Les Cygnes

Hotels
8.4 (1132 reviews)
8 Avenue Grande Rive , Évian-les-Bains , FR
+334 50 75 01 01
[email protected]

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free buffet breakfast
Free WiFi
Free Parking
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent lakeside location
Charming, atypical/decorative atmosphere
Friendly reception and housekeeping (reported by many guests)
Good breakfast variety
Pool and nearby spa available
Easy parking
Cons:
Rooms are small, cluttered and over-decorated (claustrophobic)
Inconsistent restaurant quality and some dishes reportedly undercooked
Perceived poor value for money / prices too high
Occasional unfriendly staff interactions (manager/owner) and buffet service issues
No air conditioning in rooms; Wi‑Fi often only in corridors

Categories

Cleanliness
8.1
Generally acceptable; a few guests mention dusty-smelling textiles and tight bathrooms, but no widespread reports of poor housekeeping.
Service
9.5
Mostly praised for friendliness and helpfulness at reception and housekeeping, though a few strong negative interactions (manager/owner, buffet staff) were reported—overall service sentiment remains positive and attentive.
Location
10
Repeatedly highlighted as excellent — directly on the lake, easy parking and ideal for events like the triathlon; location is a primary strength.
Room Quality
6.8
Frequently criticized: rooms described as very small, claustrophobic and over-decorated/overloaded with furniture and accessories, sometimes not matching booking photos.
Amenities
9
Pool and nearby spa praised, good breakfast variety and parking; some drawbacks noted (no air conditioning, Wi‑Fi limited to corridor).
Value for Money
6.5
Multiple guests felt the price was too high for the room quality and inconsistent restaurant performance—value is a clear weak point.
Food and Beverage
8
Mixed reports: some guests loved the restaurant and breakfast, others found meals mediocre or poorly cooked and overpriced; overall mixed-to-good.
Overall Experience
9.3
Atmosphere and lakeside setting create a memorable stay for many guests, supported by good service and amenities; problems with rooms and value temper enthusiastic recommendations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:21

Property Description

A Evian, un hôtel à l'esprit d'une maison de famille sur le lac Léman en Haute-Savoie. Le seul hôtel les pieds dans l'eau face aux Alpes suisses, avec 36 chambres romantiques, toutes équipées de wifi, TV écran plat et coffre-fort.

Important information:

Please note that drinks are not included for rooms with a half board rate.

Please note that for bookings of 6 nights and more and from 1 July to 31 August, 50% of the total price of the reservation will be charged after booking and this amount is not refundable in case of modification or cancellation. For more information, please contact the property.

Please note that if guests check out before the date stated on the booking confirmation, the total amount of the reservation is still due.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GVA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed. Cots are not available.

  • Age restriction

    Guests must be at least 18 years old to check in.

  • Parking

    Free parking is available on site.

  • Internet

    WiFi is available and is free of charge.

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1132 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 9.5
Location: 10
Room Quality: 6.8
Amenities: 9
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.3
S
Sarah • couple • ch
9
On y retournera car on a adoré
Pros:

Féerique
Personnel exemplaire
Soigné avec goût
Très bon

Cons:

On entendait tout des autres chambres

2026-10-29 • via Nuitee
V
Valentin • couple • ch
7
2026-10-27 • via Nuitee
M
Mauro • solo_traveller • ch
7
2026-10-23 • via Nuitee
M
Marie • extended_group • fr
5
Chambres trop chargées et personnel peu aimable
Pros:

Localisation et choix du buffet du petit déjeuner

Cons:

Les chambres sont petites et beaucoup trop chargées en décoration, meubles, tapis, coussins (qui sentent la poussière).
Le personnel paraît agréable au premier abord. Mais en réalité, ne l est pas. J ai dû me déplacer à trois reprises pour laisser passer la personne en charge d approvisionner le buffet du petit déjeuner. Le personnel semble ne pas être au service des clients.
Seule une femme de chambre a été très aimable, s est arrêtée pour me laisser passer tout en me souriant sincèrement.
Malgré l emplacement idéal de cet hôtel, je ne reviendrais pas lors de mes séjours réguliers à Evian.

2026-10-22 • via Nuitee
M
Marina • solo_traveller • fr
10
2026-10-20 • via Nuitee
A
Anne-Cécile • family_with_children • fr
10
2026-10-19 • via Nuitee
A
Alice et cyril • couple • fr
10
2026-10-18 • via Nuitee
C
Cyrille • couple • ch
9
2026-10-17 • via Nuitee
M
MIchael • solo_traveller • fr
8
Très bel hôtel
Pros:

L'ambiance
Le restaurant Incroyable
La deco
L'emplacement au bord du lac
Facile à se garer

Cons:

Chambre un peu etroite
Pas de clim

2026-10-11 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
3
Pros:

Das Hotel liegt sehr schön am Genfer See direkt am Ufer.

Cons:

Das Personal vornehmen als die Gäste, gleich belegt, wenn man nur ein Glas Wein ind nicht gleich eine Flasche bestellt.
Das Essen mässig, der Fisch nicht gegart, das Gemüse roh.
Auf den Hinweis nur eine schnippische Antwort.
Gäste am Nachbartisch laut und störend, kaum zu ertragen.
Für das Geld absolut kein Genuss!
Das Zimmer eng und überladen.
Das WLAN funktionierte nur auf dem Flur.
Das Bad/WC so eng, kaum benutzbar.

Für uns ist das Hotel keine Wahl mehr mit der übertriebenen Dekoration aber schwachen Leistung.

2026-10-10 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • es
9
2026-10-10 • via Nuitee
S
Soraya • extended_group • fr
8
très bon endroit pour séjourner pour prendre le départ du Triathlon d'Evian
Pros:

situation parfaite au bord du lac

Cons:

déco très chargée

2026-10-10 • via Nuitee
M
Maitre • couple • ch
9
2026-10-08 • via Nuitee
M
Mangraviti • couple • it
10
.
Pros:

.

Cons:

.

2026-09-17 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • ch
5
2026-09-16 • via Nuitee
M
Micheline • couple • ch
9
Sérénité dans un lieu hors du temps
Pros:

J’aime son côté décalé, atypique au calme les pieds dans l’eau, la gentillesse du personnel et son resto de qualité

Cons:

Rien

2026-09-16 • via Nuitee
M
merci • couple • us
5
2026-09-15 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • fr
6
Pros:

L'hôtel est très bien ainsi que le petit déjeuner.

Cons:

Le restaurant n'est pas du tout à la hauteur de ses prix. Le service est correcte mais la qualité des plats est plus que moyenne. Donc séjourner dans cette hôtel mais diner ailleurs.

2026-09-14 • via Nuitee
F
Frederique • solo_traveller • fr
5
Photo de la chambre réservée ne correspond pas à la chambre attribuée
Pros:

Emplacement pratique pour visiter Evian sans avoir à prendre la voiture.
Petit déjeuner varié

Cons:

Photo d' une chambre supérieure lors de la réservation qui ne correspond pas à la réalité. D' une porte fenêtre s'ouvrant sur l' extérieur donnant sur le lac, on est passé à une chambre au troisième étage sans ascenseur avec une toute petite fenêtre donnant sur le lac. De plus, chambre trop encombrée. Prix trop élevé pour une chambre médiocre.Discussion impossible à l' accueil, aucun geste commercial pour ce sous classement.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • ch
10
2026-09-13 • via Nuitee