Mosaik hotel

Hotels
8.6 (1290 reviews)
56 Bd Victor Hugo , Saint-Jean-de-Luz , fr

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Good Breakfast
Great Location
Cons:
Noise Issues
Bathroom Maintenance

Categories

Cleanliness
8.3
Some reviews mention issues with maintenance and humidity in the bathroom.
Service
9.1
Numerous reviews highlight the staff's friendliness and helpfulness.
Location
9.1
Guests frequently praise the hotel's central location.
Room Quality
7.6
Mixed sentiments; some rooms reported issues with noise insulation and bed comfort.
Amenities
8.6
Standard amenities reported, with occasional mentions of missing features.
Value for Money
8.4
Generally considered fair, though some mentioned comfort issues.
Food and Beverage
9.1
Many guests enjoyed the breakfast and local food quality.
Overall Experience
8.6
Overall positive feedback despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 03:03

Property Description

Charming Hotel in Saint-Jean-de-Luz

Convenient Location: Situated in the heart of Saint-Jean-de-Luz, Mosaikhotel is a stone's throw away from the bustling pedestrian area, offering easy access to local attractions.

Comfortable Accommodations: Guests can enjoy well-appointed rooms with modern amenities including air conditioning, TV, and en suite facilities. The complimentary Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Explore the Surroundings: With the port, beach, and thalassotherapy centre just 300 meters away, Mosaikhotel provides the perfect starting point for exploring the vibrant culture of Pays Basque and the stunning Pyrénées mountains.

Book your stay at Mosaikhotel now and experience the best of Saint-Jean-de-Luz!

Important information:

Please note that parking is subject to availability due to limited spaces.

Please note that the hotel does not have elevatorParking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BIQ

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1290 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.1
Location: 9.1
Room Quality: 7.6
Amenities: 8.6
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 9.1
Overall Experience: 8.6
A
Alexis family_with_children gb
10
2026-08-29 via Nuitee
D
delphine family_with_children fr
10
Séjour au cœur de saint de Luz
Pros:

Localisation, petit déjeuner, propreté, personnel

2026-08-29 via Nuitee
S
Santiago solo_traveller es
8
Cons:

El baño era muy pequeño pero suficiente

2026-08-28 via Nuitee
K
Karen solo_traveller gb
9
Pros:

Friendly welcome. Comfortable rooms and very clean.

Cons:

Sound proofing not great but to be expected in an older building like it. I was not woken up / disturbed so all good.

2026-08-27 via Nuitee
D
Debuisser couple fr
4
Je ne reviendrai pas
Pros:

L’emplacement

Cons:

La vétusté de la chambre,
Les équipements.

2026-08-26 via Nuitee
S
Suzanne solo_traveller gb
7
2026-08-26 via Nuitee
B
Benoit couple fr
5
Friendly team awful room with no value for money
Pros:

Very friendly staff, with good rlevant advice.

Cons:

Room on the main city street is very noisy, late in the evening and most of the night, even with window closed. Very small room poorly maintained, clean but shabby. Certainly not value for money. Hotel site shows the quiet and attractive courtyard and hides well the noisy street. The rooms at the back are probably quiet. Make sure you ask only for those.

2026-08-26 via Nuitee
M
martinez couple es
7
Pretos pero contentos
Pros:

Todo el hotel lo encuentras limpio, ordenado y cómodo. Los trabajadores son muy amables.

Cons:

Tanto la habitación como el baño nos parecieron pequeñas para el precio que tiene el hotel.
En cuanto al patio, solo se abre de 8:00 a 20:00 horas… nos hubiera gustado poder estar un rato más tarde de dicha hora, ya que el resto del día lo disfrutábamos fuera. Una pena!

2026-08-26 via Nuitee
L
leticia cynthia couple fr
10
Pros:

La ubicacion

2026-08-25 via Nuitee
F
Francesco couple it
9
Pros:

Posizione centrale: centro e ristoranti facilmente raggiungibili a piedi. Ambiente ben curato e silenzioso.

Cons:

Parcheggio non facilmente disponibile come in tutta la regione.

2026-08-25 via Nuitee
S
Saviola family_with_children it
5
Non vale il prezzo pagato
Pros:

La posizione e lo staff

Cons:

La camera non era confortevole, bassa, senza doccia e con un odore terribile

2026-08-24 via Nuitee
B
BEGOÑA couple es
7
Bien y correcto
Pros:

Me gustó mucho la amabilidad del personal y la ubicación excelente y estaba muy limpio.
Está muy bien que tiene parking privado pero la puerta de acceso es estrecha

Cons:

Lo que menos me gustó que no sabía que no había ascensor. Y llevaba maletas muy grandes. Debería decirlo más claro.

2026-08-24 via Nuitee
K
Kiruthika solo_traveller fr
8
Pros:

La gentillesse du personnel

2026-08-23 via Nuitee
E
Esteban couple es
7
2026-08-22 via Nuitee
N
Nicolas solo_traveller fr
8
2026-08-21 via Nuitee
M
María solo_traveller es
9
Pros:

Ubicación y buen gusto en las decoración tanto de las habitaciones como de las zonas comunes

Cons:

La ausencia de cortina opaca en la habitación. Sólo había una cortina toralmente traslúcida, que no impedia el paso de la luz al amanecer

2026-08-21 via Nuitee
G
Gema solo_traveller es
10
Pros:

El personal muy amable, las habitaciones limpísimas y con todos los detalles, el desayuno increíble, el patio cálido. La ubicación, a 5 minutos de la calle comercial y 10 más o menos de la playa. Lo rwcomendaría sin duda.

Cons:

Todo perfecto.

2026-08-21 via Nuitee
B
Beatriz couple es
9
Pros:

Hotel muy bien ubicado, se puede ir perfectamente andando a la playa y al centro. La chica que nos atendió fue muy amable. Habitación amplia con una mini nevera. Muy recomendable pese al elevado precio en agosto.

Cons:

No hay ascensor, por lo que hay que cargar con las maletas hasta la habitación. Para nosotros no fue un problema, pero el WC está separado de la ducha y el lavabo. Pocas plazas de parking en el hotel. Hay un aparcamiento a unos 5 minutos andando, a 19,90 euros el día.

2026-08-21 via Nuitee
C
Cristina couple es
10
Pros:

Muy buena ubicación, trato excepcional. Zona tranquila, habitaciones limpias y bonitas

Cons:

Faltaría una mini nevera en las habitaciones

2026-08-20 via Nuitee
F
frederique solo_traveller fr
8
Pros:

Chambre confortable avec une double entrée pour être au calme car elle se trouvait au rez de chaussée. Il y avait une petite terrasse . À proximité de la gare et de la halle du marché . Equipe de direction très impliquée. Petits déjeuners à base de produits frais et locaux.

Cons:

Le choix de ne pas mettre de cabine de douche .

2026-08-20 via Nuitee