce qui précède, je vous demande le remboursement intégral du montant payé (178€), relatif à la réservation susmentionnée. Je joins à ce courriel des photographies documentant l'état dans lequel se trouvaient la chambre et la salle de bain.

Je reste dans l'attente d'une réponse sous 10 jours ouvrables.

Pendant la soirée, la tringle et le rideau sont tombés. La dame à la réception m'a dit qu' ils viendraient réparer le lendemain matin.....ce n'est correct

Everything matches the price. No complaints.

La douche justement